在我們與近百位技術(shù)管理者的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的事情：處于企業(yè)初建時(shí)期、發(fā)展前期的技術(shù)管理者基本不參與業(yè)務(wù)決策，僅是站在CEO背后的男人；但是當(dāng)企業(yè)處于成熟時(shí)期的時(shí)候，CTO有更多的機(jī)會(huì)接觸到業(yè)務(wù)，往往會(huì)從CTO變?yōu)槟硥K業(yè)務(wù)的總經(jīng)理。我們更多的理解這種現(xiàn)象為“技術(shù)決策力”向“業(yè)務(wù)決策力”的轉(zhuǎn)變，即技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的有效支撐能被認(rèn)可的前提是它必須符合業(yè)務(wù)發(fā)展，如果技術(shù)管理者能夠做到這點(diǎn)，他具備一個(gè)業(yè)務(wù)管理者的特質(zhì)。

根據(jù)以上內(nèi)容，CTO訓(xùn)練營（http://x.51cto.com）的第三課內(nèi)容為“技術(shù)決策力”，希望通過這節(jié)課，能讓CTO更多的理解CEO在想什么，不僅做CEO的有力支撐，并且可對(duì)話，雖不能一票否決，也要有可否決的權(quán)利和態(tài)度。

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4月23日，由51CTO高招（http://gaozhao.51cto.com）舉辦的CTO訓(xùn)練營（http://x.51cto.com）·2016年第1季第3次活動(dòng)：CTO的第三課——做個(gè)有膽識(shí)、有謀略的決策者，在宣武門JW萬豪酒店舉辦。會(huì)前，針對(duì)“技術(shù)決策力”對(duì)學(xué)員做了用戶調(diào)研，結(jié)果如下：

主辦方邀請(qǐng)到了360CTO譚曉生先生、跟誰學(xué)CTO李鋼江先生、宜人貸CTO段念先生三位資深的技術(shù)管理者，講述管理感悟、創(chuàng)業(yè)故事，結(jié)合道與術(shù)，分享一種管理的思維方式。

The Tough Job ——CTO

***位分享嘉賓為360譚曉生老師，擔(dān)任360副總裁、CPO、CSO，擅長技術(shù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建和管理，被業(yè)內(nèi)親切的稱為“譚校長”，以下就譚校長部分觀點(diǎn)做整理：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先是選人還是育人？

譚校長認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)招聘的時(shí)候要嚴(yán)進(jìn)寬出，因?yàn)椴⒉幌嘈乓粋€(gè)人會(huì)有太大變化，進(jìn)的時(shí)候要篩得非常嚴(yán)格，進(jìn)來之后要好好用他。關(guān)于育人，人皆可塑造，找到比較聰明的人，用機(jī)制去培養(yǎng)和成長，總會(huì)發(fā)光。

那選人和育人哪個(gè)更重要？譚校長的原則是要選人，因?yàn)橛说氖÷史浅８撸皇菚r(shí)間成本的問題，而是往往那塊料就雕不出來。如果僅僅是很聰明，但沒有具備很好的技術(shù)的能力，即使他說可以努力做到，也不會(huì)任用。譚校長過去20年的經(jīng)歷里，這種人能成長起來的鳳毛麟角，不到20%。以他的聰明才智并沒有成長為技術(shù)高手一定有原因，并且這個(gè)原因還會(huì)繼續(xù)阻礙他的成長。

如何提升技術(shù)團(tuán)隊(duì)的地位？

關(guān)于這個(gè)問題，譚校長認(rèn)為首先要找準(zhǔn)CTO或者CXO的地位到底是什么，你預(yù)期的地位應(yīng)該是什么？技術(shù)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值應(yīng)該是什么？分四個(gè)級(jí)別：1. 滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行的要求；2. 滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的要求；3. 技術(shù)支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新；4. 技術(shù)創(chuàng)新***業(yè)務(wù)升級(jí)。在這四個(gè)界別當(dāng)中，如果能做到第三個(gè)級(jí)別——技術(shù)創(chuàng)新***業(yè)務(wù)升級(jí)，那么你在公司的地位一定是不一樣的。

能夠做到第四個(gè)級(jí)別，非常有挑戰(zhàn)，需要對(duì)業(yè)務(wù)有非常好的理解，并且這時(shí)候的CTO已經(jīng)是一個(gè)小CEO了，有業(yè)務(wù)的眼光去***。其實(shí)對(duì)于CTO這個(gè)職位來講，到底它是一個(gè)階段的目標(biāo)還是***目標(biāo)？這個(gè)非常重要，CTO是在企業(yè)的整個(gè)運(yùn)行中的關(guān)鍵組件，是輔助性的崗位；但CEO不一樣，如果預(yù)期自己將來有更大的成就，不應(yīng)該僅僅定義在CTO，應(yīng)該更主動(dòng)的了解業(yè)務(wù)層的內(nèi)容。

好酒也怕巷子深，需要在內(nèi)部做營銷；出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷也是一種方法，有時(shí)候在內(nèi)部自夸沒人信，但如果外面有媒體說你牛逼，老板看了可能覺得真的很牛逼。首先要把酒釀造好，還要故意摔破一個(gè)酒壇子，內(nèi)部宣傳，要給自己的團(tuán)隊(duì)打氣，爭(zhēng)取更好的機(jī)會(huì)。

決策當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

做風(fēng)險(xiǎn)性決策就是一定不能讓風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生了業(yè)務(wù)整個(gè)就完蛋，需要和利益相關(guān)人確定清楚，是不是一定要這么干。如果決策風(fēng)險(xiǎn)并不是技術(shù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的，要獲得利益相關(guān)人的認(rèn)可。如果說風(fēng)險(xiǎn)可承受，值不值得做？可以事前建模型，去算一下這個(gè)事情可不可以做。然后想清楚之后，一旦決定要干，CTO得勇于跳出來說：出事我負(fù)責(zé)！如果你說出了事兒我不敢負(fù)責(zé)，那這屬于CTO在決策力方面有問題了，最怕的就是糾結(jié)，站在路口不知道往左往右，這個(gè)對(duì)于CTO來說是個(gè)大忌，你停在原地不走和站在原地想往左往右是不一樣的。

創(chuàng)業(yè)公司怎樣打造優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)？

第二位分享嘉賓為跟誰學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO李鋼江老師，曾任搜狐視頻CTO、百度商業(yè)平臺(tái)研發(fā)部總監(jiān)和百度大數(shù)據(jù)部總監(jiān)等職，擁有8項(xiàng)美國專利。李鋼江老師作為從BAT平臺(tái)轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)平臺(tái)發(fā)展的技術(shù)管理者，對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有特別的感悟。以下對(duì)李鋼江老師部分觀點(diǎn)做整理：

優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要A+技術(shù)人才

什么是A+技術(shù)人才？A+人才就是善良的、陽光的、自燃的、自驅(qū)的、打贏過若干場(chǎng)勝仗的、自信的人才。我們每一個(gè)人，如果你想成為A+人才，前提是你的手下比你還牛。如果你手下都是老弱病殘，你肯定也是即將被淘汰的偽A+人才。所以A+人才的標(biāo)準(zhǔn)是你的手下有超越你的、比你還牛的A+人才。

為什么需要A+技術(shù)人才？

這一點(diǎn)，李鋼江老師與譚校長、段念老師觀點(diǎn)不謀而合。如果你是A類人才，你大膽任用A+人才，但那你的下屬即A+人才也是敢于使用強(qiáng)人，你的團(tuán)隊(duì)就會(huì)非常牛。如果你們招的不是A+人才，是B類人才，B類人才有個(gè)什么特點(diǎn)？他的憂慮感、不安全感比A類人才更強(qiáng)，B類人才就找C類人才，C類人才找D類人才，你的團(tuán)隊(duì)就會(huì)掉進(jìn)一個(gè)大坑。如果你公司里面招的都是B類人才，還能接受；最可怕的是從A類招到D類，下面的人就沒法用了，真的是大家要考慮的問題。

A+技術(shù)人才的招聘如何做？

李鋼江老師作為從大廠工作多年的人，加入創(chuàng)業(yè)公司并非一時(shí)興起，而是被CEO陳向東接連多次邀請(qǐng)、親談、約散步、喝咖啡，最終從一開始的拒絕轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮堋Ｋ栽诟l學(xué)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的招聘中，李鋼江老師也極為用心，三分之一的時(shí)間用在了招人上，親力親為，動(dòng)員各種人脈，覆蓋到近1000人。

不要怕被拒絕，不斷的約聊，聊一遍被拒絕就聊兩遍，聊到第四遍還是被拒絕就放棄，用這種模式，李鋼江老師兩三天招聘一人，一百天的時(shí)間招聘了幾十名技術(shù)成員。雖然耗費(fèi)精力，但是在團(tuán)隊(duì)組建這個(gè)環(huán)節(jié)，為了選取A+人才，再耗費(fèi)精力也是值得的。

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對(duì)“擴(kuò)展性”負(fù)責(zé)的CTO

第三位分享嘉賓為宜人貸CTO、原豆瓣工程總裁段念老師。段念老師以“擴(kuò)展性”為話題，從對(duì)人、對(duì)事、以及向上管理三個(gè)層面費(fèi)心決策力的理解。以下對(duì)段念老師部分觀點(diǎn)做整理：

什么是擴(kuò)展性？如何準(zhǔn)備擴(kuò)展性？

什么叫做擴(kuò)展性？段念老師定義為可以隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展變化進(jìn)行適應(yīng)性的內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)技能、團(tuán)隊(duì)的工作方式、技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)上的積累與提前布局，可以從三個(gè)方面考慮，但不一定在任何時(shí)候都用同樣的方法。

那么怎么樣準(zhǔn)備擴(kuò)展性呢？段念老師認(rèn)為，關(guān)鍵要厘清技術(shù)和業(yè)務(wù)的關(guān)系。技術(shù)在一個(gè)組織里有什么作用？段念老師認(rèn)為，技術(shù)是用于支撐業(yè)務(wù)，不是支持。在宜人貸團(tuán)隊(duì)來講，特別對(duì)工程師強(qiáng)調(diào)，一定要知道技術(shù)是什么，技術(shù)在這個(gè)組織里是支撐業(yè)務(wù)的，所以技術(shù)***的出口是業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，一旦業(yè)務(wù)有良好表現(xiàn)，才能說明技術(shù)在這個(gè)過程中發(fā)揮了價(jià)值。這個(gè)反過來推，意味著你做事的風(fēng)格，也就是說你不要追求什么東西是技術(shù)的***挑戰(zhàn)，而是什么東西***的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。

如何向上管理？

向上管理其實(shí)是期望管理，我心里是創(chuàng)業(yè)公司合伙人，老板不懂，所以我經(jīng)常要說服他，這是不對(duì)的。你永遠(yuǎn)不要指望不懂技術(shù)的老總和你有一樣的認(rèn)識(shí)，所以你必須逼著自己放到他的角度考慮一下，如果在你看來這件事情不合理，你不要說“但是”，直接就說“不行“就完了。所以你堅(jiān)決的說“不”，會(huì)比你給他錯(cuò)誤的信息，讓他把寶押在錯(cuò)誤的東西上。

另外，時(shí)刻讓業(yè)務(wù)決策者明白團(tuán)隊(duì)的能力水準(zhǔn)，不能干什么都行。很多時(shí)候來講，你作為技術(shù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，或者你作為技術(shù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來講，你清楚的知道你和你團(tuán)隊(duì)的能力是有上限的，所以業(yè)務(wù)決策者需要準(zhǔn)確的明白你的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，所以總體來講，不要嘗試站在技術(shù)的角度說服你，如果不懂技術(shù)的話。

向上管理，同樣也有管理擴(kuò)展性。因?yàn)槟阋惨f服你的老板，為你的團(tuán)隊(duì)做更大的投入，做一些有預(yù)見性的事情，那作為CTO負(fù)責(zé)人來講，你首先要保證業(yè)務(wù)足夠的認(rèn)真負(fù)責(zé)，這點(diǎn)挺關(guān)鍵的，就是技術(shù)出身的同事對(duì)技術(shù)的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于業(yè)務(wù)的關(guān)注度。如果作為公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的足夠預(yù)測(cè)是非常必要的，所以我不管加入任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要了解業(yè)務(wù)本身。第二，領(lǐng)先一步，不要太多，因?yàn)樗械念I(lǐng)先都是錢堆起來的。第三，擴(kuò)展性的關(guān)注意味著人才、組織機(jī)構(gòu)、IT系統(tǒng)的擴(kuò)展性的關(guān)注。

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三位老師為期一天的分享，讓在坐的各位同學(xué)收獲頗豐。“決策力”是一個(gè)非常高大上的詞匯，不容易落地講實(shí)，但三位老師以他們獨(dú)到的理解，結(jié)合經(jīng)歷過的真實(shí)案例，走過的路，踩過的坑，將這一話題變成了一個(gè)有趣的、可落地的話題，令大家非常有收獲。

但其實(shí)不同的企業(yè)、文化、時(shí)期、團(tuán)隊(duì)、***都會(huì)有獨(dú)特的管理環(huán)境，并非是100%適用。管理本身是一門藝術(shù)，不僅是科學(xué)，需要更多的參悟，可謂“道可道，非常道”。

【CTO訓(xùn)練營】是51CTO高招旗 下，面向中高端技術(shù)管理人才，提供技術(shù)和管理的學(xué)習(xí)以及人脈和資源平臺(tái)。***季CTO訓(xùn)練營于3月26日開課，共計(jì)10次活動(dòng)，50+課時(shí)，圍繞“架構(gòu)設(shè) 計(jì)”、“技術(shù)決策力”、“領(lǐng)導(dǎo)力”、“熱門技術(shù)”、“團(tuán)隊(duì)管理”、“項(xiàng)目管理”、“技術(shù)創(chuàng)業(yè)”、“敏捷個(gè)人”八大課題，聘請(qǐng)一線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)CTO擔(dān)任導(dǎo) 師。