導(dǎo)語(yǔ)：CTO訓(xùn)練營(yíng)***季已經(jīng)圓滿收官，作為一個(gè)學(xué)習(xí)分享和社交的平臺(tái)，CTO訓(xùn)練營(yíng)提供的不光是知識(shí)分享，還有一個(gè)屬于技術(shù)管理者的人脈圈子。結(jié)課之后，***季學(xué)員提交了畢業(yè)設(shè)計(jì)，來(lái)對(duì)四個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)與回顧，部分論文由CTO導(dǎo)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和打分。

一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考評(píng)方式 單明輝 優(yōu)酷土豆開(kāi)發(fā)總監(jiān)

公司中一般每半年都要對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金/評(píng)定晉升等。在一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)中，如何在考評(píng)中能保持客觀評(píng)價(jià)、公平公正，并能對(duì)團(tuán)隊(duì)同學(xué)產(chǎn)生正向激勵(lì)？我們從我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐中摸索出一套考評(píng)方法，在此分享出來(lái)并希望得到大家的反饋建議。

1. 團(tuán)隊(duì)基本情況

   本團(tuán)隊(duì)人員分3層結(jié)構(gòu)，大約40人，一層為基層開(kāi)發(fā)員工；二層為技術(shù)經(jīng)理（leader），一般帶4-10人形成子團(tuán)隊(duì)；三層為director，負(fù)責(zé)6個(gè)子團(tuán)隊(duì)。子團(tuán)隊(duì)間業(yè)務(wù)不完全獨(dú)立的，經(jīng)常有項(xiàng)目需要子團(tuán)隊(duì)間協(xié)作分工共同完成。

2. 考評(píng)背景

  公司考評(píng)半年一次，分5,4,3,2,1五檔，比例分別為5%,25%，50%，15%，5%，對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)金檔。因?yàn)楦鱾€(gè)得分檔有比例限制，所以需要一種在大團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有成員間做大排序的方法，并按照排序分配各個(gè)績(jī)效得分，希望該大排序方法能評(píng)價(jià)客觀、公平公正，并能對(duì)團(tuán)隊(duì)同學(xué)的行為產(chǎn)生良性激勵(lì)。

3. 實(shí)際考評(píng)方法

  根據(jù)對(duì)象的不同，分為子團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，基層員工業(yè)績(jī)，技術(shù)經(jīng)理業(yè)績(jī)，***是對(duì)所有同學(xué)得分進(jìn)行大排序。下面分別詳述。（所有考評(píng)分均為1-5分）

3.1 子團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

   子團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)是指團(tuán)體整體對(duì)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的好壞程度，該得分會(huì)影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)成員的績(jī)效（后面會(huì)詳述）。該評(píng)分方式由子團(tuán)隊(duì)的技術(shù)經(jīng)理提交業(yè)績(jī)描述（一頁(yè)a4紙），由director根據(jù)業(yè)績(jī)描述和整體表現(xiàn)對(duì)各個(gè)子團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)進(jìn)行打分（0-5分，保留1位小數(shù)）。

3.2 基層員工得分

   基層員工得分受3個(gè)因素影響：直屬leader評(píng)分，非直屬leader交叉評(píng)分，子團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分，下面分別介紹，并介紹如何通過(guò)這3個(gè)分得到基層員工的最終得分。

3.2.1 直屬leader分

   由每個(gè)leader給子團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)基層員工打分。為避免Leader的手“松”或者“緊”導(dǎo)致該子團(tuán)隊(duì)內(nèi)同學(xué)整體偏高或偏低，要求一個(gè)子團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有基層員工的平均分必須等于3（以一個(gè)5個(gè)員工的子團(tuán)隊(duì)為例，各員工的得分總和要保持在3*5=15分）。這樣若經(jīng)理給某個(gè)同學(xué)打高分，必然會(huì)有同學(xué)被打?yàn)榈头?，技術(shù)經(jīng)理需要做好傾斜和平衡。

3.2.2 非直屬leader交叉評(píng)分

   一方面為防止直屬Leader的個(gè)人好惡對(duì)基層員工影響過(guò)大，另一方面也為了促使每個(gè)基層同學(xué)不光對(duì)自己小團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，也要盡力幫助其他兄弟團(tuán)隊(duì)或整個(gè)大團(tuán)隊(duì)，因此對(duì)每個(gè)基層員工，增加“非直屬leader交叉評(píng)分”這一項(xiàng)。

   具體地，召集各個(gè)技術(shù)經(jīng)理開(kāi)一個(gè)會(huì)，會(huì)上由各個(gè)技術(shù)經(jīng)理對(duì)大團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有的基層員工打分（該員工的直屬leader不打分）。一共有6個(gè)技術(shù)經(jīng)理，這樣每個(gè)基層員工會(huì)得到除其直屬leader外的5個(gè)評(píng)分，這五個(gè)評(píng)分的平均值即作為該員工的“非直屬leader交叉評(píng)分”

3.3.3 子團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分

   即該基層員工所屬的子團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)分。

3.3.4 綜合方法

注：上述各分項(xiàng)得分除以各分項(xiàng)得分的方差，是為了消除各分項(xiàng)得分的分布不一樣；經(jīng)過(guò)這一“除”，各個(gè)分項(xiàng)得分的貢獻(xiàn)占比就能真正保持在60%,20%,20%了。

3.3 技術(shù)經(jīng)理得分

   分為直屬leader評(píng)分，團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行分，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分，調(diào)整分一共4個(gè)因子。

 

3.3.1 直屬Leader分

    為director對(duì)該技術(shù)經(jīng)理的直接打分。因?yàn)橐痪€技術(shù)經(jīng)理往往需要兼顧子團(tuán)隊(duì)的管理和團(tuán)隊(duì)內(nèi)的技術(shù)工作，所以打分時(shí)會(huì)主要根據(jù)其管理貢獻(xiàn)和技術(shù)貢獻(xiàn)打分，若子團(tuán)隊(duì)人多，其管理貢獻(xiàn)的占比會(huì)多一些，反之則技術(shù)貢獻(xiàn)分占比會(huì)多一些。

3.3.2 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分

    如前。因?yàn)榧夹g(shù)經(jīng)理更應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，因此該團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分的占比大于在基層員工得分中的占比

3.3.3 制度執(zhí)行分

    主要看各子團(tuán)隊(duì)對(duì)一些非業(yè)績(jī)相關(guān)制度的執(zhí)行情況，評(píng)測(cè)主要依據(jù)人均技術(shù)分享個(gè)數(shù)、人均專利發(fā)表個(gè)數(shù)、人均jira超期個(gè)數(shù)、人均技術(shù)博客撰寫(xiě)個(gè)數(shù)等指標(biāo)，期望通過(guò)這個(gè)制度讓技術(shù)經(jīng)理督促團(tuán)隊(duì)，增加每個(gè)成員對(duì)一些團(tuán)隊(duì)技術(shù)氛圍等的關(guān)注和貢獻(xiàn)。具體地，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)在各分項(xiàng)人均指標(biāo)的排名進(jìn)行加和，再歸一化即可得到

3.3.4 調(diào)整分

    技術(shù)經(jīng)理實(shí)際工作中的貢獻(xiàn)和壓力要比基層員工大，考慮到這一點(diǎn)，技術(shù)經(jīng)理的得分平均值應(yīng)該高于3更合理。這里通過(guò)加上一個(gè)基層員工最終得分的方差delta(基)，將技術(shù)經(jīng)理的平均得分調(diào)整為3+delta(基)

3.4 大排序

    按上述方法對(duì)子團(tuán)隊(duì)和技術(shù)經(jīng)理打完最終分后，就按照最終分對(duì)其做大排序，并按照從高到低的順序分配5分、4分、3分、2分、1分。再視情況應(yīng)用一些局部調(diào)整規(guī)則微調(diào)，比如高分和低分不能過(guò)分集中于某個(gè)團(tuán)隊(duì)；離職同學(xué)不能打4或5分；等。這樣即可得到最終的考評(píng)結(jié)果。

4. 其他

    ***，該評(píng)分規(guī)則和方法一定要對(duì)所有同學(xué)透明，讓團(tuán)隊(duì)同學(xué)知道都有哪些因素影響其考評(píng)，才能對(duì)同學(xué)們的正確行為形成正向激勵(lì)的作用。

導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：51CTO ***內(nèi)容官 楊文飛

評(píng)分:B

評(píng)語(yǔ):思路清晰，措施規(guī)劃邏輯嚴(yán)密，可行性高。

【CTO訓(xùn)練營(yíng)】是51CTO高招旗下，面向中高端技術(shù)管理人才，提供技術(shù)和管理的學(xué)習(xí)以及人脈和資源平臺(tái)，旨在打造技術(shù)經(jīng)理的MBA，為行業(yè)輸送更多CTO人才，第二季CTO訓(xùn)練營(yíng)課程內(nèi)容參照CTO勝任能力以及延展能力設(shè)計(jì)，包含技術(shù)與架構(gòu)、技術(shù)與管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、敏捷個(gè)人管理4大模塊，聘請(qǐng)一線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)CTO擔(dān)任導(dǎo)師，完成為期12天的課程學(xué)習(xí)之后，參與畢業(yè)典禮，輔修學(xué)分，完成結(jié)業(yè)。