周末，畫一條線路，和公司團(tuán)隊成員一起騎行在風(fēng)和日麗里，揮灑汗水，一路歡笑，這就是張力予。你很難想象如此陽光文藝的80后青年是IT行業(yè)的技術(shù)大拿，手握六個CCIE認(rèn)證，要知道這在全球都是***的。

工程師“樂”在思科

科技公司的工程師在傳統(tǒng)觀念里多是枯燥乏味的，而張力予認(rèn)為在思科工作充滿樂趣。思科在業(yè)界是以技術(shù)創(chuàng)新見長的高科技公司，鼓勵員工創(chuàng)新，公司文化也因此 輕松很多。幫助客戶順利解決問題的滿足感使得工程師們動力十足，而公司所推崇的團(tuán)隊協(xié)作，也讓工程師們的工作增加了樂趣。工作時一起鉆研技術(shù)，攻克難題; 工作之余一起聚會，周末出游，思科的工程師們左手技術(shù)，右手生活，樂在其中……

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結(jié)緣思科始于CCIE

提到和思科的結(jié)緣，張力予將記憶拉回到了大學(xué)時代。在大學(xué)擔(dān)任學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)管理員，他***次接觸到了思科，并對思科技術(shù)產(chǎn)生了濃厚興趣。畢業(yè)后，張力予前往 代理商開始了職業(yè)生涯，并將工作重點放在了不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)上，而在他看來領(lǐng)先全球的思科技術(shù)認(rèn)證無疑是檢驗學(xué)習(xí)成果最權(quán)威的方式。在工作的三年期間，他 就考取了CCNA以及四個CCIE認(rèn)證。憑借著他出色的實戰(zhàn)技術(shù)經(jīng)驗以及四個CCIE的認(rèn)證，張力予后來成功加入思科，成為一名Customer Support Engineer。

不斷成長在思科

作為思科技術(shù)服務(wù)部技術(shù)支持中心的一名工程師，張力予的工作是負(fù)責(zé)解決客戶交換網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在日常運行中出現(xiàn)的各種問題。面對客戶紛繁復(fù)雜的網(wǎng) 絡(luò)，如何在短時間內(nèi)快速定位并解決客戶的問題，是他工作的***挑戰(zhàn)。為了迎接挑戰(zhàn)，技術(shù)就必須不斷深入并全面地發(fā)展。除了自身的努力，張力予更是將其歸于 思科對員工的鼎力支持。思科技術(shù)服務(wù)部門在全球建立了多個技術(shù)實驗室為備考CCIE的員工提供全真的硬件設(shè)備。此外思科還為員工提供了三次免費實驗室考試 的機(jī)會，并對考取CCIE的員工給予豐厚的資金獎勵。

思科不僅激勵員工鉆研技術(shù)，更是提供一個人性化多元化的平臺，讓工程師在部門內(nèi)定期“輪崗”，全面參與到項目管理、計劃協(xié)作、售前等部門，充分發(fā)掘員工的個人潛力，幫助職業(yè)成長。

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不斷的學(xué)習(xí)使張力予能夠及時掌握更新演進(jìn)的技術(shù)，六個CCIE認(rèn)證正是更好服務(wù)客戶的保證。張力予提到，在工作中與客戶經(jīng)常通過電子郵件進(jìn)行溝通，通常他 都會把自己獲得的技術(shù)認(rèn)證標(biāo)注在郵件的簽名檔中，當(dāng)客戶得知他有CCIE認(rèn)證的時候，對他的工作更加肯定和放心，有效提高了客戶滿意度。

寄語思科

回憶四年前剛剛進(jìn)入思科的日子，張力予仍記得當(dāng)時思科的廣告語是“新網(wǎng)絡(luò)，人為本”，四年時間里他和思科一起成長。技術(shù)的發(fā)展是日新月異的，思科總能預(yù)見 世界的改變。2012年思科在全球推出了萬物互聯(lián)的理念。思科設(shè)想，在不久的將來，人們能想象的一切事物都將跟互聯(lián)網(wǎng)相連。。張力予認(rèn)為，借助物聯(lián)網(wǎng)在中 國的進(jìn)一步推進(jìn)，萬物互聯(lián)的理念在中國更容易實施。新的聯(lián)接將會打破行業(yè)的界線，帶來新的機(jī)會、業(yè)務(wù)、體驗和服務(wù)。思科的下一個20年值得期待。