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成為數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)意味著做出意義深遠(yuǎn)的改變，包括：制定積極的計劃來照料數(shù)據(jù)(主要涉及質(zhì)量和安全);落實這一計劃，并及時制定和執(zhí)行以獲取市場競爭優(yōu)勢為目標(biāo)的數(shù)據(jù)策略;推進管理體系建設(shè)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的特殊屬性。此外，還需要“一份積極主動的計劃，獲取更多的數(shù)據(jù)，并以越來越有效的方式將數(shù)據(jù)和直覺結(jié)合起來，使個人和團隊作出更好的決策”。

十位企業(yè)高管中，有九位都把簡潔快速的報告和分析列為他們在數(shù)據(jù)方面的優(yōu)先事項”。他認(rèn)為，這在很大程度上源于數(shù)據(jù)辦公室的“酷因素”正在拓展到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機器學(xué)習(xí)、人工智能等方面，但中小型數(shù)據(jù)、運營報告和更傳統(tǒng)的分析與建模需求同樣重要。

數(shù)據(jù)治理(仍然是重要的企業(yè)活動，常常作為主數(shù)據(jù)管理或者大數(shù)據(jù)等工作的一部分)將從IT或IM轉(zhuǎn)移到合規(guī)或風(fēng)險管理領(lǐng)域。

應(yīng)該更加注意理解數(shù)據(jù)背后的語境：數(shù)據(jù)是如何收集的?利用已有數(shù)據(jù)可以作出什么決定?還可利用哪些數(shù)據(jù)源切實看清局勢發(fā)展，從而作出更明智的決定?

原文翻譯：

數(shù)據(jù)不只是企業(yè)的一項業(yè)務(wù)，而是關(guān)系到整個公司的命運——它是燃料，是飼料，是動力。在過去一年里，這一事實越來越得到眾人的認(rèn)可。因此，積極制定改善企業(yè)數(shù)據(jù)策略的必要性應(yīng)該引起重視。關(guān)于數(shù)據(jù)策略在過去一年的情況和未來一年的趨勢，我們請多位數(shù)據(jù)專家和思想***談了他們的看法。

受訪者包括：美國威斯康星大學(xué)麥迪遜分校***數(shù)據(jù)官杰森·費希貝恩(Jason Fishbain);First San Francisco Partners公司總裁約翰·拉德利(John Ladley);被譽為“數(shù)據(jù)醫(yī)生”的Data Quality Solutions公司總裁托馬斯·雷德曼(Thomas C. Redman);Nationwide公司***數(shù)據(jù)官吉姆·泰約(Jim Tyo)。

他們的看法應(yīng)該有助于企業(yè)反思已經(jīng)采取的措施，并思索在新的一年里應(yīng)該采取哪些措施，讓數(shù)據(jù)策略能夠與數(shù)據(jù)價值相符。

回顧2016年

受訪者指出，在過去的一年里，數(shù)據(jù)策略取得了巨大進步，但也存在美中不足之處。

越來越多的企業(yè)將設(shè)立***數(shù)據(jù)官(CDO)崗位，這是大多數(shù)受訪者都認(rèn)同的一個趨勢。拉德利說，CDO的涌現(xiàn)表明，企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性。

據(jù)預(yù)測，到2020年，近九成的財富500強企業(yè)將設(shè)立***數(shù)據(jù)官或同等職位。泰約覺得這是件值得慶賀的好事，因為：

“這一職務(wù)不斷涌現(xiàn)的好處在于，CDO越多，我們可以參考和仿效的商業(yè)模式就越多，數(shù)據(jù)界的成功機會就越多。”

泰約說，早期的CDO們“克服最初的艱難困苦，制定出正確的策略，如今將可在利用數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)發(fā)展方面處于非常有利的地位”。在Nationwide公司，每一位業(yè)務(wù)主管都說數(shù)據(jù)很重要，這與幾年前形成鮮明對比。他說：“現(xiàn)在，復(fù)雜棘手的下一個問題在于，我們?nèi)绾卫脭?shù)據(jù)來獲得競爭優(yōu)勢?”

拉德利認(rèn)為，這是很多企業(yè)將在2017年面對的一個數(shù)據(jù)策略問題，因為各行各業(yè)不同規(guī)模的公司都越來越重視數(shù)據(jù)的貨幣化。他說：“把數(shù)據(jù)視為具有可替代價值的資產(chǎn)，這種想法如今在影響著企業(yè)戰(zhàn)略甚至愿景的設(shè)定。”

另一方面，并不是所有公司都充分意識到了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值。例如，拉德利指出，某些公司的CDO流動率很高，說明這一崗位的職責(zé)還不夠明確，企業(yè)還不習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)層中的這個新角色。這方面的“不安定”可能與某些企業(yè)文化問題有關(guān)。數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)必須靠有力的數(shù)據(jù)策略來推動，而這些問題的存在仍在拖慢它們進步的腳步。

泰約說，有些企業(yè)認(rèn)為，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化就是“企圖取代曾使企業(yè)功成名就的偉大傳承和文化”。事實并非如此。他說，使命和價值驅(qū)動的文化會令企業(yè)變得很偉大，“而CDO只是試圖引入基于事實、洞察驅(qū)動的方法，好讓這種文化與客戶更加契合。”

拉德利說，真正意義上的數(shù)據(jù)驅(qū)動將大幅改變企業(yè)的商業(yè)模式，影響到管理、架構(gòu)和運營。按照雷德曼的說法，不能只從字面上去理解“數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化”，可惜這種事情常常發(fā)生。

展望2017年(及以后)

受訪者談到了哪些將是企業(yè)數(shù)據(jù)策略的優(yōu)先事項。

雷德曼的回答是繼續(xù)朝向真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動文化邁進。他說，成為數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)意味著做出意義深遠(yuǎn)的改變，包括：制定積極的計劃來照料數(shù)據(jù)(主要涉及質(zhì)量和安全);落實這一計劃，并及時制定和執(zhí)行以獲取市場競爭優(yōu)勢為目標(biāo)的數(shù)據(jù)策略;推進管理體系建設(shè)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的特殊屬性。此外，還需要“一份積極主動的計劃，獲取更多的數(shù)據(jù)，并以越來越有效的方式將數(shù)據(jù)和直覺結(jié)合起來，使個人和團隊作出更好的決策”

他還說，看到他提出的“數(shù)據(jù)煽動者”概念引起了很多人的共鳴，這讓他非常高興。“數(shù)據(jù)煽動者”是指一個人意識到有更好的方法來處理部門的數(shù)據(jù)問題并肩負(fù)起這個挑戰(zhàn)，從而成為公司其他部門的榜樣。

他說：“我希望在2017年及以后，數(shù)據(jù)煽動者的概念會繼續(xù)引起關(guān)注，有越來越多的人來扮演這個角色。”另外，他認(rèn)為，***前瞻性的企業(yè)已經(jīng)開始意識到利用專有數(shù)據(jù)獲取競爭優(yōu)勢的重要性。

拉德利把改進商業(yè)智能(BI)和數(shù)據(jù)報告作為優(yōu)先事項，因為他說：“傳統(tǒng)的報告和BI架構(gòu)大多已經(jīng)過時”。加強數(shù)據(jù)的報告分析基礎(chǔ)也在泰約的清單上，原因是“和我交談過的十位企業(yè)高管中，有九位都把簡潔快速的報告和分析列為他們在數(shù)據(jù)方面的優(yōu)先事項”。他認(rèn)為，這在很大程度上源于數(shù)據(jù)辦公室的“酷因素”正在拓展到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機器學(xué)習(xí)、人工智能等方面，但中小型數(shù)據(jù)、運營報告和更傳統(tǒng)的分析與建模需求同樣重要。

“獲取(恰當(dāng)數(shù)據(jù)的)能力不足將催生出影子企業(yè)或以外包優(yōu)先的數(shù)據(jù)策略。”泰約說。為了避免這種問題，數(shù)據(jù)策略應(yīng)該包括建立“一個專門的辦公室，為處于數(shù)據(jù)成熟度不同階段的業(yè)務(wù)提供不同選擇”。

泰約還認(rèn)為，利用數(shù)據(jù)來實現(xiàn)客戶體驗差異化和規(guī)范性建模(就特定結(jié)果提供建議)將引起關(guān)注。而拉德利認(rèn)為，所有企業(yè)都將熱烈擁抱預(yù)測分析，不管他們需不需要。預(yù)測分析提供基于數(shù)據(jù)的可執(zhí)行見解。“每位CEO都想獲得新的見解，哪怕他們現(xiàn)在連準(zhǔn)確的運營報告都還拿不到。”他說。

拉德利還說，數(shù)據(jù)治理(仍然是重要的企業(yè)活動，常常作為主數(shù)據(jù)管理或者大數(shù)據(jù)等工作的一部分)將從IT或IM轉(zhuǎn)移到合規(guī)或風(fēng)險管理領(lǐng)域。“IT內(nèi)部的數(shù)據(jù)治理不管用。這種看法將繼續(xù)蔓延。”他說。

從縱向角度來看(這里是指高等教育)，費希貝恩認(rèn)為，數(shù)據(jù)策略將圍繞著收集和利用新的數(shù)據(jù)來源展開，以便改善教學(xué)。“降低學(xué)生入學(xué)費、提高畢業(yè)率的壓力很大。”他說，“數(shù)據(jù)策略必須與這種壓力相適應(yīng)。”

提到數(shù)據(jù)策略，應(yīng)該對哪些方面多加注意?

費希貝恩認(rèn)為，應(yīng)該更加注意理解數(shù)據(jù)背后的語境：數(shù)據(jù)是如何收集的?利用已有數(shù)據(jù)可以作出什么決定?還可利用哪些數(shù)據(jù)源切實看清局勢發(fā)展，從而作出更明智的決定?“如果只看數(shù)據(jù)而忽略語境，還能算是數(shù)據(jù)驅(qū)動型文化嗎?”他如此發(fā)問。

拉德利說，元數(shù)據(jù)必不可少，也是最基本的要素，他希望看到更多的企業(yè)“認(rèn)真務(wù)實地部署一些出色的元數(shù)據(jù)設(shè)施”。他并不介意企業(yè)的數(shù)據(jù)策略將重心更多地放在數(shù)據(jù)使用方面的協(xié)作上。他說，大部分企業(yè)就連數(shù)據(jù)使用方面的配合都做不到：

“真正的協(xié)作需要企業(yè)拋棄過時的卓越中心概念，轉(zhuǎn)而把數(shù)據(jù)視為跨越各座孤島的大一統(tǒng)因素，就像財務(wù)和預(yù)算那樣。”

說到孤島，“我希望看到傳統(tǒng)的孤島型企業(yè)能以有實質(zhì)意義的方式，更好地接納數(shù)據(jù)可視化。”泰約說，“利用企業(yè)的工具與設(shè)施，更多地聚合數(shù)據(jù)源，將會加強整個計劃的效果，加速實現(xiàn)CDO的很多戰(zhàn)略目標(biāo)。”

在雷德曼看來，他到目前為止看到的種種數(shù)據(jù)策略“亮點”尚未有效疊加成有實際意義的模式。他仍然擔(dān)心，企業(yè)不會從以前犯下的數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)架構(gòu)錯誤中吸取教訓(xùn)，比如尋求短期的緩解而放過更深層次的原因。此外，“我認(rèn)為很多企業(yè)的行動不夠快，整個行業(yè)的行動也不夠快。”他說。

他認(rèn)為，現(xiàn)在是進入數(shù)據(jù)領(lǐng)域的***時機。但“如果行動不夠快，那么發(fā)生另一場危機的可能性就會提高。”雷德曼說，“經(jīng)濟大蕭條與壞數(shù)據(jù)有很深的淵源——而我們承受不起第二次。”