圖3-29中，粗線連接的方框所標(biāo)注的活動是數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃工作的主線，有些步驟是可選的。如果規(guī)劃工作的時間允許，建議把這些步驟都走一遍。因為這樣規(guī)劃出來的項目會更具實操性，更能被變革項目組承接和落地。

▲圖3-29 數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃“三階十二步法”

階段一：以終為始，描繪愿景

步驟1. 理解企業(yè)的戰(zhàn)略訴求

• 進(jìn)行業(yè)務(wù)高層訪談，獲取他們對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)的描述，以及對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的期望。
• 進(jìn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解碼，識別戰(zhàn)略關(guān)注要點(diǎn)，進(jìn)行專項分析，暢想如何利用數(shù)字技術(shù)來支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，思考如何利用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。

步驟2. 5“看”

看戰(zhàn)略（看業(yè)務(wù)戰(zhàn)略訴求）、看客戶（看客戶體驗需求的變化）、看行業(yè)（看行業(yè)趨勢）、看自己（看業(yè)務(wù)模式的變化）、看技術(shù)（看數(shù)字技術(shù)融入業(yè)務(wù)的場景和業(yè)界標(biāo)桿案例）

步驟3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估

• 進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)用戶的訪談，在訪談中可以基于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估模型”，對模型中的各項內(nèi)容進(jìn)行面對面交流和現(xiàn)場評估。
• 訪談中收集并記錄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵需求，以及他們對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的期望。

步驟4. 現(xiàn)狀和差距分析

與業(yè)界實踐進(jìn)行對比，針對業(yè)務(wù)訴求，識別業(yè)務(wù)和IT上存在的差距。

• 可基于“成熟度評估模型”中的評估項，結(jié)合業(yè)界的相關(guān)實踐，識別現(xiàn)狀與差距。
• 對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，識別數(shù)字技術(shù)的使用上存在的差距。

步驟5. 描繪數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景

結(jié)合“5看”的輸出，制訂一個不拘泥于現(xiàn)狀的、有前瞻性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景。

• 更多詳情請閱讀：揭秘華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型大格局：其實就這5點(diǎn)。

階段二：統(tǒng)一認(rèn)識，設(shè)計架構(gòu)藍(lán)圖

步驟6. 設(shè)計頂層架構(gòu)藍(lán)圖

從整個企業(yè)視角，對如何實現(xiàn)愿景用企業(yè)架構(gòu)方法進(jìn)行清晰、系統(tǒng)性、分層分級的梳理和詮釋。

步驟7. “一體四面”，細(xì)化架構(gòu)藍(lán)圖

各領(lǐng)域在公司統(tǒng)一的藍(lán)圖下，以“一體四面”思路，結(jié)合領(lǐng)域自身的訴求，對頂層架構(gòu)進(jìn)行細(xì)化，從架構(gòu)上思考本領(lǐng)域從哪些方面入手開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，識別“突破口”。

• 更多詳情請閱讀：揭秘華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)藍(lán)圖（多圖詳解，建議收藏）。

階段三：把握節(jié)奏，規(guī)劃舉措和項目

步驟8. 定義數(shù)字化轉(zhuǎn)型指標(biāo)體系（可選）

• 設(shè)計一套指標(biāo)體系，來衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作是否對準(zhǔn)價值的達(dá)成，是否達(dá)到了預(yù)設(shè)的指標(biāo)值。
• 在傳統(tǒng)的指標(biāo)基礎(chǔ)上增加與數(shù)字化轉(zhuǎn)型直接相關(guān)的數(shù)字化指標(biāo)，用來衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的成果。

步驟9. 識別數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措

基于架構(gòu)藍(lán)圖，識別支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景實現(xiàn)的關(guān)鍵成功要素，形成舉措，并對舉措進(jìn)行描述和定義，明確舉措的目標(biāo)。

步驟10. 舉措設(shè)計（可選）

為更好地落實舉措，可以打開每個舉措，設(shè)計舉措的架構(gòu)方案，同時將舉措細(xì)化到具體的變革點(diǎn)。

步驟11. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型路標(biāo)（可選）

制訂轉(zhuǎn)型路標(biāo)來把握節(jié)奏，通過制訂路標(biāo)來明確哪些工作是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)工作，需要先期開展；明確每一階段路標(biāo)的關(guān)注重點(diǎn)和抓手，以便形成合力進(jìn)行集中突破。

步驟12. 規(guī)劃項目

1. 規(guī)劃變革項目，落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景和舉措。項目的節(jié)奏與數(shù)字化轉(zhuǎn)型路標(biāo)保持一致。
2. 同時明確哪些項目由公司層級來做，哪些項目由領(lǐng)域來做。