2020年新春伊始，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情肆虐全國(guó)。在舉國(guó)同心抗擊疫情的過(guò)程中，科技的力量得到了全線(xiàn)展現(xiàn)——過(guò)去由于影像數(shù)據(jù)太大傳輸又慢，醫(yī)生只能在辦公室看CT片子，而在雷神山醫(yī)院，醫(yī)生用5G手機(jī)幾秒鐘就可以打開(kāi)數(shù)十張CT影像;9天火速完工的火神山醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)，護(hù)士長(zhǎng)在智能終端隨時(shí)跟進(jìn)醫(yī)囑配藥下單;遠(yuǎn)程視頻會(huì)議讓政府能夠及時(shí)了解疫區(qū)信息果斷決策;此外還有無(wú)人機(jī)影像“巡街”、大數(shù)據(jù)分析小區(qū)感染風(fēng)險(xiǎn)、城市綜合處理平臺(tái)查看確診人群活動(dòng)軌跡……

　　在眾多科技力量?jī)A囊相助的行業(yè)中，醫(yī)療行業(yè)是最受矚目也是形勢(shì)最為嚴(yán)峻的領(lǐng)域，尤其是那些收治新冠肺炎患者的醫(yī)院，需求迫切刻不容緩，并且要求科技項(xiàng)目的支撐保證穩(wěn)定、高效又安全。我們已經(jīng)在媒體平臺(tái)上看到很多科技企業(yè)助力醫(yī)療系統(tǒng)的報(bào)道，但是具體是怎么支撐的?這些企業(yè)在非常時(shí)期支撐醫(yī)療系統(tǒng)又遇到了哪些困難?在醫(yī)療體系外，他們又做了什么?如何看待疫情與科技的“較量”呢?記者采訪(fǎng)了三家深度參與“抗疫”的科技企業(yè)，請(qǐng)他們講述“抗疫”幕后的故事。

　　在武漢，華為像完成軍令狀那樣去一線(xiàn)交付項(xiàng)目

　　1月23日，武漢封城的那一天，華為湖北辦公處接到武漢市疫情防控應(yīng)急指揮部的通知，“開(kāi)通火神山5G網(wǎng)絡(luò)!”在這個(gè)時(shí)間奔赴火神山一線(xiàn)意味著什么，所有人都心知肚明，但是他們選擇的是“逆行而上”。從那一天起，華為火神山醫(yī)院施工現(xiàn)場(chǎng)5G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通、火神山醫(yī)院園區(qū)網(wǎng)和視頻交付、雷神山醫(yī)院5G基站調(diào)試與優(yōu)化、武漢聯(lián)勤中心與火神山視頻會(huì)議保障一系列十萬(wàn)火急的項(xiàng)目就沒(méi)有停歇過(guò)。

　　2月8日，華為湖北代表處再次接到任務(wù)，武漢金銀潭醫(yī)院需要完成視頻設(shè)備調(diào)試。這次任務(wù)和以往搭建階段部署不同，因?yàn)榇藭r(shí)的金銀潭醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始收治，并且收治的全是確診患者，而華為員工要去的7樓是ICU護(hù)士站，ICU里全是重癥新冠肺炎患者，而華為65寸的華為智慧屏、攝像頭、CPE等裝備必須在ICU里完成調(diào)試。

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　　華為負(fù)責(zé)此次項(xiàng)目的李順和彭倪平出了電梯，第一眼看到地面醒目的“清潔區(qū)”三個(gè)字，他倆很清楚，門(mén)的另一邊就是污染區(qū)，代表著另一個(gè)世界。說(shuō)不恐懼是不可能的，但是2月10日視頻連線(xiàn)的時(shí)間是已經(jīng)敲定不能更改，為了保障醫(yī)療系統(tǒng)正常通信，他們只能加速再加速，先在清潔區(qū)完成調(diào)試，確保無(wú)虞后再搬進(jìn)ICU。

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　　2月10日凌晨4點(diǎn)，所有的視頻設(shè)備開(kāi)始聯(lián)調(diào)，早晨7點(diǎn)，視頻設(shè)備聯(lián)調(diào)基本完成，一切正常。此時(shí)的李順和彭倪平，防護(hù)服穿了一夜，貼身衣服早已濕透，他們戴著防護(hù)手套剛小心翼翼地吃完了早餐，就接到通知要將設(shè)備搬入ICU。于是，二人重新?lián)Q上新的口罩和手套，在醫(yī)生護(hù)士幫助下，把所有設(shè)備搬進(jìn)ICU。由于護(hù)士站的空間并不大，為了不妨礙護(hù)士正常工作，他們搬了桌子重新擺放設(shè)備，找準(zhǔn)最佳視頻角度，又處理掉幾個(gè)聯(lián)調(diào)的小問(wèn)題。

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　　2月10日下午，政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在北京視頻連線(xiàn)慰問(wèn)奮戰(zhàn)在武漢一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)工作者。很多人通過(guò)當(dāng)晚的新聞聯(lián)播看到了視頻連線(xiàn)的畫(huà)面，沉甸甸的慰問(wèn)讓醫(yī)護(hù)工作者更有士氣與疾病抗?fàn)?，而支撐著這清晰又流程的畫(huà)面的，是兩位華為員工一天一夜奮戰(zhàn)的汗水與使命感。

　　在疫情面前，每個(gè)人都是戰(zhàn)士，科技企業(yè)從來(lái)不是“局外人”。

　　在北京，人手和物流再難也難不倒東華軟件

　　在這場(chǎng)肺炎疫情中，如果說(shuō)湖北是疫情最嚴(yán)重的一線(xiàn)作戰(zhàn)區(qū)，那么其他省市的定點(diǎn)醫(yī)院就是外圍病毒封鎖的最后防線(xiàn)。一座座醫(yī)療水平高防護(hù)措施到位的定點(diǎn)醫(yī)院成為城市里直面病毒的“盾牌”。

　　北京地壇醫(yī)院是北京市治療新冠肺炎的定點(diǎn)醫(yī)院之一，為應(yīng)對(duì)這次疫情緊急建設(shè)了新冠肺炎的應(yīng)急病區(qū)，其中在信息化支撐建設(shè)中，除了專(zhuān)業(yè)的醫(yī)院信息系統(tǒng)外，還選擇了東華軟件的AD4000系列的負(fù)載均衡產(chǎn)品。

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　　東華軟件網(wǎng)絡(luò)技術(shù)事業(yè)部，研發(fā)總經(jīng)理劉潔告訴記者，如果放在以前，作為東華軟件產(chǎn)品家族里已經(jīng)擁有100多家大中型醫(yī)院成熟應(yīng)用案例的明星產(chǎn)品，部署負(fù)載均衡項(xiàng)目按照規(guī)范流程進(jìn)行，手到擒來(lái)。但是在這非常時(shí)期，疫情緊急，一分鐘也不能耽擱。然而春節(jié)期間員工放假人手非常緊張，此前東華軟件又成立了300人的醫(yī)為火神山IT項(xiàng)目突擊隊(duì)集結(jié)，9天攻堅(jiān)完成火神山醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

　　在人員和物流雙重困難的情況下，東華軟件緊急調(diào)度人員加班加急完成了硬件備貨，出廠(chǎng)測(cè)試等工作，僅僅3天時(shí)間就發(fā)貨到了用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。實(shí)施工程師做好防護(hù)手段來(lái)到地壇醫(yī)院完成了設(shè)備的安裝調(diào)試，為應(yīng)急病區(qū)信息系統(tǒng)的建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　醫(yī)療之外，“安全感”仍然很重要

　　除了支撐救助患者的白衣天使們，科技企業(yè)也在無(wú)形中保護(hù)醫(yī)療應(yīng)用的安全。梆梆安全高級(jí)副總裁方寧告訴記者，醫(yī)療保障App對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和完整性要求會(huì)更高，也承載著更多個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不僅對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)的正確判斷產(chǎn)生影響，甚至?xí)?duì)患者的生命安全造成威脅，所以更需要安全保障。像梆梆安全這樣的安全防護(hù)廠(chǎng)商也是從疫情一發(fā)生就開(kāi)始積極行動(dòng)，7乘24小時(shí)為醫(yī)療體系內(nèi)的各種App應(yīng)用提供安全服務(wù)。

　　據(jù)他透露，“抗疫”期間還存在別有用心的團(tuán)伙或黑客借疫情的掩護(hù)趁火打劫，編制木馬及勒索病毒，影響行業(yè)用戶(hù)和企業(yè)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，或?qū)W(wǎng)絡(luò)實(shí)施攻擊。例如，梆梆安全某客戶(hù)在疫情期間出現(xiàn)錢(qián)被非持卡人轉(zhuǎn)走的情況，梆梆安全立即安排安全服務(wù)專(zhuān)家遠(yuǎn)程為客戶(hù)進(jìn)行安全評(píng)估和問(wèn)題排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)漏洞，并協(xié)助客戶(hù)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行漏洞修復(fù)。

　　必須承認(rèn)，如今App客戶(hù)端比之前承載了更多的業(yè)務(wù)邏輯、敏感信息和本地運(yùn)算，安全防護(hù)難度陡增。安全防護(hù)廠(chǎng)商不單單要考慮開(kāi)發(fā)問(wèn)題、安全問(wèn)題，還要考慮合規(guī)及隱私保護(hù)問(wèn)題，這就要求安全廠(chǎng)商、安全服務(wù)人員不僅要精通所在領(lǐng)域的安全攻防技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì)，還要精通政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)企業(yè)客戶(hù)的行業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景，特別是新技術(shù)帶來(lái)的新業(yè)務(wù)場(chǎng)景要有深入的了解。

　　“在這種情況下，安全廠(chǎng)商所做的工作一定程度上會(huì)緩解企業(yè)的焦慮和壓力，讓企業(yè)把更多精力投入到抗擊疫情和業(yè)務(wù)保障當(dāng)中。同時(shí)，也間接給予‘宅在家里做防護(hù)’的人民大眾們更多的安全感。”方寧總結(jié)道。

　　一場(chǎng)疫情帶來(lái)的危機(jī)與契機(jī)

　　對(duì)于這場(chǎng)疫情，參與其中的科技企業(yè)感受頗深。東華軟件劉潔告訴記者，這次的疫情和2003年非典比起來(lái)，信息化在疫情防控方面發(fā)揮了更大的作用，信息化平臺(tái)加上大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，使得疫情防控更智能、更高效。

　　不得不承認(rèn)，在這場(chǎng)抗擊疫情的過(guò)程中，科技產(chǎn)業(yè)雖然身兼重任，但同時(shí)也是迎來(lái)了一次極好的發(fā)展契機(jī)。畢竟人們切身感受到的科技力量，其影響力和觀念培育效果比之前科技廠(chǎng)商們每年數(shù)百場(chǎng)的活動(dòng)影響都要強(qiáng)大。

　　劉潔預(yù)測(cè)到，通過(guò)這場(chǎng)疫情，人們已經(jīng)意識(shí)到信息化在醫(yī)療行業(yè)中的作用越來(lái)越大，基本相當(dāng)于醫(yī)療行業(yè)中的神經(jīng)系統(tǒng)，所以未來(lái)醫(yī)療行業(yè)會(huì)加大對(duì)信息化的投入。首先，醫(yī)療行業(yè)用戶(hù)會(huì)更加關(guān)注系統(tǒng)的快速部署，快速響應(yīng)，怎么盡快地建設(shè)應(yīng)急醫(yī)院、應(yīng)急病區(qū)的信息化系統(tǒng)，怎么盡快投入使用。其次，醫(yī)療信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作顯得非常重要，像這次疫情過(guò)程中全國(guó)醫(yī)務(wù)人員去支援湖北，包括數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化都顯得非常重要。最后，醫(yī)療數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享方面，醫(yī)療系統(tǒng)和社區(qū)管理數(shù)據(jù)的對(duì)接，醫(yī)院和醫(yī)院之間的轉(zhuǎn)診對(duì)接，以及如何在數(shù)據(jù)開(kāi)放共享的同時(shí)做好數(shù)據(jù)安全防護(hù)都是未來(lái)需要加強(qiáng)投入的重要方向。

　　當(dāng)下正是抗擊疫情最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到國(guó)內(nèi)科技企業(yè)眾志成城，正在努力提升全行業(yè)的信息化水平，讓人們擁有更強(qiáng)大的力量更高效的協(xié)同效率來(lái)對(duì)抗疫情。小編想為他們點(diǎn)贊，也為每一位堅(jiān)守工作崗位的我們點(diǎn)贊，愿科技長(zhǎng)城永固，擊潰病毒!