京東云與AI：助力企業(yè)公眾抗擊疫情 多項免費產品服務緊急馳援
正月初六，本是店鋪開張的大日子。疫情籠罩下的春節(jié)，讓很多事情按下暫停鍵。然而，京東云與AI事業(yè)部所推出的多項“免費”政策，卻為政府、企業(yè)、機構及公眾，“啟動”了不同以往的“開市大吉”：疫情期間，“應急資源信息發(fā)布平臺”向政府、企業(yè)和公益組織免費開放；智能情感客服，免費馳援醫(yī)療機構提升疫情客服能力；云視頻會議服務，向有需要的企業(yè)和社會公眾免費開放；線上課堂及“Minecraft我的世界教育版編程課程”（MEE）向學校和學生免費提供……
在這一系列產品、解決方案與技術服務背后，凝聚了京東云與AI事業(yè)部骨干員工自除夕開始，晝夜奮戰(zhàn)的規(guī)劃、設計、開發(fā)與反復迭代過程中，所傾注的感情與心血。在疫情形勢下，無論是政府治理、企業(yè)經營還是公眾生活，都面臨著巨大挑戰(zhàn)；作為有擔當的科技企業(yè)，京東云與AI充分利用長期技術積累和需求研判，面向政府、企業(yè)、公眾推出一系列免費產品及服務，攜手社會各界，積極踐行及保障運轉，共同抗擊疫情。
此次多款產品、解決方案與服務的免費矩陣，是京東集團公益生態(tài)理念的真實寫照。多年來，作為“以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè)”，京東發(fā)揮自身在技術、供應鏈、物流方面的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新公益模式，通過AI、大數據、云計算、IoT為代表的京東技術，構建起了公開、透明、真實的公益生態(tài)，在救災援助方面發(fā)揮了巨大作用。
應對疫情，京東云與AI提供多種、免費、開放的產品、解決方案及服務，既為遏制災情提供了高效的技術支撐，也開拓了社會力量參與疫情防控的新路徑。這些技術平臺，作為國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺的重要組成部分，所構建的智能供應鏈產業(yè)生態(tài)，不僅提升了產業(yè)資源配置能力、協(xié)同能力及服務支撐能力，也為消費者持續(xù)釋放溫暖服務，不斷綻放負責任的大企業(yè)的社會價值。
