【51CTO.com原創(chuàng)稿件】

導(dǎo)語：CTO訓(xùn)練營(yíng)第二季已經(jīng)圓滿收官，作為一個(gè)學(xué)習(xí)分享和社交的平臺(tái)，CTO訓(xùn)練營(yíng)提供的不光是知識(shí)分享，還有一個(gè)屬于技術(shù)管理者的人脈圈子。結(jié)課之后，第二季學(xué)員提交了畢業(yè)設(shè)計(jì)，來對(duì)四個(gè)月以來的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)與回顧，部分論文由CTO導(dǎo)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和打分。

“野路子”技術(shù)團(tuán)隊(duì)向正規(guī)軍的改變 譚嶺 春秋永樂研發(fā)總監(jiān)

***章　前言

09年來到目前公司就職，當(dāng)時(shí)的軟件環(huán)境是從外包團(tuán)隊(duì)接手過來的，公司加上我一共3名研發(fā)人員，接手后就面臨著既要邊跑業(yè)務(wù)，又要不斷的增加新功能及修改遺留問題階段，為了快速推功能上線，團(tuán)隊(duì)成員一直處于來活兒就干，毫無團(tuán)隊(duì)管理及技術(shù)規(guī)劃可言。
隨著公司發(fā)展越來越好，技術(shù)部也從最初的3人增加到10人、20人、30人，從最初的研發(fā)兼任運(yùn)維兼任測(cè)試的時(shí)期，也逐步的建立了獨(dú)立的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等。目前技術(shù)部也已經(jīng)根據(jù)集團(tuán)的架構(gòu)調(diào)整為了科技子公司，擁有近130人的大團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)線也逐漸的在擴(kuò)大。
最初人少的時(shí)候，我們依靠的是感情化在管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的增速，技術(shù)架構(gòu)未規(guī)劃導(dǎo)致出現(xiàn)過項(xiàng)目流量過大未扛住，程序小問題不斷出現(xiàn)等情況，技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直被老板稱為“野路子”軍。隨著公司人員不斷增多，我也從最初的底層程序員成長(zhǎng)到了研發(fā)總監(jiān)，但對(duì)管理一直保持著“綠色***”所獨(dú)有的感情化管理方式，現(xiàn)在通過管理書籍和在51ＣＴＯ訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)之后，深知如果不改變管理方式，是無法將大團(tuán)隊(duì)高效的運(yùn)作的。所以我需要通過更正規(guī)化的管理將“野路子”軍調(diào)整為更高效的正規(guī)軍。

第二章　管理方式的進(jìn)化

以下方式方法中，有一部分現(xiàn)在已經(jīng)在公司施行，有一部分也在構(gòu)思中，馬上進(jìn)行實(shí)施。

一、組織架構(gòu)的調(diào)整
目前科技子公司的部門組織架構(gòu)比較混亂，***步首先要做的是重新調(diào)整組織架構(gòu)，調(diào)整的關(guān)鍵點(diǎn)在于：明確部門責(zé)任人，以及所負(fù)責(zé)的內(nèi)容范圍。
新的研發(fā)中心組織架構(gòu)分為七大部門：架構(gòu)部、設(shè)計(jì)部、產(chǎn)品部、運(yùn)維部、研發(fā)一部、研發(fā)二部、云平臺(tái)部。
通過重組部門，每個(gè)部門都有對(duì)應(yīng)的部門總監(jiān)，不允許出現(xiàn)多人交叉管理情況出現(xiàn)，同時(shí)定義每個(gè)部門所負(fù)責(zé)的范圍，不允許出現(xiàn)有模糊的領(lǐng)域。范圍明確，人員明確，對(duì)部門的責(zé)任和功勞也就劃分明確了。

二、明確任務(wù)目標(biāo)
技術(shù)人員***的問題在于不善于溝通，少溝通直接會(huì)導(dǎo)致把握不住公司發(fā)展方向，以及任務(wù)目標(biāo)不明確情況發(fā)生。
身邊技術(shù)管理者，如果不能為團(tuán)隊(duì)明確的指出方向，再好的團(tuán)隊(duì)也拿不出好的結(jié)果。
任務(wù)目標(biāo)要及時(shí)的上傳下達(dá)，讓每一位員工都知道任務(wù)的方向，并告知任務(wù)具體內(nèi)容是什么，應(yīng)該如何去做，為什么這樣做，并最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。

三、建立標(biāo)準(zhǔn)
合理安排和分配任務(wù)，每一個(gè)部門和每一個(gè)人都有對(duì)應(yīng)的做事標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是可以量化工作任務(wù)，以及可以達(dá)到的效果。

四、團(tuán)隊(duì)工具化管理
團(tuán)隊(duì)不斷在擴(kuò)大，很多內(nèi)容都容易忽視，也容易看不到一些問題，這時(shí)就需要借助一些工具或流程對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行可視化管理。
1、基于Gitlab的代碼提交和協(xié)作，可以讓你看到每個(gè)程序員的每一次 commit。
2、禪道項(xiàng)目管理軟件，專注研發(fā)項(xiàng)目管理,內(nèi)置需求管理、任務(wù)管理、bug管理、缺陷管理、用例管理、計(jì)劃發(fā)布等功能,實(shí)現(xiàn)了軟件的完整生命周期管理。
3、自動(dòng)化測(cè)試代碼 + Jenkins CI + 基本的部署自動(dòng)化。
4、Postman接口調(diào)式工具，以及集合接口測(cè)試。
5、聽云性能監(jiān)控平臺(tái)，可視化的性能監(jiān)控平臺(tái)，可以發(fā)現(xiàn)崩潰、卡頓、交互過慢、第三方API調(diào)用失敗、數(shù)據(jù)庫性能下降、CDN質(zhì)量差等多維復(fù)雜的性能問題。
6、云智慧的性能壓測(cè)，找出項(xiàng)目的壓力瓶頸點(diǎn)。
以上軟件或應(yīng)用只是其中一部分，還有一些就不一一羅列，總之，使用工具對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，可以有效的用數(shù)據(jù)和流程來規(guī)范化。

五、新的績(jī)效制度
績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過程管理，不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過程，有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。
目前團(tuán)隊(duì)的績(jī)效制度已經(jīng)流于形式了，你好我好大家好的狀態(tài)，新的績(jī)效設(shè)計(jì)也是想讓團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，朝著統(tǒng)一的目標(biāo)和利益去完成工作。
目前各部門中的團(tuán)隊(duì)是以小組制分布的，其中各小組也是負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目，之前產(chǎn)品，研發(fā)，測(cè)試的績(jī)效分別在各部門內(nèi)進(jìn)行結(jié)果評(píng)分，新績(jī)效修改為虛擬組制，在一個(gè)項(xiàng)目中，從產(chǎn)品到研發(fā)再到測(cè)試，***分值是由項(xiàng)目最終結(jié)果決定，項(xiàng)目會(huì)按完成時(shí)間，完成質(zhì)量，運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)需求匹配度等幾個(gè)維度評(píng)分，如果項(xiàng)目評(píng)分為80分，則此虛擬組內(nèi)成員***分不得超過80分。其目的也是為了使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更團(tuán)結(jié)，對(duì)待問題都積極主動(dòng)的去解決，團(tuán)隊(duì)內(nèi)如有一人影響了進(jìn)度，其他人會(huì)共同想辦法解決，促使團(tuán)隊(duì)最終得分提高。

六、建立培訓(xùn)機(jī)制
傳授經(jīng)驗(yàn)，幫助成長(zhǎng)，帶出成果。
1、技術(shù)分享，各部門都分布了一些愿意分享，并且對(duì)技術(shù)有一些心得的員工，定期組織某種技術(shù)的分享會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力。
2、外部課程，員工除在技術(shù)上需要提高外，還要在項(xiàng)目管理上也要有所了解，通過外部一些管理課程或其他技術(shù)課程來綜合提高核心成員的綜合實(shí)力。
以上需要企業(yè)去花一些時(shí)間和成本，來培養(yǎng)核心員工，留住人才。

七、職級(jí)與崗職，漲薪機(jī)制
制定新的職級(jí)劃分，同時(shí)將各職級(jí)的崗職明確，讓員工知道晉升的方式和方法，做到公開，公正，公平。
漲薪機(jī)制公開、透明化，目前漲薪?jīng)]有比較完善方案，一般入職一年會(huì)根據(jù)主要業(yè)績(jī)，來評(píng)定漲薪的幅度，沒有做到公開化以及透明化。新的漲薪機(jī)制，會(huì)每年有兩次的調(diào)薪計(jì)劃，每?jī)蓚€(gè)季度進(jìn)行一次，晉升職級(jí)會(huì)根據(jù)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等其他部門綜合評(píng)分來進(jìn)行漲薪。
另一方面要解決薪資倒掛問題，此問題在目前團(tuán)隊(duì)中影響非常大，往往有能力的員工因某種原因不如能力低的員工薪資高，或者一些有經(jīng)驗(yàn)的核心員工沒有新招進(jìn)來的員工薪資高，這都是企業(yè)管理上的問題，做上面的職級(jí)、崗職、漲薪機(jī)制等都是為了使核心員工及能力強(qiáng)的員工得到一個(gè)正向的發(fā)展，使公司怨氣減少，薪資倒掛情況一定要堅(jiān)決的撥亂反正。

第三章　總結(jié)

總之，做為技術(shù)管理者，面對(duì)不斷壯大的團(tuán)隊(duì)，如果沒有一套完整的管理手段，是很難為公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。通過上邊的管理方式和方法，也是希望技術(shù)管理者不只關(guān)注技術(shù)，也一定要多考慮考慮管理方面的問題。

導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：九枝蘭合伙人傅強(qiáng)
評(píng)分：95
評(píng)語：譚同學(xué)的論文，非常真實(shí)地呈現(xiàn)了“野路子”團(tuán)隊(duì)向正規(guī)軍改變的狀態(tài)。
其中管理方式的“進(jìn)化動(dòng)作”這幾個(gè)點(diǎn)抓的非常準(zhǔn)。尤其這些生動(dòng)的例子，幾乎還原了“進(jìn)化”現(xiàn)場(chǎng)。

CTO訓(xùn)練營(yíng)是51CTO高招主辦，面向中高端技術(shù)管理者的學(xué)習(xí)分享及社交平臺(tái)，匯集業(yè)界資深技術(shù)高管、投資人資源，以“打造技術(shù)經(jīng)理的MBA”為核心，全心全力幫助中國***潛力的技術(shù)管理者，成長(zhǎng)為未來技術(shù)領(lǐng)域的***及榜樣。第三季CTO訓(xùn)練營(yíng)將在原有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體系的基礎(chǔ)上，延伸四大選修活動(dòng)，滿足不同技術(shù)管理者的個(gè)性化需求。

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