高端視頻在“移動” FreeWheel捕捉廣告群體價值
原創(chuàng)在采訪FreeWheel高級副總裁容力之前,記者先繞著FreeWheel的辦公區(qū)走了一圈。
之前已早有耳聞這家高端視頻廣告技術公司的辦公文化自由開放有活力,記者一探究竟之后,發(fā)現(xiàn)果然有幾分與眾不同之處。辦公區(qū)人不少,但是并不嘈雜,休息區(qū)內(nèi)三兩個員工一邊沖咖啡一邊小聲說著話;拐彎處一個會議室里,沒有常規(guī)的桌椅,居然就那么隨意擺著四五個又大又圓的休閑矮藤凳,想來大家坐在地上開會是極好的;辦公室綠植非常多,闊葉綠蘿、多肉小盆栽、一人多高的直莖棕櫚隨處可見,目光所及之處非常養(yǎng)眼。最后,當記者看到一處FreeWheel LOGO墻,是用近百張可愛寶寶的照片拼成時,才想起之前有人提醒過,這家公司的技術團隊40%都是女性,在男性為主流的技術研發(fā)大軍里,這簡直算得上是奇跡。
正所謂辦公室就是練兵場,領導的風格往往也會烙印在辦公文化中。這一點在見到容力本人時也得到了印證,采訪直奔主題,說話聲調(diào)不高而且簡短干脆,邏輯清晰有條理,待人尊重沒有架子。
價值重現(xiàn):將青花瓷碎片復原成花瓶
據(jù)容力介紹,從2007年成立伊始,F(xiàn)reeWheel就鎖定高端視頻媒體,例如電影、電視、體育賽況直播等。而高端視頻這個領域,也在隨著技術的演進而逐漸發(fā)生轉變:以觀看時長統(tǒng)計,在美國已經(jīng)有超過20%時長的視頻內(nèi)容并非通過電視觀看,手機、電腦、平板、智能機頂盒成了新的承載平臺。尤其是智能手機,增長率竟達到了68%,增長非常迅速。
這些豐富的終端設備同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。過去投放廣告只要針對客戶看電視這一類群體就可以了,現(xiàn)在顯然行不通了:用戶分布在不同設備上,上下班路上用手機看視頻,回到家里可能用平板,也可能用智能盒子……這就如同一個青花瓷瓶被打破,變成碎片。如何精準定位用戶,將碎片化的用戶再整合成統(tǒng)一群體,進行精準的廣告投放,確保價值重現(xiàn),這就是FreeWheel的使命。
那么通過什么手段去實現(xiàn)價值重現(xiàn)呢?容力告訴記者,為此FreeWheel制定了三個發(fā)展戰(zhàn)略。
首先是跨屏整合,F(xiàn)reeWheel想要整合的屏幕包括手機、電腦、電視、OTT設備、智能機頂盒,這是統(tǒng)一用戶群體的第一步,也是挑戰(zhàn)非常大的一步。
其次是統(tǒng)一測量和計費。在高端視頻領域,大客戶的需求各不相同,例如手機及電腦上的視頻播放,只需將點擊率轉化為收費標準就可以了,但對于電視臺客戶而言,他們需要的是將收視率做數(shù)字轉化。FreeWheel希望通過大數(shù)據(jù)分析來解決這個難題。
最后是安全的程序化售賣。高端視頻媒體特別講究廣告的安全性,例如競爭對手的廣告不能連在一起播放,一些事故性報道不能出現(xiàn)涉及事故的廠商廣告,廣告播放次數(shù)有限制等等。這個需求比較復雜, FreeWheel將在這個方面投入更多精力。
讓新技術創(chuàng)造新價值
容力告訴記者,F(xiàn)reeWheel以廣告技術平臺作為核心產(chǎn)品,目前主要給美國、歐洲視頻行業(yè)的客戶提供媒體運營,美國有90%以上的主流電視媒體運營商都在使用FreeWheel的廣告平臺,今年預計廣告服務將達3000億次。
如此龐雜的廣告服務需求,如何利用技術手段來實現(xiàn)呢?容力表示,云計算、大數(shù)據(jù)、算法是FreeWheel產(chǎn)品保持領先不可或缺的技術手段。
容力詳細談到,對FreeWheel而言,向客戶提供廣告服務和廣告決策,需要的不僅僅是一個大型的云盤來做存儲,更重要的是數(shù)據(jù)的計算和處理。在公司研發(fā)產(chǎn)品之初,就必須先考慮產(chǎn)品的可延展性,例如一個非常好的廣告決算算法,能不能滿足一年2000億次以上的廣告服務?“我們所研發(fā)的,不是云本身,而是利用云技術可以實現(xiàn)的應用。”此外,F(xiàn)reeWheel的產(chǎn)品還要可以實現(xiàn)云與云之間的平穩(wěn)遷移, 確保不會因為云服務商的不同而對客戶服務產(chǎn)生影響。
容力還舉了一個例子,在做媒體服務時,經(jīng)常會遇到國家監(jiān)管政策的調(diào)整,例如數(shù)據(jù)備份必須保存六個月,或者突然調(diào)整成數(shù)據(jù)必須可以及時備份。那么運用云平臺就可以快速滿足客戶的需求。
大數(shù)據(jù)技術在FreeWheel的應用更加深入。FreeWheel每年提供2000多億次廣告服務,當消費者打開一個視頻,廣告需要在一百毫秒之內(nèi)呈現(xiàn),其中留給計算的時間不到五十毫秒,如果超過五百毫秒,大多數(shù)用戶就會關閉頁面。因此,必須利用大數(shù)據(jù)技術在五十毫秒內(nèi)從十億用戶中精準判斷出這個用戶的畫像,分析他的喜好,然后匹配相應的廣告。此外還有一些很復雜的邏輯,如對未來用戶點擊率的預測、用戶一天內(nèi)觀看廣告的次數(shù)不能超過三次等,因此大數(shù)據(jù)對FreeWheel而言非常重要。
容力還特意提到了高并發(fā)技術,他透露在美國,足球賽、橄欖球賽非常受歡迎,因此在媒體做賽事直播時,廣告申請次數(shù)非常多,往往一秒鐘之內(nèi)就會遇到大量的廣告投放,需要保證高可靠性和可用度,F(xiàn)reeWheel的高并發(fā)技術就經(jīng)受住了多次考驗。
多元化定義:一個有硅谷文化的本土跨國公司
2014年,F(xiàn)reeWheel被COMCAST收購,COMCAST是美國一家大型的傳媒集團,他們經(jīng)過整合看到了互聯(lián)網(wǎng)和廣告行業(yè)的重要性,于是收購了一系列廣告公司,F(xiàn)reeWheel就在其中,但是仍然保持獨立運營。從2014年到2016年,F(xiàn)reeWheel在北京研發(fā)中心實現(xiàn)了雙倍的擴張,現(xiàn)在研發(fā)團隊已近300人。
對此容力解釋道,在研發(fā)上的投資永遠是超前于收益,可能至少需要提前六個月進行投資研發(fā),才能在營收上看到盈利,COMCAST也認同這一點。“我們今年還在歐洲有很大的市場發(fā)展,尤其是我們收購了StickyADS,它是一個歐洲的需求方平臺,未來我們在歐洲的發(fā)展會非???。”
當記者好奇問到FreeWheel是如何招到40%女性研發(fā)人員時,容力認為可能是公司的文化吸引了她們。“女性員工對我們而言很重要,因為FreeWheel面對的是企業(yè)級客戶,從一開始就注重怎么去結合卓越工程管理和互聯(lián)網(wǎng)公司的敏捷效率,給客戶解決99%的廣告問題。因此我們提供的產(chǎn)品不能粗糙,女性通常都非常細心,在產(chǎn)品上正好可以發(fā)揮優(yōu)勢。”
記者還了解到,北京的研發(fā)團隊經(jīng)常需要出國輪崗,大概有十名左右的工程師在美國,直接給客戶提供服務,真正解決客戶的問題。
采訪結束時,容力這樣評價FreeWheel的獨特性:FreeWheel從創(chuàng)立之初就是一家跨國公司,硅谷是注冊的總部,業(yè)務總部在紐約,研發(fā)總部在北京,因此既有本土化氛圍,又有硅谷文化,“自有平等、樂觀進取、主人翁精神就是我們的烙印。”