選擇測試之路——路上的迷茫

　　2010年 12 月 31 日，在網(wǎng)易從事了多年開發(fā)之后，依依不舍地離開，面臨的是一個(gè)完全從零開始的全新職位：SQA，也就是 tester。

　　當(dāng)時(shí)對為什么被選擇做軟件質(zhì)量保證，而不是繼續(xù)在研發(fā)上進(jìn)取，持有保留態(tài)度：憑什么要我轉(zhuǎn)，不是別人？這個(gè)時(shí)候，多年的伙伴、領(lǐng)隊(duì)——雷叔就把我的優(yōu)點(diǎn)暴露出來了：認(rèn)真、心細(xì)、負(fù)責(zé)；好吧，基于以上幾點(diǎn)，只有“我行”，只能給力了。

　　從心底里，對質(zhì)量管理、SQA 等概念，我并沒有多想，因?yàn)楦鞠氩涣?，腦子里面沒有太全面的認(rèn)知，即使雷叔講過一些，我還是覺得不夠全面，不知道業(yè)界是如何做的？所以心里多多少少有點(diǎn)擔(dān)心！

　　幾個(gè)人成立一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，什么都是從零開始，關(guān)鍵還是要有一些流程，這幾年開發(fā)中也積累了些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了些問題。在 12 月底，我提交了《軟件質(zhì)量保證第一季度計(jì)劃》，這個(gè)計(jì)劃后來也成為了整個(gè)質(zhì)量保證體系的核心，大概綱要如下：

1. 搭建項(xiàng)目管理平臺(tái)
2. 搭建持續(xù)集成平臺(tái)
3. 規(guī)范開發(fā)流程
4. 制定軟件質(zhì)量保證規(guī)范流程
5. 建立缺陷管理
6. 建立風(fēng)險(xiǎn)管理庫、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫（長遠(yuǎn)計(jì)劃）

　　2011年 1 月 25 日，苦于沒有規(guī)范的流程，做起事來還是不夠順暢，在奮戰(zhàn)多日之后，制定了《產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)保流程手冊》，簡單來說，劃分了：需求、開發(fā)、發(fā)布三個(gè)階段，每個(gè)階段定義驗(yàn)收的產(chǎn)物。為什么要制定這個(gè)？必須有章可依，否則步伐不穩(wěn)健，走的再遠(yuǎn)，也會(huì)亂。

　　道路上，難免遭遇坎坷，要不斷提升自己，也有三點(diǎn)切身體會(huì)：

1. 如電影《熱血教練》中卡特教練所說，先把基本功練扎實(shí)了，才能有勝算。既然從零開始，就不要被困惑不已的瑣事所糾纏著，下決心突破，可以研讀：質(zhì)量管理、缺陷預(yù)防、軟件測試、持續(xù)集成等書籍，并且通過互聯(lián)網(wǎng)了解一些公司是如何開展測試和質(zhì)量管理的方方面面。
2. 個(gè)人價(jià)值迎合團(tuán)隊(duì)價(jià)值，果斷取舍，為團(tuán)隊(duì)利益著想。
3. 堅(jiān)定信念，避免浮躁，把握遠(yuǎn)景，不要急于尋求成就感。

　　同時(shí)，在調(diào)研期間，我意識(shí)到持續(xù)集成很重要，并按照當(dāng)前的需求，重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：持續(xù)測試、持續(xù)審查、持續(xù)反饋。

　　圖：早期的開發(fā)、測試流程原型圖

　　無悔選擇測試之路——路上的抉擇、進(jìn)取

　　有了流程規(guī)范，接下來是實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。這些規(guī)范運(yùn)用在一個(gè)項(xiàng)目上，先做了三個(gè)月，不停地測試，編寫功能測試用例，也走了 2 條彎路：

1. 用例花了大量時(shí)間編寫，就連打開瀏覽器、輸入 xx、點(diǎn)擊登錄，這些也記錄了（這種是早期狀況）。 我居然還請纓加入開發(fā)，因?yàn)榭吹揭恍┤蝿?wù)完成不了。后來雷叔也指明，測試做測試應(yīng)該去做的，如果我當(dāng)時(shí)幫忙做開發(fā)，那么很多測試都完成不了，一樣保證不了質(zhì)量。
2. 所以，測試人員除了要了解業(yè)務(wù)，使用簡單、清晰的語言結(jié)構(gòu)來進(jìn)行測試之外，還應(yīng)該準(zhǔn)確定位自己，明白自己在整個(gè)版本迭代中，控制質(zhì)量的位置！

　　事后想想，那段日子鍛煉了什么？那三個(gè)月無法忘記，每天高強(qiáng)度測試，用的最多的就是：功能測試（邊界值、場景法），白盒測試。其實(shí)就是鍛煉了測試的基礎(chǔ)技能和流程管理。

　　后來測試管理流程逐步建立起來，但是在測試過程中，應(yīng)當(dāng)如何提高代碼質(zhì)量？這個(gè)階段我們參考了敏捷開發(fā)中高質(zhì)量 Java 代碼開發(fā)實(shí)踐，做了一些適合團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)，見下圖：

　　圖：質(zhì)量提升的模式

　　這種迭代版本中 java 代碼質(zhì)量提升的模式，已經(jīng)采用了將近一年，非常有效。

　　同年 Q2，我們對測試管理進(jìn)行了改進(jìn)，其中是受到 @段念-段文韜《組織敏捷測試》影響，采用類似“一頁紙計(jì)劃”的測試文檔（在此要感謝@段念-段文韜）在 redmine 進(jìn)行管理。之前每次整理測試計(jì)劃，發(fā)送給開發(fā)人員，實(shí)際上耗費(fèi)了一些時(shí)間，并且成效不大，現(xiàn)在的任務(wù)：需求、開發(fā)、測試，全部交給 redmine 管理，所有事情一目了然，對任何人都是可見的，有沒有完成，進(jìn)度如何，非常清晰。

　　為了規(guī)范整個(gè)開發(fā)測試流程的管理，包括開發(fā)、測試的交互，我們又制定了輕量級的 SQA 框架，見下圖：

　　圖：最初制定的 SQA 框架

　　不過此后這個(gè)框架也發(fā)生了比較大的變化，做得更好、更輕量級。無獨(dú)有偶，我偶然的機(jī)會(huì)買了一本@朱少民老師的：《全程軟件測試》，發(fā)覺這個(gè) SQA 框架也是滲透到目前的每個(gè)環(huán)節(jié)，更適合目前團(tuán)隊(duì)的 scrum 模式，在此也要感謝@朱少民老師，真是相見恨晚，不然可以少走很多彎路！??！

　　大家可能會(huì)問：Scrum 模式、用戶故事，測試人員怎么利用？為什么想到這個(gè)？如果遺漏了測試場景，團(tuán)隊(duì)會(huì)很不爽，怎么避免呢？結(jié)合@Aullyxiao 的《軟件測試之魂》提到分層測試的想法，想了想，還可以這么整：

　　圖：分層測試圖

　　對于目前的開發(fā)架構(gòu)來說，一個(gè)用戶故事，涉及這四個(gè)點(diǎn)，可以從這四個(gè)點(diǎn)入手來進(jìn)行質(zhì)量保證。如何做呢？單元測試就開發(fā)人員處理了；代碼審查，測試人員可以參與和監(jiān)督，其實(shí)就是要保證：將開發(fā)任務(wù)與提交到 SVN 的代碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)。這樣一來，當(dāng)測試人員檢查開發(fā)任務(wù)的時(shí)候，就可以找到改變過的代碼。我曾經(jīng)試過從這些代碼里面查看邏輯，找到分支場景，補(bǔ)充到測試用例里面。

　　在此期間，我還看過@架構(gòu)師 Jack 原創(chuàng)的《功能測試用例基礎(chǔ)設(shè)計(jì)模型》，這個(gè)文檔 2 天轉(zhuǎn)發(fā)已超過 150 次，我也向所有同行推薦該測試設(shè)計(jì)模型實(shí)例化的測試用例，供大家消化該設(shè)計(jì)模型。想要的朋友可以去微盤下載《功能測試基礎(chǔ)設(shè)計(jì)模型（24個(gè)設(shè)計(jì)方法的實(shí)例化用例）》。

　　我當(dāng)時(shí)還借鑒了@季哥來自淘寶的《探索式測試》系列文章，包括：《探索式測試的秘密——記在淘兩年》、 《組合測試法中的全對偶測試法》、《探索式測試實(shí)踐之缺陷大掃除和結(jié)對測試》。

　　當(dāng)然這么多東西，我覺得自己還需要時(shí)間來消化。

　　繼續(xù)測試之路——路上的風(fēng)景

　　也許會(huì)有人問：有沒有后悔做 tester？

　　我過去也常問自己：做得開心嗎？產(chǎn)品質(zhì)量提升了嗎？看到自己的前景了嗎？找到 high 點(diǎn)了嗎？

　　現(xiàn)在我可以回答：OK，我做到了，并且還可以持續(xù)做得更好。

　　可能有很多測試人員會(huì)問：測試人員的價(jià)值到底何在？在這里，我套用和整合@朱少民老師的一些術(shù)語，給出我的回答。

　　我認(rèn)為，Scrum 中測試人員價(jià)值應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在：

1. 　　預(yù)防缺陷的手段，提高洞察力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

   缺陷在需求、開發(fā)前期就已經(jīng)存在了，關(guān)鍵是用什么手段去挖掘出來預(yù)防。在 sprint 前獲取到的需求，測試人員可以站在客戶角度上來闡述自己的觀點(diǎn)，與開發(fā)人員進(jìn)行充分交流和討論，使自己在用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)邏輯等等方面的經(jīng)驗(yàn)充分體現(xiàn)出來。

2. 　　在開發(fā)過程中，測試人員除了站在客戶的角度進(jìn)行測試，還應(yīng)當(dāng)提供更全面的質(zhì)量反饋，包括代碼質(zhì)量的檢查，這個(gè)可以通過 redmine 與 SVN 雙向關(guān)聯(lián)來做檢查依據(jù)。目前整個(gè)過程測試人員尚未參與代碼編寫，應(yīng)當(dāng)參與并推進(jìn)代碼評審，將代碼問題及時(shí)反饋出來；并且參與或者推進(jìn)單元測試，檢查單元測試狀態(tài)（確保單元測試達(dá)到 80% 以上覆蓋率，幫助開發(fā)人員開發(fā)出具有良好可測試性的代碼），自始至終將質(zhì)量問題及時(shí)反饋出來，保證在 sprint 的整個(gè)過程中質(zhì)量受到足夠的關(guān)注，提高質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)性和可視性。

3. 　　隨著版本任務(wù)的增加，每個(gè)版本回歸測試的成本增加，可以適當(dāng)考慮部分穩(wěn)定功能進(jìn)行自動(dòng)化測試。當(dāng)然，這是遠(yuǎn)景。

4. 　　持續(xù)改進(jìn)、反饋，充分發(fā)揮每個(gè)版本統(tǒng)計(jì)報(bào)告的作用，對缺陷進(jìn)行分析，總結(jié)出一些規(guī)律，幫助開發(fā)人員建立良好的習(xí)慣，改進(jìn)代碼的質(zhì)量。

　　測試人員，應(yīng)當(dāng)在自己的道路上看到風(fēng)景，以前作為開發(fā)，寫好一個(gè)功能，很 high；測試人員也要有這種心境，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防了缺陷，很 high。找到自己的 high 法，才可以把測試玩得更爽 ，我知道@朱少民老師、@季哥來自淘寶、@段念-段文韜、@架構(gòu)師 Jack，都玩得很爽，但是有一點(diǎn)：要爽得靠自己，多跟高手交流，有利于提升自己，但是不要刻意復(fù)制別人成功的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì)的模式和環(huán)境不大相同。

　　總結(jié)

　　每個(gè)人離開自己熟悉的領(lǐng)域，投入到新的領(lǐng)域中（說實(shí)在軟件測試也囊括了開發(fā)領(lǐng)域），必然存在一些迷茫，不知如何入手，身邊如果有一個(gè)靠譜的高手，指點(diǎn)一下，眼前將會(huì)一片明亮?？上ВF(xiàn)實(shí)總是殘酷的，往往很多時(shí)候，都要靠自己去摸索，只有經(jīng)歷了、深刻體會(huì)了，才知道如何改變，以及如何迎接新挑戰(zhàn)，調(diào)整到恰到好處的心態(tài)。這樣子，才能夠穩(wěn)健進(jìn)入轉(zhuǎn)型的軌道。不要害怕改變和投入，一定要堅(jiān)定信念，在前進(jìn)的道路上，多參考同行的成功經(jīng)驗(yàn)：@朱少民老師、@段念-段文韜、@季哥來自淘寶、@架構(gòu)師 Jack、@Aullyxiao，迎合團(tuán)隊(duì)價(jià)值，不斷修正自己的偏差，走出一條華麗的直路！

　　我很慶幸，經(jīng)歷了一個(gè)測試團(tuán)隊(duì)從無到有的創(chuàng)建，同時(shí)也幫助開發(fā)人員掌握了一些測試的基本技能，用于推進(jìn)質(zhì)量保證，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到共識(shí)?，F(xiàn)在的我，只是剛過了轉(zhuǎn)型的痛苦期，測試工作也僅僅是剛剛開始，還有很多有意義的事情需要去做。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！