測(cè)試者之路
本文中所述的測(cè)試主要指軟件領(lǐng)域的測(cè)試，與核武器的測(cè)試無(wú)關(guān)。
測(cè)試是什么？它如同醫(yī)學(xué)、教學(xué)一樣是個(gè)獨(dú)立的、專(zhuān)業(yè)的行業(yè)。測(cè)試人員之于軟件系統(tǒng)猶如醫(yī)生之于患者，教師之于學(xué)生。醫(yī)生的職責(zé)是治病救人，教師的職責(zé)是教書(shū)育人。測(cè)試這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員是保證軟件實(shí)現(xiàn)的完整性和正確性。
當(dāng)然：雖然患者的身體健康與否取決于患者自己，但一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生除了有精湛的醫(yī)術(shù)外，也會(huì)用各種方法渠道讓患者明白如何預(yù)防疾病發(fā)生。雖然學(xué)生的成長(zhǎng)也是取決于學(xué)生自己，但一個(gè)優(yōu)秀的教師除了有精湛的教書(shū)能力外，也會(huì)用各種方法渠道讓學(xué)生明白做人的道理。所以，雖然軟件質(zhì)量的好壞取決于實(shí)現(xiàn)軟件的人，但是一個(gè)優(yōu)秀的測(cè)試人員除了優(yōu)精湛的測(cè)試技能外，還會(huì)用各種方法渠道讓實(shí)現(xiàn)者明白如何做出一個(gè)高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。
現(xiàn)在言歸正傳，一個(gè)測(cè)試人員之路是什么？前面說(shuō)了，測(cè)試是一個(gè)行業(yè)，所謂行行出狀元，測(cè)試行業(yè)的狀元是什么樣的呢？繼續(xù)細(xì)分，如同醫(yī)療行業(yè)有內(nèi)科、外科、腦科、心血管科等等各種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域；測(cè)試行業(yè)本身也有各種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：功能、性能、安全、可用性等等。每個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的狀元一定是在這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上有精湛造詣的人。
到這里，大家一定會(huì)有疑問(wèn)，做到什么樣才叫有精湛造詣呢？現(xiàn)在講個(gè)大家耳熟能詳?shù)墓适拢?魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？” 扁鵲答說(shuō)：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？ 扁鵲答說(shuō)：“我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。
由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。”
首先：若想成為某個(gè)測(cè)試領(lǐng)域的專(zhuān)家，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)具備如扁鵲之力，除了要精通于自身領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)，對(duì)系統(tǒng)也了如指掌，快速看到問(wèn)題現(xiàn)象，同時(shí)也能夠快速通過(guò)現(xiàn)象找到問(wèn)題本質(zhì)，最后用最簡(jiǎn)單最有效的解決方案來(lái)根治問(wèn)題。比如在經(jīng)脈上針灸、在皮膚上敷藥。如果要大動(dòng)干戈、開(kāi)腸破肚解決問(wèn)題，那是普通水平。如果是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，那是庸醫(yī)；呵呵。
其次：小隱隱于野。若想成為某個(gè)測(cè)試領(lǐng)域的大師的話(huà)，則需具備扁鵲二哥的能力，當(dāng)系統(tǒng)還在設(shè)計(jì)的時(shí)候，就能夠找到致病因素，用簡(jiǎn)單高效的手段鏟除病因。也就是要具備系統(tǒng)分析師的能力，對(duì)設(shè)計(jì)的功能、性能、易用性、可靠性、可維護(hù)性、可移植性、安全性、可測(cè)性等各方面能夠起到指導(dǎo)作用。知易行難，要做到如此很考驗(yàn)人的毅力。
最后：大隱隱于市。若想成為測(cè)試領(lǐng)域的隱士的話(huà)，則需具備扁鵲大哥的能力，能夠在軟件系統(tǒng)創(chuàng)造前期，就將問(wèn)題防范于未然。要做到這樣，除了需要有精湛的技術(shù)外，還需具備的是對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)，具備幫助他人成功的心態(tài)。并且要有甘于寂寞、淡泊名利的心境，因?yàn)閹缀鯖](méi)有人知道你的存在，更少人懂你。
接下來(lái)我們?cè)僦v講TL（Techlead），TL如同主任醫(yī)生或者碩士生導(dǎo)師，他不僅在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)有很深的造詣同時(shí)也非常有熱情繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域中深入，并且也愿意帶領(lǐng)小部分人一起來(lái)探索、研究、創(chuàng)新。套用前面的故事，即如同扁鵲三兄弟的父親。據(jù)說(shuō)他將自己的行醫(yī)之道總結(jié)了2本秘籍，一本是《醫(yī)道》、一本是《防道》，根據(jù)扁鵲三兄弟的天資，分別傳授了給他們。扁鵲三兄弟的功力也是長(zhǎng)年跟著醫(yī)術(shù)高明的父親看病實(shí)踐及理論教導(dǎo)而日益增長(zhǎng)的。所以TL不僅自己能夠獨(dú)立做戰(zhàn)，也能夠帶領(lǐng)人共同做戰(zhàn)的leader。
以上是對(duì)P路線(xiàn)的闡釋
以下是對(duì)M路線(xiàn)的闡釋
前面說(shuō)了測(cè)試工作本身是為了保證軟件產(chǎn)品的正確性完整性。但在研發(fā)體系運(yùn)作中，測(cè)試團(tuán)隊(duì)或者測(cè)試部門(mén)的建立則是為了提升研發(fā)效率。
先闡釋下，如何來(lái)理解它是個(gè)效率部門(mén)。
這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的模型，模型的前提是：
1、先把需求設(shè)計(jì)階段拋開(kāi)，單從開(kāi)發(fā)和測(cè)試來(lái)說(shuō)；
2、產(chǎn)量和質(zhì)量是相當(dāng)?shù)摹＜僭O(shè)一個(gè)場(chǎng)景：如果1個(gè)人做1個(gè)產(chǎn)品需要15天， 2個(gè)人做的話(huà)，就能將原先串行的工作變成并行，這樣能夠縮短系統(tǒng)上線(xiàn)工期。
變化如下圖1所示。
圖1
前提假設(shè)都不變的情況下，如果變成如圖2的話(huà)，那么這個(gè)研發(fā)體系實(shí)在不咋地。
圖2
前提假設(shè)都不變的情況下，如果變成圖3的話(huà)，那么這個(gè)研發(fā)體系則比較優(yōu)秀，因?yàn)椴粌H開(kāi)發(fā)和測(cè)試本身的工期都得到了縮短，總工期也得到了大大縮短，并且還降低了總?cè)肆Τ杀尽?/p>
圖3
以上幾種體系的建立實(shí)施都離不開(kāi)管理者，即是我們所說(shuō)的M。下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)作為測(cè)試部門(mén)的M應(yīng)該做哪些事。
一、 M得具備如上面模型中談到的測(cè)試體系建設(shè)及研發(fā)體系建設(shè)的能力。要有系分或者架構(gòu)師的視角來(lái)優(yōu)化測(cè)試體系和研發(fā)體系。
二、 M得有Loadbalance的功能。測(cè)試部門(mén)作為研發(fā)部門(mén)中的公共資源部門(mén)，需要起到削峰填谷的作用，合理得分配和調(diào)度測(cè)試資源是M的基本職責(zé)。
三、 M得是個(gè)優(yōu)秀的HR。招聘策略、培訓(xùn)體系、員工關(guān)懷、員工成長(zhǎng)體系乃至離職管理都得搞定。這也是基本職責(zé)。
四、 M得是個(gè)指揮家。需要指揮協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中各種專(zhuān)家為同一首交響曲而合作共同演奏。
五、 M得是個(gè)司令官。戰(zhàn)略可大可小，時(shí)刻得記得給團(tuán)隊(duì)一個(gè)方向和目標(biāo)。
六、 M得是個(gè)隊(duì)長(zhǎng)。戰(zhàn)術(shù)的落地，跟蹤執(zhí)行、績(jī)效review等。就公司來(lái)說(shuō)，這對(duì)保證公司業(yè)績(jī)完成是非常重要的內(nèi)容
七、 M得是個(gè)外交官。要獲得客戶(hù)、員工、老板、同事等的支持和合作，沒(méi)點(diǎn)外交能力還真搞不定。
八、 M得是個(gè)銷(xiāo)售員。要將自己的產(chǎn)品、思想銷(xiāo)售給有需要的人，甚至那些還未意識(shí)到自己有需要的人。必要時(shí)還得盜夢(mèng)空間下。
另外，M還得懂點(diǎn)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)等等，總之各種學(xué)科都略懂肯定沒(méi)錯(cuò)啦。
《大學(xué)》中有談到一個(gè)人從內(nèi)在修養(yǎng)到外發(fā)事業(yè)的完成是這樣8個(gè)順序：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下。大致意思是了解事物原來(lái)才能擁有知識(shí)，心意才會(huì)真誠(chéng)，思想才會(huì)端正，然后才能提高自身的品德修養(yǎng)，自身品德修養(yǎng)高了才能管理好家庭、治理好國(guó)家、使天下太平。所以說(shuō)難，M真的很難，要懂的知識(shí)很多，要想的事很多。說(shuō)容易也容易，其實(shí)只要誠(chéng)意正心，心無(wú)旁騖，真心為客戶(hù)好、為員工好、為公司好，用心將工作內(nèi)容做好就好。
以下內(nèi)容獻(xiàn)給在P和M中糾結(jié)徘徊的同學(xué)們
很多同學(xué)格物致知到了P6、P7后就會(huì)猶豫自己是該繼續(xù)走P還是改走M(jìn)，也有的同學(xué)轉(zhuǎn)了M后，也還糾結(jié)，要么感覺(jué)沒(méi)變化，要么感覺(jué)不做P的事，心里沒(méi)底。
這里我將我的理解分享給大家，僅供參考。我認(rèn)為打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)如同打造一座房子，P是房子的頂梁柱，而M是房子的橫梁。如下圖所示，圖中的P和M的數(shù)字只是為了舉例方便，千萬(wàn)不要生搬硬套。
圖4
圖4中可以看出，如果要更上一層樓，就要有更高的P和更高的M。那么做為已有的P和M應(yīng)該怎么到更高的數(shù)字呢？以圖4中的數(shù)字為例，P6若要晉升到P7，那么做的事一定是能夠讓團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力或工作產(chǎn)出上一個(gè)臺(tái)階的。你可以選擇做其他P7正在做的事，但實(shí)際上因?yàn)槊總€(gè)人的工作機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)路線(xiàn)都不盡相同，所以很難去模仿他人，因此更多的時(shí)候還是要觸類(lèi)旁通，自己創(chuàng)新。P8、P9等等以此類(lèi)推。
同理，M要從M2晉升到M3，則是要讓團(tuán)隊(duì)在更高的一層樓上高效得運(yùn)作。每層樓的人數(shù)并不是晉升的關(guān)鍵，但是在2樓運(yùn)作還是在3樓運(yùn)作則是關(guān)鍵。
看到這里，大家肯定有疑問(wèn)了，說(shuō)的簡(jiǎn)單啊，可真實(shí)情況咋那么糾結(jié)呢。這個(gè)說(shuō)：“我是P，可是做了一堆M的事。”另外一個(gè)又說(shuō)：“我是M，可也做了一堆P的事。”到底怎么回事呢？其實(shí)這就對(duì)了，糾結(jié)說(shuō)明你又上進(jìn)又有責(zé)任感。為什么這么說(shuō)呢？所謂世上不如意事十有八九。現(xiàn)實(shí)中很難有M和P都匹配得非常完美的情況。仍舊用圖4舉例：如果你是P7，可是團(tuán)隊(duì)中又沒(méi)有M3，你又希望團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，希望其他成員用你的思想、方法、理論在3樓運(yùn)作，怎么辦？要招聘，更要承擔(dān)M3的很多責(zé)任。同樣，如果你是M2，你非常希望你的團(tuán)隊(duì)能夠更上一層樓，但是又沒(méi)有P7，怎么辦？在招聘未果的情況下，你就不得不承擔(dān)很多P7應(yīng)該做的事了。以此類(lèi)推。
只要社會(huì)在發(fā)展、公司在發(fā)展，樓總是需要越建越高的，而人才總是越來(lái)越稀缺的。所以我們每個(gè)人除了要有自己的目標(biāo)自己的夢(mèng)想外，也都得接受現(xiàn)實(shí)的不完美。人生短暫，讓我們一起享受在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和夢(mèng)想過(guò)程中的種種挑戰(zhàn)吧！一起為高樓的建設(shè)而努力吧！
本文與在測(cè)試行業(yè)道路上孜孜不倦追求卓越的同行們共勉。
原文鏈接：http://www.51testing.com/html/52/n-233852.html
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