【51CTO精選譯文】本文是《Limoncelli的測(cè)試：有助于提高系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)工作效率的32個(gè)問(wèn)題》當(dāng)中的第19題：有沒(méi)有一套專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)用來(lái)管理所有計(jì)算機(jī)設(shè)備？

每家網(wǎng)站應(yīng)該都對(duì)其擁有的設(shè)備有清楚的了解。這套專用數(shù)據(jù)庫(kù)至少應(yīng)該保存以下基礎(chǔ)信息：操作系統(tǒng)類(lèi)型、內(nèi)存及硬盤(pán)的大小、IP地址分配、擁有者/出資者以及由誰(shuí)負(fù)責(zé)維修等等。

為所有設(shè)備建立一套數(shù)據(jù)庫(kù)能夠使日常管理進(jìn)入自動(dòng)化流程。對(duì)于大部分常見(jiàn)的業(yè)務(wù)流程來(lái)說(shuō)，能夠精確地在大量設(shè)備上運(yùn)行指令是成功實(shí)施的關(guān)鍵性要素。

即使是規(guī)格很小的網(wǎng)站，也完全可以通過(guò)電子表格或者維基頁(yè)面對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)收集。

有了這樣一份清單，大家就具備了制定決策的理論基礎(chǔ)，同時(shí)也有助于預(yù)防流程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

我聽(tīng)說(shuō)過(guò)新澤西州某所小型高校的事例：當(dāng)時(shí)他們正嘗試將所有計(jì)算機(jī)上的微軟Office升級(jí)到最新版本。經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)但貌似一切順利的升級(jí)流程，校方執(zhí)行委員會(huì)正慶幸于過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)任何嚴(yán)重的兼容性問(wèn)題。接下來(lái)看看有啥新功能吧！嗚呼，滿腔的熱情瞬間被問(wèn)題引發(fā)的憤怒所替代。原來(lái)，學(xué)校中大約三分之一的計(jì)算機(jī)因?yàn)閮?nèi)存或硬盤(pán)空間不足而無(wú)法正常運(yùn)行升級(jí)后的新軟件。執(zhí)行委員會(huì)的狀態(tài)不僅是一片混亂，甚至很可能面臨就此解散的風(fēng)險(xiǎn)。如果能對(duì)設(shè)備狀況有良好的統(tǒng)計(jì)，他們完全可以避免這次重大失誤。我想說(shuō)的是，任何升級(jí)在付諸實(shí)踐前都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核。如果校方的管理制度貫徹到位，所有這一切都完全可以避免。只需一次簡(jiǎn)單的查詢，需要升級(jí)的設(shè)備將自動(dòng)被羅列入結(jié)論清單當(dāng)中。財(cái)政及工作量預(yù)算本來(lái)就應(yīng)該是升級(jí)計(jì)劃中的一部分。 

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原文：http://everythingsysadmin.com/the-test.html

Limoncelli的測(cè)試：有助于提高系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)工作效率的32個(gè)問(wèn)題：

• A.面向公眾的處理方式:
  • *1.有沒(méi)有通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)用戶請(qǐng)求進(jìn)行跟蹤？
  • *2. “三大授權(quán)策略”是否經(jīng)過(guò)具體定義并加以發(fā)布？
  • 3.整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行狀態(tài)每月是否依各細(xì)則指標(biāo)加以衡量并備案？
• B. 現(xiàn)代化團(tuán)隊(duì)處理方式:
  • *4.你在維基詞條中是否具備獨(dú)特的“策略及流程”類(lèi)說(shuō)明？
  • 5.日常所采用的密碼安全性有保障嗎？
  • 6.技術(shù)團(tuán)隊(duì)的代碼是否處于源碼控制系統(tǒng)的監(jiān)管之下？
  • 7.你的團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有使用bug跟蹤系統(tǒng)？
  • 8.在你的bug/項(xiàng)目管理方面，穩(wěn)定性問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)是否高于新功能？
  • 9.你的團(tuán)隊(duì)有堅(jiān)持記錄“設(shè)計(jì)文檔”的習(xí)慣嗎？
  • 10.一旦發(fā)生問(wèn)題，有沒(méi)有一套機(jī)制專門(mén)用于記錄故障信息？
• C. 業(yè)務(wù)操作方式:
  • *11.每項(xiàng)具體服務(wù)都具備操作文檔嗎？
  • *12.每項(xiàng)服務(wù)是否都得到了適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管？
  • 13.你有沒(méi)有部署過(guò)尋呼輪換機(jī)制？
  • 14.業(yè)務(wù)流程中是否具備彼此獨(dú)立的開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保證以及生產(chǎn)系統(tǒng)？
  • 15.在某套方案進(jìn)行大范圍推廣前，有沒(méi)有事先進(jìn)行過(guò)必要的試點(diǎn)？
• D. 自動(dòng)化處理方式:
  • 16.有沒(méi)有在業(yè)務(wù)中使用到類(lèi)似cfengine、puppet以及chef之類(lèi)的配置管理工具？
  • 17.任務(wù)自動(dòng)管理機(jī)制是否在身份賬戶的制約下進(jìn)行？
  • 18.電子郵件的自動(dòng)化生成處理是不是只在必要時(shí)啟動(dòng)，而非靠滿紙荒唐言來(lái)拼湊使用率？
• E. 團(tuán)隊(duì)管理方式:
  • *19.有沒(méi)有一套專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)用來(lái)管理所有計(jì)算機(jī)設(shè)備？
  • 20.操作系統(tǒng)安裝是否達(dá)到了完全自動(dòng)化？
  • *21.整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的軟件升級(jí)及補(bǔ)丁更新是否做到了自動(dòng)化處理？
  • 22.有沒(méi)有一套完整的硬件更新規(guī)章？
• F. 硬件發(fā)生故障時(shí)的處理方式:
  • *23.當(dāng)某塊硬盤(pán)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，你的整套服務(wù)器體系能否繼續(xù)運(yùn)作？
  • 24.網(wǎng)絡(luò)核心有沒(méi)有做到N+1？
  • *25.你的備份工作是自動(dòng)完成的嗎？
  • *26.有沒(méi)有定期測(cè)試災(zāi)難恢復(fù)方案的制度或計(jì)劃？
  • 27.你數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備具備遠(yuǎn)程電源/控制臺(tái)訪問(wèn)功能嗎？
• G. 安全性處理方式:
  • *28.業(yè)務(wù)中所用到的臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦以及服務(wù)器是否運(yùn)行著自動(dòng)更新且無(wú)需確認(rèn)提示的反惡意軟件？
  • *29.企業(yè)中是否向員工下發(fā)了書(shū)面的安全性規(guī)章制度？
  • 30.你有沒(méi)有對(duì)所有相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行周期性的安全審查？
  • 31.是否有相關(guān)機(jī)制允許管理者在一小時(shí)內(nèi)關(guān)閉所有用戶賬戶？
  • 32.是否有相關(guān)機(jī)制允許管理者在一小時(shí)內(nèi)改變所有特權(quán)（主控）密碼？

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