老好人式的項(xiàng)目經(jīng)理并不少見(jiàn)。他們?nèi)撕芎?，希望讓每一方滿(mǎn)意。

1. 小故事

最近，張三有些煩惱。張三是位資深的開(kāi)發(fā)人員和項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)他也是個(gè)典型的老好人。他勤勤懇懇，任勞任怨，開(kāi)發(fā)能力優(yōu)秀，對(duì)每個(gè)人都是那么好。因?yàn)榭蛻?hù)突然提出了一些比較無(wú)理的要求，但是張三是老好人嘛，所以張三就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，努力完成?？上Э蛻?hù)的要求實(shí)在太緊，在上線(xiàn)后出現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)重的Bug?？蛻?hù)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作很不滿(mǎn)意，但是考慮到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)真的態(tài)度，沒(méi)有追究。

2. 常規(guī)想法

讓所有人都滿(mǎn)意是不可能做到的，但是老好人沒(méi)法克服讓每個(gè)人都滿(mǎn)意的愿望，甚至自己有時(shí)作出犧牲也甘愿。作為開(kāi)發(fā)人員而言，也許會(huì)認(rèn)為和張三一起共事肯定很幸福，因?yàn)閺埲梢詾閳F(tuán)隊(duì)遮風(fēng)擋雨。公司也歡迎老好人的存在，他們適合于那些重復(fù)性高，創(chuàng)新要求不強(qiáng)的工作。

3. 繼續(xù)思考

老好人力圖讓所有人都滿(mǎn)意，但最終結(jié)果往往是所有人對(duì)老好人都不太滿(mǎn)意。對(duì)客戶(hù)而言，因?yàn)槔虾萌丝傇噲D迎合客戶(hù)的愿望，導(dǎo)致客戶(hù)愿望膨脹，所以最后客戶(hù)對(duì)老好人不能滿(mǎn)足他們的愿望不滿(mǎn)意；對(duì)團(tuán)隊(duì)成員而言，老好人遮風(fēng)擋雨，團(tuán)隊(duì)成員就長(zhǎng)期得不到鍛煉，成長(zhǎng)比較慢。雖然團(tuán)隊(duì)風(fēng)格偏向任勞任怨，態(tài)度很好，但是客戶(hù)不夠滿(mǎn)意，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力比較弱，成長(zhǎng)相對(duì)較慢，公司也是痛并快樂(lè)著。

4. 參考案例

4.1 參考案例1

項(xiàng)目經(jīng)理王磊最后還是辭退了開(kāi)發(fā)人員李志。

在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，只有王磊和李志。王磊是新入職的項(xiàng)目經(jīng)理，而李志是已經(jīng)在其他項(xiàng)目組工作過(guò)一年的開(kāi)發(fā)人員。在前期，王磊向李志虛心請(qǐng)教，雙方共同解決了一個(gè)很大的技術(shù)難題，還算合作愉快。后來(lái)，王磊和李志在某個(gè)技術(shù)方案上產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，最后采用了李志的方案，效果很差，出現(xiàn)了很多Bug。并且李志經(jīng)常不及時(shí)參加團(tuán)隊(duì)溝通和會(huì)議，給后來(lái)的其他成員造成很大的困惑。但是念在前期合作的份上，王磊沒(méi)法下定決心辭退李志。他向他的導(dǎo)師銅板求助，銅板做出決定辭退了李志。

4.2 參考案例2

項(xiàng)目經(jīng)理王磊成功應(yīng)對(duì)了老板的無(wú)理要求。

王磊負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是老板親自抓的項(xiàng)目，老板親自負(fù)責(zé)需求。在前期工作中，老板不太滿(mǎn)意，因?yàn)轫?xiàng)目組總是無(wú)法按時(shí)按質(zhì)交付。張三是王磊新來(lái)的導(dǎo)師，他指導(dǎo)王磊應(yīng)用迭代進(jìn)行開(kāi)發(fā)。每個(gè)迭代項(xiàng)目組確定迭代目標(biāo)，向老板確定需求，向用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師確定設(shè)計(jì)，向架構(gòu)師提出API請(qǐng)求。通過(guò)將項(xiàng)目透明化，老板終于認(rèn)識(shí)到無(wú)法交付的主要原因來(lái)自于這些邊界交互，尤其是API不能按時(shí)到位的情況很?chē)?yán)重。老板終于不再單方面責(zé)怪王磊。

4.3 參考案例3

項(xiàng)目經(jīng)理王磊被公司辭退。

王磊是老好人的反例，一般情況的老好人是為了公司任務(wù)任勞任怨，王磊是為了自己。在沒(méi)有出現(xiàn)沖突的時(shí)候，王磊還是一個(gè)不錯(cuò)的人。一旦項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，需要追究責(zé)任的時(shí)候，王磊就躲在最后面，扔出團(tuán)隊(duì)成員去面對(duì)責(zé)難。整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸形成了實(shí)事不干、推脫責(zé)任的作風(fēng)，造成了比較壞的反響。在客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)的壓力下，公司終于做出決定，辭退了王磊。

原文鏈接：http://www.cnblogs.com/davidzhang33/archive/2011/05/04/2036461.html

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