項(xiàng)目經(jīng)理成長日記（2）—— 你能承受多大責(zé)任
自己一個人獨(dú)自回想工作了這么多年，到底給自己留下了什么？如果要給自己找一個答案，或許有兩個會在今后很長一段時間一直影響自己的東西，一個是在工作了這么多年讓自己明白了我們要擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任，另外一件是工作這么多年給自己的頸椎留下了不小的病癥。一好一壞或許是這么多年的***收獲。
我們該如何看待責(zé)任
時至今日蒙牛老總牛根生說過的那句話還讓我記憶猶新，“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用?！痹谖艺J(rèn)為德的基本就是這個人的責(zé)任心和他的態(tài)度。無論是軟件行業(yè)還是其他的行業(yè)，在很多的時候考核一個人是否符合相應(yīng)的工作崗位，職位技能往往不是最主要的考核標(biāo)準(zhǔn)，而在所有的考核標(biāo)準(zhǔn)中，人的品性和責(zé)任態(tài)度才是考核的關(guān)鍵。
什么人活得最輕松，不負(fù)責(zé)人的人。丈夫有責(zé)任給妻子一個良好的生活環(huán)境；父親有責(zé)任給孩子一個良好的生長環(huán)境；孩子有責(zé)任贍養(yǎng)自己的父母；員工有責(zé)任做好自己的本職工作；所有的這些都是一些基本的責(zé)任。如果一個人富有責(zé)任心，生活中的這些責(zé)任會讓自己感覺到沉重的壓力，一旦人在這些壓力的之下，要想過的輕松舒服就很困難。所以如果你希望自己過得輕松寫意，你放下一切的責(zé)任態(tài)度，做個不負(fù)任何責(zé)任的人，那么或許你會過得比較輕松，但是你也將成為社會中一個不合格的人。
軟件開發(fā)本身屬于腦力密集型的勞動，所有的一切都依托于人，軟件行業(yè)本身和其它的制造行業(yè)有一個本質(zhì)性的差異，軟件主要依靠人的智慧來進(jìn)行工作，雖然我們現(xiàn)在看到很多的軟件工程管理書籍，無論是大師的作品，還是坊間口聲相傳的經(jīng)驗(yàn)之談，我們都很難解決一個問題，我們很難像制造行業(yè)一樣，讓我們每個程序員寫出來的代碼都能夠像機(jī)器加工出來的那樣，每一個行代碼都能夠像一個模子印出來的，很難做到整個團(tuán)隊(duì)寫出的代碼像出至一人之手。所以軟件行業(yè)的工程管理比其它的工程來說要存在有更大的困難，那么在這些問題困撓之下，整個行業(yè)對人的依賴尤為嚴(yán)重，對人的依賴程度也就造成對人本身品德和責(zé)任心的要求程度相對要高。
在自己工作這么多年來，感覺最輕松的時候還是剛剛畢業(yè)的時候，那個時候是初出校門，作為一個新人進(jìn)入項(xiàng)目組中，對于自己***的挑戰(zhàn)主要是能不能按時準(zhǔn)確的完成自己相應(yīng)的模塊開發(fā)工作。后來開始負(fù)責(zé)項(xiàng)目之后，雖然也在做編碼開發(fā)工作，但是所擔(dān)心的和讓自己歡欣的事情和開始已經(jīng)完全不同。如果你希望自己能夠能夠作為一個合格的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理，那么你首先需要明確自己的肩上的擔(dān)子的分量。在我們的工作中，我們每個人必須承擔(dān)工作的各種責(zé)任，如果我們?nèi)笔н@種看待責(zé)任的態(tài)度，那么工作***的結(jié)果往往將會以失敗告終。
對于自己在這幾年的***一個一個收獲就是讓自己更明確到責(zé)任重于泰山的道理。當(dāng)然也是這種態(tài)度讓自己能夠堅持著把一個一個項(xiàng)目做下去，做好這些項(xiàng)目。如果要對自己做一個評價，或許在技術(shù)上我不敢說自己有十足的優(yōu)勢，但是這些年養(yǎng)成的這種做事情的方法和態(tài)度還能值得一提。
在項(xiàng)目中你該承擔(dān)什么責(zé)任
如果你要問項(xiàng)目組中誰的壓力***，一般說來應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)然項(xiàng)目經(jīng)理所拿的工資相對來說也會比較高，責(zé)任和壓力本就應(yīng)該和報酬成正向比例關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理對下必須對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，向上必須對公司負(fù)責(zé)，同時還需要縱向向客戶負(fù)責(zé)，所以項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理就像一個傳動軸承，這個項(xiàng)目的運(yùn)作應(yīng)該在他驅(qū)使之下有效穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)。
項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮項(xiàng)目的成本因素，所有的公司都是以盈利為主要目的，有時候公司會出于其他的因素和目的，對于項(xiàng)目的盈利并沒有很嚴(yán)格的要求，但是項(xiàng)目經(jīng)理要有成本的概念和意識，要有團(tuán)隊(duì)的總體成本和利潤要有基本的計算方式。同時還需要控制項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，還有些項(xiàng)目還要求有保密意識和其他的相關(guān)要求，這些都是項(xiàng)目經(jīng)理需要向公司負(fù)責(zé)的地方。
如何組建好一個團(tuán)隊(duì)，如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的成員，讓每個團(tuán)員很夠在一個比較良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)每個人的目標(biāo)和各自的價值觀，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成什么樣類型，和項(xiàng)目經(jīng)理所采取的方法有直接的關(guān)系，有些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建后團(tuán)隊(duì)人員如走馬燈似的換，有些團(tuán)隊(duì)組建后隊(duì)員除了編碼之后就沒有任何的學(xué)習(xí)機(jī)會，如何利用有限的資源和合理的安排，讓團(tuán)隊(duì)的成員都能夠發(fā)揮各自的特長，讓每個人都能夠體現(xiàn)自己的價值，有時候需要替項(xiàng)目組的成員去和公司去爭取他們所應(yīng)該有的福利和報酬，這就是對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員所要承擔(dān)的負(fù)責(zé)。
我們每一個項(xiàng)目最終都將面對我們的客戶，有時候我們的客戶的要求會讓我們很難接受，甚至有時候會讓我們團(tuán)隊(duì)感覺到很惱火，但是作為一個項(xiàng)目經(jīng)理需要化解這些對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一個不利的因素，一方面需要避免影響團(tuán)隊(duì)的士氣，另外一方面需要和客戶進(jìn)行溝通，明確那些要求可行，那些要求不可行，對于不可行的要求需要給一個比較合理的解釋，避免由于后期無法完成對客戶造成欺騙的行為。同時需要控制項(xiàng)目的整體進(jìn)度和質(zhì)量，保證項(xiàng)目最終能夠解決客戶的為，這些就是對客戶負(fù)責(zé)的一個態(tài)度。
如何樹立團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識
對于項(xiàng)目組中項(xiàng)目盡力所承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該說是***的，無論項(xiàng)目的成敗都和項(xiàng)目經(jīng)理由直接的關(guān)系，所以任何一個項(xiàng)目做項(xiàng)目總結(jié)的時候，如果項(xiàng)目成功的話，需要給項(xiàng)目經(jīng)理記上一功，如果項(xiàng)目失敗的話，不論任何原因，棒子首先需要打在項(xiàng)目經(jīng)理的身上。項(xiàng)目經(jīng)理需要對項(xiàng)目的得失成敗負(fù)上完全的責(zé)任。
在一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，需要有各個不同的角色相互配合才能最終完成項(xiàng)目，需求調(diào)研人員，系統(tǒng)分析人員，高級程序員，初級程序員，測試人員，配置管理人員等，雖然項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的責(zé)任***，但是項(xiàng)目中每一個成員都會有相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，或許說著這都是一些工作的職責(zé)，開發(fā)人員需要按照開發(fā)中的各種要求進(jìn)行開發(fā)工作，測試人員需要按照測試的要求準(zhǔn)備測試文檔和數(shù)據(jù)等，所有的角色都會有各自的工作內(nèi)容，在實(shí)際工作中我們是每一個角色協(xié)作來完成項(xiàng)目，有時候由于項(xiàng)目的規(guī)模偏小，有些人可能會同時充當(dāng)多個角色，比如說高級程序員有時候需要同時兼顧系統(tǒng)分析人員，項(xiàng)目經(jīng)理有時候還需要兼顧測試等等。但是不論規(guī)模的大小，項(xiàng)目經(jīng)理需要非常清晰的意思到每個角色的工作職責(zé)，在項(xiàng)目分工中對各種工作要比較清晰，合理化安排。同時也需要讓每個工作的人員清楚的知道自己的工作要求和檢驗(yàn)的方式，避免含糊性的安排，做到責(zé)任清晰。
明確責(zé)任的首要是明確工作內(nèi)容，對于團(tuán)隊(duì)成員中需要做到責(zé)任均衡，盡量避免能者多勞的問題，工作中進(jìn)行工作安排時往往容易把工作重點(diǎn)都落到部分能力較強(qiáng)的人員上，這種安排比較容易造成工作天平的傾斜，一旦傾斜的嚴(yán)重，這部分開發(fā)人員就比較容易造成由于精力不足造成質(zhì)量問題。所以項(xiàng)目經(jīng)理在安排工作中需要有個權(quán)衡，如果說存在人員能力不均衡問題，那么在工作安排的時候，需要盡可能抽取重復(fù)性的工作，讓能力欠缺的人員做這部分工作，同時需要協(xié)調(diào)他們學(xué)習(xí)，也需要明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)和結(jié)果。
對于團(tuán)隊(duì)中我們需要樹立一個責(zé)任意識，同時需要有合作精神，在項(xiàng)目開發(fā)中整個團(tuán)隊(duì)需要彼此合作，有時候一個人的問題有時候會影響到整個團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和進(jìn)度。我們最終給客戶交付的是一個完整的程序，其中任何一個部分出了問題，客戶對整個產(chǎn)品的評價都會因此而改觀，客戶不會說那個模塊怎么怎么樣，而是說你這個程序怎么怎么樣，這就代表說是一個整體的結(jié)果，所以項(xiàng)目經(jīng)理需要在團(tuán)隊(duì)中樹立起這種整體的責(zé)任意識，避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)個人自管門前雪，不理他人瓦上霜的現(xiàn)象。
你能承受多大責(zé)任
你有沒有評價過你的項(xiàng)目經(jīng)理，你有沒有對你的項(xiàng)目經(jīng)理感到無奈和氣氛，如果你希望自己能夠往項(xiàng)目經(jīng)理方向發(fā)展，在我看來你首先需要考慮的不是你的技術(shù)背景，你的管理經(jīng)驗(yàn)是不是足夠，首先要考慮的是你是不是有能夠承受那些責(zé)任的心態(tài)。如果你是項(xiàng)目經(jīng)理的話，那么你負(fù)責(zé)管理的團(tuán)隊(duì)無論人員多少，他們需要在你的協(xié)調(diào)下工作，那么你肩上擔(dān)負(fù)的就是那些人的工作結(jié)果和評定，還有來自公司的各種壓力和考核。這些比單純寫代碼要勞心許多。
影響項(xiàng)目成敗的因素有很多，但是如果說項(xiàng)目經(jīng)理缺少責(zé)任心，我可以說項(xiàng)目必敗無疑。正是因?yàn)檫@樣，我才會在此一再強(qiáng)調(diào)責(zé)任心的問題。
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