雖然科技行業(yè)正經(jīng)歷裁員潮，但IT市場仍然在增長。根據(jù)Gartner的一份最新報告，全球IT支出預(yù)計將在2024年達到5萬億美元，比2023年增長6.8%。

作為領(lǐng)先的市場研究和咨詢公司，Gartner最新報告提供了一個獨特的視角，解讀IT服務(wù)、硬件和軟件等不同領(lǐng)域的IT支出。Gartner先前預(yù)測IT支出成長率為8%，雖然調(diào)低預(yù)估，但IT支出的預(yù)期增長仍然是前一年增長率的兩倍多。

值得注意的是，根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，GenAI(生成式人工智能)在短期內(nèi)不會顯著改變IT支出的增長。

Gartner杰出副總裁分析師John-David Lovelock表示:“雖然GenAI將改變一切，但它不會像物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和其他技術(shù)大趨勢那樣，對IT支出產(chǎn)生重大影響?！?/p>

根據(jù)Lovelock的說法，2024年將更多地規(guī)劃如何使用GenAI。IT支出的主要份額將繼續(xù)由勞動力和盈利能力等傳統(tǒng)力量驅(qū)動。支出將受到持續(xù)的“變革疲勞”浪潮的負面影響，這是一種連續(xù)被太多的組織變革所淹沒的感覺。

Gartner的報告強調(diào)，對于首席信息官(CIO)們來說，變革疲勞是最常見的，他們越來越不愿意致力于長期計劃或接受新的技術(shù)合作伙伴。首席信息官們希望對新舉措的結(jié)果有更大的確定性，并大幅降低風(fēng)險。

盡管面臨著變革疲勞的挑戰(zhàn)，但IT服務(wù)預(yù)計將在2024年實現(xiàn)最大的增長(8.7%)，首次成為IT支出的最大部分(1.5萬億美元)。IT服務(wù)空前增長背后的一個關(guān)鍵驅(qū)動因素是企業(yè)在優(yōu)化項目和組織效率方面投資的增加。

在2023年IT支出大幅下降之后，預(yù)計IT設(shè)備支出將出現(xiàn)反彈，到2024年將實現(xiàn)4.6%的健康增長。2023年設(shè)備支出的崩潰主要是由于疫情期間這一領(lǐng)域的過度支出。

數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)和軟件的支出繼續(xù)呈上升趨勢，增長率分別為7.5%和8.7%。Gartner預(yù)測，通信服務(wù)將是增長最慢的行業(yè)領(lǐng)域，僅占IT總支出的2.3%。

雖然IT傳統(tǒng)上是一個后臺功能，但現(xiàn)在已經(jīng)成為一個主要的收入線?！笆嗄昵埃M者對設(shè)備和通信服務(wù)的采用率停滯不前。消費者支出水平主要由價格變化和更換周期驅(qū)動，只留下增量增長的空間，因此被軟件和服務(wù)超越是不可避免的?！? Lovelock說。

Gartner的報告揭示了市場機遇和挑戰(zhàn)。能夠在IT服務(wù)領(lǐng)域進行明智投資的企業(yè)將處于有利地位，能夠從這個快速發(fā)展的領(lǐng)域中獲得長期回報。