根據(jù)Gartner預(yù)測，全球公有云服務(wù)市場將從2019年的2427億美元增長6.3%至2020年的2579億美元。

其中，增幅最高的是桌面即服務(wù)(DaaS)細(xì)分市場，增長95.4%至12億美元。對于那些需要為遠(yuǎn)程辦公人員提供支持、滿足員工從多種設(shè)備和不同位置安全訪問企業(yè)應(yīng)用需求的企業(yè)來說，DaaS提供了一個(gè)低成本的選擇。

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Gartner研究副總裁Sid Nag表示：“當(dāng)COVID-19大流行初期的時(shí)候，出現(xiàn)了一些小的問題，但云最終實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。云滿足了不斷增長的需求，迎合了客戶對彈性、按需付費(fèi)這種消費(fèi)模式的偏愛。”

軟件即服務(wù)(SaaS)仍然是最大的細(xì)分市場，預(yù)計(jì)2020年將增長到1047億美元(見表1)。SaaS市場受到了多個(gè)因素的影響，包括從本地許可軟件到SaaS訂閱模式的持續(xù)轉(zhuǎn)變，以及COVID-19期間人們對新軟件協(xié)作工具需求的增加，都推動著SaaS的增長。第二大細(xì)分市場是云系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，即基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)，預(yù)計(jì)2020年將增長13.4%，達(dá)到504億美元。全球經(jīng)濟(jì)下滑加劇了企業(yè)組織擺脫傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營模式的緊迫性。

表1、全球公有云服務(wù)收入預(yù)測(單位：百萬美元)

BPaaS=業(yè)務(wù)流程即服務(wù)，IaaS=基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)，PaaS=平臺即服務(wù)，SaaS=軟件即服務(wù)

注意：由于四舍五入的原因，總計(jì)可能并不一定是總和

資料來源：Gartner(2020年7月)

公有云服務(wù)是2020年IT支出前景的亮點(diǎn)之一。隨著經(jīng)濟(jì)重啟和經(jīng)濟(jì)活動恢復(fù)，很多地區(qū)的云支出預(yù)計(jì)將迅速增長，北美等地區(qū)預(yù)計(jì)將在2022年初恢復(fù)到更高支出水平。

Nag表示：“在COVID-19大流行期間，公有云為CIO們提供了兩個(gè)顯著優(yōu)勢：成本效益和支出遞延。CIO可以使用云技術(shù)，而無需擴(kuò)大本地?cái)?shù)據(jù)中心規(guī)模或者購買傳統(tǒng)許可軟件，大幅減少前期現(xiàn)金投資。”

“自COVID-19爆發(fā)以來，有關(guān)公有云實(shí)用性的任何爭議都消失了，2020年下半年，遠(yuǎn)程辦公功能的擴(kuò)展將優(yōu)先考慮協(xié)作軟件、移動設(shè)備管理、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教育解決方案、安全性、以及支持?jǐn)U容的基礎(chǔ)設(shè)施。”