我們生活在一個(gè)超現(xiàn)實(shí)的數(shù)字革命時(shí)代，而且它的規(guī)模一天比一天大。新興技術(shù)正在迅速變革和改變世界，企業(yè)正在爭(zhēng)分奪秒與這些技術(shù)接軌。在這些顛覆性技術(shù)的清單中，區(qū)塊鏈?zhǔn)钦谶M(jìn)行的數(shù)字革命中被廣泛談?wù)摰囊粋€(gè)領(lǐng)域。

區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用

今天可以看到區(qū)塊鏈技術(shù)在所有行業(yè)和業(yè)務(wù)操作中的應(yīng)用。從汽車行業(yè)到電信、零售，每一個(gè)行業(yè)都在隨著區(qū)塊鏈解決方案的智能應(yīng)用而變革。

區(qū)塊鏈對(duì)許多行業(yè)都有巨大的附加值，例如對(duì)零售行業(yè)的影響就令人印象深刻的。作為零售商，可以利用區(qū)塊鏈推動(dòng)有效的組織變革方面來收獲不可思議的好處。

什么是區(qū)塊鏈？

說到當(dāng)代世界的顛覆性技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)明顯領(lǐng)先于其他技術(shù)進(jìn)步。區(qū)塊鏈技術(shù)最初可能是從金融系統(tǒng)轉(zhuǎn)型開始的，但今天，區(qū)塊鏈技術(shù)在不同的部門得到了廣泛的應(yīng)用。

區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)去中心化的、不可變的賬本，便于記錄企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的金融交易和資產(chǎn)。這里的資產(chǎn)可以包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，這些資產(chǎn)可以通過區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)以高度安全的方式跟蹤或交易。

區(qū)塊鏈對(duì)于零售業(yè)具有顯著優(yōu)勢(shì)

1.優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)作

供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶蹣I(yè)的支柱。對(duì)于零售商來說，要成功實(shí)現(xiàn)他們的商業(yè)目標(biāo)，他們必須推動(dòng)供應(yīng)鏈運(yùn)作的持續(xù)改進(jìn)。供應(yīng)鏈和庫存管理運(yùn)作越優(yōu)化，利益就越大。全球各地領(lǐng)先的零售商現(xiàn)在都在投資最先進(jìn)的技術(shù)，以簡(jiǎn)化他們的供應(yīng)鏈。正在將區(qū)塊鏈技術(shù)集成到他們的供應(yīng)鏈中，以實(shí)現(xiàn)最大的運(yùn)營(yíng)效率。

根據(jù)聯(lián)合市場(chǎng)研究公司的數(shù)據(jù)，到2025年，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中的區(qū)塊鏈技術(shù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將以驚人的80%年復(fù)合增長(zhǎng)率成長(zhǎng)。

在供應(yīng)鏈操作中區(qū)塊鏈的首要好處是高可追溯性。使用區(qū)塊鏈，您可以在供應(yīng)鏈的所有階段實(shí)時(shí)跟蹤供應(yīng)，并將所有信息存儲(chǔ)在去中心化的賬本上，以改進(jìn)可追溯性。

除了為管理供應(yīng)鏈問題提供可追溯性之外，區(qū)塊鏈還促進(jìn)了供應(yīng)鏈的更大透明度。有了這種透明度，將更不容易受到商業(yè)欺詐，降低成本，提升供應(yīng)鏈品質(zhì)。

此外，區(qū)塊鏈技術(shù)可以通過記錄系統(tǒng)中最小的不準(zhǔn)確性來提高供應(yīng)鏈操作的自動(dòng)化程度。區(qū)塊鏈集成還增強(qiáng)了供應(yīng)鏈和庫存管理操作的整體安全性。解釋一下，區(qū)塊鏈?zhǔn)勾笮土闶凵痰娜蚬?yīng)鏈中的數(shù)據(jù)安全得到優(yōu)化。隨著區(qū)塊鏈應(yīng)用深入，所有供應(yīng)鏈上的企業(yè)都有機(jī)會(huì)來建立更高的信譽(yù)。

2.更安全的支付

我們都知道，全球各地的公司和零售商越來越多地接受區(qū)塊鏈加密貨幣進(jìn)行交易。接受加密貨幣的一些頂級(jí)零售公司包括家得寶、星巴克、亞馬遜和Overstock。此外，就連微軟也接受加密貨幣來代替其軟件服務(wù)。

然而，在零售支付中引入?yún)^(qū)塊鏈的想法并不局限于為消費(fèi)者提供另一種支付方式。相反，更安全的支付理念正驅(qū)使越來越多的零售商轉(zhuǎn)向區(qū)塊鏈支付系統(tǒng)。區(qū)塊鏈技術(shù)比信用卡和其他形式的互聯(lián)網(wǎng)支付提供更大的安全性。通過區(qū)塊鏈支持的支付機(jī)制，您可以實(shí)現(xiàn)更大的消費(fèi)者和供應(yīng)商支付安全性。

此外，區(qū)塊鏈在去中心化機(jī)制中更快進(jìn)行支付結(jié)算，同時(shí)降低了由于支付通道產(chǎn)生的額外費(fèi)用。從而大大提高企業(yè)盈利能力。

總而言之，區(qū)塊鏈提供了一個(gè)更透明的支付系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全性，同時(shí)帶來成本效益。所有的交易記錄都可以以去中心化的方式進(jìn)行有效存儲(chǔ)，降低欺詐消費(fèi)者或供應(yīng)商交易的風(fēng)險(xiǎn)。

3.快速解決供應(yīng)商糾紛

供應(yīng)商糾紛在零售企業(yè)中很常見，其脆弱性可能很高。解決供應(yīng)商糾紛可能是非常耗時(shí)的，在這個(gè)過程中，他們可能會(huì)給零售商造成重大損失。我們當(dāng)然期望盡可能避免這些問題，即使它們發(fā)生了，也希望它們實(shí)時(shí)解決，這樣你就不必承擔(dān)任何交易損失。

考慮到區(qū)塊鏈的高可追溯性特性，您可以有效地解決供應(yīng)商爭(zhēng)議，因?yàn)榕c該問題有關(guān)的所有信息都可以輕松訪問。因此，在與供應(yīng)商發(fā)生沖突的情況下，您可以節(jié)省大量的時(shí)間，并且可以通過可信的信息解決問題。通過這種方式，您可以避免直接影響您的業(yè)務(wù)的重大貿(mào)易損失。

4.加強(qiáng)對(duì)山寨產(chǎn)品的識(shí)別

零售商經(jīng)常有責(zé)任確保他們的顧客不會(huì)收到假冒產(chǎn)品。不幸的是，隨著當(dāng)今世界技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，假冒產(chǎn)品的市場(chǎng)也在擴(kuò)大。一旦你因?yàn)榧倜爱a(chǎn)品而失去了顧客的信任，你就很難留住他們。因此，你必須仔細(xì)檢查你的客戶只收到來自你方的正品。

然而，有這么多的訂單和交易，檢測(cè)假冒產(chǎn)品從來都不是一件容易的事情。但是，由于區(qū)塊鏈技術(shù)，現(xiàn)在可以以更有效、更省事的方式確保產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性。要說明的是，當(dāng)使用區(qū)塊鏈集成跟蹤整個(gè)供應(yīng)鏈時(shí)，可以更精確地驗(yàn)證產(chǎn)品的原創(chuàng)性。此外，還可以跟蹤產(chǎn)品的來源是否真實(shí)。

如果供應(yīng)鏈中存在任何中斷，您將能夠通過區(qū)塊鏈跟蹤每個(gè)點(diǎn)來識(shí)別它們。這是區(qū)塊鏈技術(shù)的一個(gè)相當(dāng)聰明的應(yīng)用。這樣可以一直確保產(chǎn)品的真實(shí)性在任何時(shí)候都是可驗(yàn)證的。此外，出現(xiàn)任何暗示有假冒產(chǎn)品的可能性，企業(yè)可以實(shí)時(shí)了解這些潛在風(fēng)險(xiǎn)。

5.預(yù)測(cè)性維護(hù)更有效

零售行業(yè)與物流管理（供應(yīng)鏈的一環(huán)）直接相關(guān)。因此，船隊(duì)或車隊(duì)的任何中斷都可能導(dǎo)致延遲裝運(yùn)或操作。這就是有效的預(yù)測(cè)性維護(hù)的意義所在。預(yù)測(cè)性維修技術(shù)的目的是監(jiān)測(cè)機(jī)械、裝運(yùn)設(shè)備和運(yùn)輸設(shè)備的狀態(tài)，以確定維修工作的要求。隨后，根據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法，進(jìn)行設(shè)備維修，以避免延誤甚至崩潰。

所以，基本上，可以從預(yù)測(cè)性維護(hù)中受益，因?yàn)樵谖锪麈湹木S修問題出現(xiàn)之前就解決它們。區(qū)塊鏈可以有效協(xié)調(diào)車輛和設(shè)備的整個(gè)維修歷史。跟蹤過去進(jìn)行的維修工作的歷史。隨后，便可有針對(duì)性的計(jì)劃進(jìn)一步的維修工程，以避免發(fā)生故障。通過區(qū)塊鏈支持增強(qiáng)的預(yù)測(cè)性維護(hù)，您可以體驗(yàn)到更高的機(jī)隊(duì)和機(jī)器的正常運(yùn)行時(shí)間。還可以通過高效地跟蹤維護(hù)歷史，避免不必要的維修成本，不止是在金錢上，還包括用于維修的時(shí)間和人力成本。算上由此提升的物流效率，效益顯著。

6.簡(jiǎn)化營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷在零售業(yè)非常重要。營(yíng)銷創(chuàng)新是獲得新客戶的最佳機(jī)會(huì)，尤其是在客戶通過數(shù)字渠道與品牌直接互動(dòng)的環(huán)境中。

現(xiàn)在需要的是設(shè)計(jì)有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，直接吸引你的目標(biāo)受眾。當(dāng)然，個(gè)性化程度越高，你的營(yíng)銷效果就越好。但是區(qū)塊鏈和市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)系嗎?區(qū)塊鏈也能幫助臨時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)嗎?

答案是肯定的!區(qū)塊鏈還可以在垂直數(shù)字營(yíng)銷中扮演改變游戲規(guī)則的角色。區(qū)塊鏈在市場(chǎng)營(yíng)銷中的第一個(gè)好處是，當(dāng)企業(yè)擁有關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效指標(biāo)的精確數(shù)據(jù)時(shí)，不再需要依賴第三方營(yíng)銷平臺(tái)。

在區(qū)塊鏈上記錄了關(guān)于點(diǎn)擊量、印象、平均用戶粘性和其他關(guān)鍵數(shù)字營(yíng)銷指標(biāo)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)時(shí)，企業(yè)就可以在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)更大的自給自足。

此外，有了數(shù)字營(yíng)銷關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，可以針對(duì)特定的受眾設(shè)計(jì)更有效的廣告活動(dòng)。了解關(guān)鍵參數(shù)的含義將幫助企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中培養(yǎng)更大的個(gè)性化。個(gè)性化確實(shí)是當(dāng)代商業(yè)世界中最重要的營(yíng)銷趨勢(shì)。同時(shí)這些數(shù)據(jù)的安全性變得非常重要。在Facebook和劍橋分析公司的數(shù)據(jù)丑聞之后，人們對(duì)數(shù)據(jù)的擔(dān)憂是合理的。因此，大部分消費(fèi)者不愿意分享他們的個(gè)人數(shù)據(jù)。這肯定會(huì)對(duì)客戶關(guān)系產(chǎn)生影響。

但是當(dāng)集成區(qū)塊鏈技術(shù)時(shí)，可以解決客戶的隱私問題，并再次贏得他們的信任。在區(qū)塊鏈上，可以存儲(chǔ)加密和去中心化的客戶數(shù)據(jù)。在客戶中激發(fā)更大的信心。

7.管理任務(wù)自動(dòng)化

零售業(yè)涉及海量的日常后臺(tái)管理任務(wù)。如果可以有效地自動(dòng)化這些任務(wù)，就可以提高整體效率。然而，有效的自動(dòng)化與充分的技術(shù)是緊密相連的。這是區(qū)塊鏈重新領(lǐng)先的地方。

區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合人工智能可以高效地自動(dòng)化工資管理等重復(fù)性任務(wù)，幫助企業(yè)員工專注于其他需要更高智能的任務(wù)。后臺(tái)管理中區(qū)塊鏈的好處包括智能合約，它可以讓自由職業(yè)者在完成工作后自動(dòng)收款。

事實(shí)上，更好的管理將帶來更好的商業(yè)成果和更大的成功。

概括地說，區(qū)塊鏈技術(shù)掌握著商業(yè)世界未來的關(guān)鍵。區(qū)塊鏈解決方案的優(yōu)勢(shì)不再局限于財(cái)務(wù)。區(qū)塊鏈技術(shù)文化在各個(gè)行業(yè)蓬勃發(fā)展，投資也是如此。談到零售行業(yè)，尤其是區(qū)塊鏈整合的優(yōu)點(diǎn)，令人難以置信，而且想象空間巨大。區(qū)塊鏈能夠以難以想象的方式改變零售業(yè)。因此，越早認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)你的零售業(yè)務(wù)就越有利。