如何從你的數(shù)據(jù)得到更多價值?——賣掉它
這是一個和商業(yè)本身一樣老的故事:公司在其自身運營過程中產(chǎn)生副產(chǎn)品,然后發(fā)現(xiàn)另一家公司樂意花錢買下它。一個新的有利可圖的業(yè)務產(chǎn)生了。有數(shù)不清這樣的例子:玉米磨坊主長期賣出的“麥片”其實就是給牲畜吃的生產(chǎn)的玉米粉和玉米油后的剩余料;石油公司定期賣出他們在提煉過程的副產(chǎn)品氫氣。
今天,幾乎每一個產(chǎn)業(yè)的公司都產(chǎn)生另一種有價值的副產(chǎn)品:數(shù)據(jù)。看起來平常的會計系統(tǒng)和客戶數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在產(chǎn)生了原物料,能轉(zhuǎn)換為有利可圖的新服務項目。但是很少有公司在利用這個機會。數(shù)據(jù)能成為公司“缺少的一環(huán)“,只有你能看到而你的客戶端永遠沒有機會看到。即使那些看起來可能對你的業(yè)務毫無關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù),當從長遠來看,也可能成為另一家公司洞察力的源泉。
從數(shù)據(jù)副產(chǎn)品——以及現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務中獲得收入是我們稱之為“邊際機會”的例子。我們針對62個行業(yè)的公司進行的研究顯示:表現(xiàn)***的公司會持續(xù)不斷地擴展其來自現(xiàn)有經(jīng)營行為的外圍業(yè)務,并利用他們已有的能力或資源。
這樣做,他們就避免陷入兩個常見的圈套中——通常通過整合和兼并來尋求離其經(jīng)營范圍太遠的機遇,卻經(jīng)常失敗,因為這些公司通常付價過高并過高估計了他們能得到的收益,或者試圖通過已存在的業(yè)務來補充來潤,使得同樣的事情做的更多卻產(chǎn)生更少的回報。
發(fā)現(xiàn)邊緣機會更為有效果是因為它能帶來新的收入,從現(xiàn)有資產(chǎn)——客戶,產(chǎn)品,或者企業(yè)活動——這些都是已經(jīng)存在的。數(shù)據(jù),當然是一個***的例子。在正常的運營過程中,就已經(jīng)帶來了數(shù)據(jù)。但它可能對其他公司更為有價值。要求很高——更巧妙的運用數(shù)據(jù)幾乎能讓任何產(chǎn)品和服務都更好。
但為了充分利用這個機會,公司首先需要克服文化和風俗的障礙。很多的公司將他們的數(shù)據(jù)當做皇冠一樣保衛(wèi)。他們開發(fā)數(shù)據(jù)是為了尋求超越其競爭者的任何可能的機會。大多數(shù)公司拒絕問自己“什么樣的公司會愿意為那數(shù)據(jù)買單?”但是由于沒有問這個問題,他們有錢不拿。
關(guān)鍵在于識別那些不是競爭者的公司——那些在相關(guān)領(lǐng)域運營但并不是正面交手。例如,聯(lián)合健康集團開發(fā)了一項年度收入為50億美金的業(yè)務,就是重新利用那些包含巨大數(shù)量的索賠申請單中聚合的信息。醫(yī)藥公司為這些數(shù)據(jù)買單,以看到它們的產(chǎn)品的是如何使用的,療效如何,它們和它們的競爭藥物的競爭情況。
聯(lián)合健康重新銷售這些數(shù)據(jù)引起了一項新業(yè)務的創(chuàng)新,稱為超級視野,在當下的歷史中,體驗了多項邊際利潤和增長率針對聯(lián)合健康總體的挑戰(zhàn)。超級視野帶來了高利潤的收入流,而這一項是假如它只單純地關(guān)注核心業(yè)務,忽略其基本資產(chǎn)的“邊際”時會完全忽視的。
豐田,掌握了組裝線的效率,已經(jīng)開創(chuàng)了一項新業(yè)務,就是利用它在日本賣出的車里安裝的GPS定位設備。它能捕捉車的速度和位置并將其以每月2000美金的價格交通數(shù)據(jù)賣給市政規(guī)劃部門,并整合發(fā)貨隊.
嘉吉已經(jīng)建立了新的數(shù)字化生產(chǎn)線來補充其老舊的賣作物種子給農(nóng)場主的業(yè)務。通過分析其巨大的數(shù)據(jù)庫,關(guān)于其種子在不同類型的土壤和氣候條件下的操作的信息。它建立了軟件系統(tǒng)成為下塊地數(shù)據(jù),能提供給單個農(nóng)場主如何增加作物產(chǎn)量的個性化的建議。
和聯(lián)合健康和豐田不一樣的,他們是賣數(shù)據(jù)給新產(chǎn)業(yè),嘉吉創(chuàng)建了新的產(chǎn)品來賣給已經(jīng)存在的客戶。嘉吉的行動,初看起來,有點冒險。聯(lián)合健康已經(jīng)有了數(shù)據(jù)分析業(yè)務,豐田也只是提供它的數(shù)據(jù)給買家來進行分析。但嘉吉創(chuàng)建了新的軟件包——這看起來像是從賣種子業(yè)務賣出的一大步。
經(jīng)更進一步分析,創(chuàng)建一個基如軟件分析的服務對嘉吉來說卻是低風險,高回報的行為。這家公司已經(jīng)開發(fā)了數(shù)據(jù)庫來支持種子開發(fā),以給客戶提供建議如何更有效的種植作物。商業(yè)化這個數(shù)據(jù)庫和相關(guān)的數(shù)據(jù)分析工具只要求增加少量的精力。但是這卻能產(chǎn)生高利潤回報——一旦你考慮循環(huán)回報的性質(zhì)和它的最小化送貨費用就一點也不奇怪.
對公司來說這項機遇的范圍是什么?在2015年,數(shù)字領(lǐng)域包含Z比特的數(shù)據(jù)(1Z比特就是1000的7次開方,也就是1,000,000,000,000,000,000,000 字節(jié))并且這***的容量到2020年將會增長10倍,多虧了數(shù)以百萬技的設備在因特網(wǎng)共享信息。但當今只有5%的數(shù)據(jù)有進行分析。剩下的在等待被開發(fā)利用。
聯(lián)通性并不只是擴展了數(shù)據(jù)池。它推動著給新產(chǎn)業(yè)帶來的機遇。多虧了英特網(wǎng),醫(yī)療設備,工業(yè)設備,開礦設備,和公用事業(yè)——甚至垃圾桶——這一切都在產(chǎn)生并上傳有用的數(shù)據(jù)。制作這些物品的公司——相對數(shù)字化,很多都更加機械化——這是一個建立新信息業(yè)務的位置。還有,這幾乎不用說,公司將繼續(xù)開發(fā),精煉和溝通與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)的隱私政策——并確??蛻糁罃?shù)據(jù)如何被使用。
確實是“大數(shù)據(jù)”!通過當資源來查看這些數(shù)據(jù)——這些可以被用來為已有的客戶提供服務或者為服務新客戶創(chuàng)建新業(yè)務——公司將會發(fā)現(xiàn)還有另一個方式,使得它們能持續(xù)不斷地從其已經(jīng)投入的風險中獲取一切回報。大數(shù)據(jù)加邊緣心態(tài)是一個強大的組合。