印度***的通信公司基于Hadoop的平臺上搭建360°客戶洞察，以進行多渠道市場營銷。

新德里，印度，6月27日，2016 – Cloudera是全球最快速、簡潔及安全的數(shù)據(jù)管理分析平臺供應(yīng)商，該平臺是基于Apache Hadoop及***開源技術(shù)構(gòu)建而成。今日Cloudera宣布，印度***的通信服務(wù)供應(yīng)商，Bharti Airtel Limited (Airtel)，采納了Cloudera 企業(yè)版來搭建其對印度本土客戶360°全方位的客戶洞察，使其能夠更好的利用客戶數(shù)據(jù)來進行成功的多渠道活動，以及在高度競爭的市場中影響買家。

通信服務(wù)供應(yīng)商(CSP)是世界上***的用戶信息聚合中心，他們必須保持前進的步伐，來洞察消費者的偏好及網(wǎng)絡(luò)。像Airtel一樣，很多通信服務(wù)供應(yīng)商用Cloudera 企業(yè)版把用戶、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、商業(yè)及社交數(shù)據(jù)安全地整合在一起，來驅(qū)動客戶緊密度、改善網(wǎng)絡(luò)性能及帶來新的收益來源。

Airtel在印度提供的產(chǎn)品包括無線和固定線路服務(wù)、移動商務(wù)、高速DSL寬帶、IPTV、DTH以及國內(nèi)國際長途通信服務(wù)運營商。整個印度運營范圍內(nèi)，在已擁有超過2.65億用戶的情況下，Airtel面臨著一個巨大的任務(wù)， 那就是了解并利用他們每天收集的大量客戶及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，這以前是存儲在多個已經(jīng)有一定時間的傳統(tǒng)系統(tǒng)中。

“作為Airtel數(shù)字化之旅的一部分，我們的主要重心在于，以我們新型、由Cloudera技術(shù)支撐的商業(yè)智能(BI)及分析平臺來提供***的用戶體驗?，F(xiàn)在我們可以獲得更大的技術(shù)優(yōu)勢，將智能數(shù)據(jù)和分析方法為營銷團隊提供更好的決策，以定制化產(chǎn)品來改善整體的顧客生命周期。” Bharti Airtel Limited 的集團***信息官Harmeen Mehta表示。

如今將Cloudera 企業(yè)版已是Airtel信息架構(gòu)的核心，大量的數(shù)據(jù)處于一個集中的位置，跨越不同格式，并且對所有的商業(yè)用戶和團隊可用，同時具備完整的精確度和安全性，而且相對于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理機制來說，每TB數(shù)據(jù)的資本支出更低。

“像Airtel這樣的通信服務(wù)供應(yīng)商，能夠從各種來源中獲取大量數(shù)據(jù)。“Cloudera銷售部門高級副總裁Vishal Rao說，“Cloudera的目標(biāo)是提供一個快速、簡潔和安全的、基于Apache Hadoop的平臺，讓我們的顧客能夠方便簡單地構(gòu)建預(yù)測模型，來更加智能地制定決策。而后這些模型可以被用來預(yù)測客戶流失，開發(fā)以洞察力驅(qū)動的市場活動，以及通過向終端用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最終導(dǎo)向一個更高的市場占有率。”