可口可樂(lè)Amatil公司利用IBM Cloud改善用戶體驗(yàn)
日前,IBM公司宣布已與可口可樂(lè)Amatil公司(CCA)簽訂價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的協(xié)議,將CCA亞太區(qū)客戶計(jì)劃與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)遷移至IBM Cloud,由位于澳大利亞的兩個(gè)SoftLayer云計(jì)算中心托管。這一合作為CCA提供了更敏捷的環(huán)境,使其不僅能夠更加快速的響應(yīng)客戶需求,每年還將節(jié)省大量成本。
CCA飲料產(chǎn)品的市場(chǎng)需求具有季節(jié)性的特征。由于受到許多波動(dòng)性因素的影響,包括天氣的冷暖或重大賽事的舉行,CCA需要花費(fèi)大量成本來(lái)購(gòu)買并管理自身的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。為了能夠繼續(xù)支持這樣的工作負(fù)載,同時(shí)***程度滿足潛在需求,CCA需要對(duì)其基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行再投資。IBM Cloud 為CCA提供了充分的靈活性,使其在滿足客戶需求的同時(shí),系統(tǒng)容量仍能處在安全可靠的環(huán)境中。
可口可樂(lè)Amatil公司集團(tuán)***信息官Barry Simpson表示:“在我們過(guò)渡到云的過(guò)程中,IBM這個(gè)值得信賴的合作伙伴始終支持著我們。我們的業(yè)務(wù)決定了客戶服務(wù)需要全天保持***水平,讓消費(fèi)者能隨時(shí)買到我們的產(chǎn)品。我們擁有龐大的交易量,會(huì)隨著地點(diǎn)、時(shí)間、季度和突發(fā)事件等多種因素的變化而變化。遷移到SoftLayer平臺(tái)為我們提供了***的靈活性、彈性和可靠性,這對(duì)我們滿足客戶需求至關(guān)重要。并且,這種基于消費(fèi)的模式還避免了我們?cè)贗T基礎(chǔ)架構(gòu)方面的龐大支出。”
在接下來(lái)的六個(gè)月中,CCA將把工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到IBM Cloud,運(yùn)行生產(chǎn)、測(cè)試及開發(fā)。這些工作負(fù)載覆蓋著整個(gè)CCA公司,并對(duì)其客戶關(guān)系管理、計(jì)劃、預(yù)測(cè)和報(bào)告起著至關(guān)重要的作用。
IBM云服務(wù)部總經(jīng)理James Comfort表示:“隨著CCA與IBM合作關(guān)系的不斷加深,CCA將能更快速地響應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)情況。我們相信,隨著澳大利亞第二個(gè)IBM云中心開始運(yùn)行,更多像CCA這樣的公司將能以無(wú)可匹敵的彈性、安全性以及規(guī)模在線管理他們的數(shù)據(jù)。”















 
 
 





 
 
 
 