桌面虛擬化：如何為用戶提供個(gè)性化？
在過(guò)去三個(gè)月內(nèi)，我曾經(jīng)為這個(gè)周刊專欄寫(xiě)過(guò)一些文章討論桌面虛擬化如何節(jié)約成本。我們可以把過(guò)去的十篇專欄文章總結(jié)為一句話：使用桌面虛擬化可以節(jié)省費(fèi)用的原因是可以管理所有的用戶——好像這些用戶在同一個(gè)桌面平臺(tái)上。換句話說(shuō)就是只需要管理一個(gè)桌面而不用管理成百上千的桌面。
在理論上這是一個(gè)很大的突破，并且從公司老板的角度看也很不錯(cuò)。遺憾的是，從用戶的角度來(lái)看卻剛好相反。除非所有的用戶愿意使用帶有公司Logo、完全相同的桌面背景，但實(shí)際上有些用戶是不喜歡的。更嚴(yán)重的問(wèn)題是用戶“個(gè)性化”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是諸如桌面背景、恐龍形狀的指針這些問(wèn)題。在很多情況下，用戶希望訪問(wèn)某些軟件應(yīng)用程序，而這些應(yīng)用程序超出了IT部門(mén)決定提供的共享“基”磁盤(pán)鏡像文件范圍。坦率地講，這是目前桌面虛擬化所遇到的***的問(wèn)題，并且也正是潛規(guī)則之一——很多商家假裝這個(gè)問(wèn)題根本不存在。
例如，很多桌面平臺(tái)虛擬化產(chǎn)品剛開(kāi)始給所有的用戶提供一個(gè)共享基準(zhǔn)磁盤(pán)鏡像文件。但在用戶登錄系統(tǒng)之后，可以根據(jù)各自不同的需求定制Windows會(huì)話。這種方式可以使IT部門(mén)通過(guò)讓所有用戶共享相同“基”鏡像文件節(jié)省費(fèi)用，同時(shí)運(yùn)行時(shí)的定制可以保證每個(gè)用戶都擁有自己的個(gè)性化工作環(huán)境?；蛟S大公司可能會(huì)滿足用戶的想法。
問(wèn)題是對(duì)于這個(gè)概念有兩個(gè)主要的限制：
首先，僅僅是基本“個(gè)性化”信息（如桌面平臺(tái)背景壁紙和鼠標(biāo)指針的選擇）存儲(chǔ)在Windows漫游文件（Windows Roaming Profile）中。用戶做出的很多修改——包括在配置文件根文件夾之外所做的每個(gè)修改——并不能夠簡(jiǎn)單地通過(guò)Windows配置文件引擎捕獲和保存，因?yàn)閃indows配置文件子系統(tǒng)根本就不知道定位這些修改；第二個(gè)主要限制是這些“共享基”鏡像文件解決方案不能支持現(xiàn)在所謂的“支持用戶安裝的應(yīng)用程序”。換句話說(shuō)就是加載到共享基鏡像文件中的應(yīng)用程序僅僅是管理員特定準(zhǔn)備的應(yīng)用程序。因此用戶就未必能夠使用IT部門(mén)沒(méi)有安裝的應(yīng)用程序。
管理員很容易忽略這些問(wèn)題，他們會(huì)認(rèn)為“如果我不安裝這個(gè)應(yīng)用程序，用戶就是不應(yīng)該使用該應(yīng)用程序”，或者認(rèn)為“用戶安裝”的應(yīng)用程序僅僅是諸如文件共享或者Twitter客戶端之類。然而，實(shí)際情況并非如此。很多公司都有無(wú)數(shù)相當(dāng)重要的應(yīng)用程序，即使IT人員根本就不了解這些應(yīng)用程序。
幸運(yùn)的是這兩個(gè)問(wèn)題都可以解決?，F(xiàn)在市場(chǎng)上有很多產(chǎn)品可以完全或者熟練地解決“用戶個(gè)性化”問(wèn)題，其中有AppSense、RES Software、triCerat、RTO Software和Scense的產(chǎn)品。并且現(xiàn)在也有一些新興起的公司致力于解決“用戶安裝應(yīng)用程序”問(wèn)題，如Virtual Computer、Atlantis Computing、Mokafive和Viewfinity。
目前桌面虛擬化的企業(yè)肯定會(huì)獲得成功。但是有一點(diǎn)要要注意：如果讓用戶停止使用物理桌面，就必須提供給用戶可以方便使用的代替品，即使這意味著在附加的工具上做一些額外的補(bǔ)償。
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