惠普近日宣布推出新的電信行業(yè)解決方案，幫助服務提供商獲取實時的用戶分析，改善用戶體驗，以提升用戶忠誠度，并保持營收持續(xù)增長。此次推出的解決方案HP Subscriber, Network and Application Policy (HP SNAP)進一步豐富了惠普的業(yè)務支撐系統(tǒng) (BSS) 內涵。這項產品名為惠普實時業(yè)務支撐系統(tǒng)（HP RealTime BSS），能夠幫助電信服務提供商提供滿足客戶個性化、實時服務的需求。

 HP SNAP 為無線和有線企業(yè)提供實時策略管理解決方案，用于管理網絡帶寬、計費和客戶應用。通過對網絡資源更精準地控制，HP SNAP幫助服務提供商優(yōu)化在現(xiàn)有網絡和下一代網絡（例如 LTE）上的投資。服務提供商可以將使用策略用于家長監(jiān)控、服務準入、網絡擁塞和按級別計費等服務。通過對策略的實時、精確控制，服務提供商可以交付高度個性化的數(shù)據(jù)服務，并使用戶更加靈活地管理他們賬戶。

例如，如果某個用戶正在使用智能手機收看體育賽事，但是數(shù)據(jù)流量即將超出上限，HP SNAP會在中場時間主動地將客戶的賬戶信息與提供商的網絡資源和應用控制連接，提供具有吸引力的升級服務和支付選項，避免用戶掉線，錯過比賽的關鍵時刻。“中國電信的3G業(yè)務正在迅速增長，而惠普是我們成功的一個關鍵要素”，湖北電信劉躍漣說道：“惠普幫助我們搭建了網上計費系統(tǒng)，如今隨著實時解決方案的推出，我們可以為湖北省3百萬預付費的客戶提供創(chuàng)新的3G服務，并從中獲得業(yè)務收入。我們期待進一步深化與惠普的合作，我們一直注重利用策略管理等新技術，改善客戶的移動體驗。”

隨著數(shù)據(jù)量快速增長，服務提供商可以使用HP SNAP抓住新的業(yè)務營收機會，并打破固定價格的桎梏。“服務提供商現(xiàn)在能夠使用惠普實時業(yè)務支撐系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)產品定制化和定價化”，惠普通信和媒體解決方案總監(jiān)Nigel Upton說道：“惠普實時業(yè)務支撐系統(tǒng)基于一個通用的平臺，因此可以降低運營費用和復雜性”。目前已經有超過250個以上惠普實時業(yè)務支撐系統(tǒng)的應用，包括Hutchison 3G（奧地利）、 沃達豐葡萄牙 和沃達豐西班牙。Allot通信公司副總裁兼總經理Vin Costello說：“移動運營商必須具備實時、應用性強的策略管理。HP SNAP與Allot 的策略及深度監(jiān)測的整合，能夠幫助運營商豐富客戶體驗，是能夠實現(xiàn)收益優(yōu)化的完整、動態(tài)的解決方案。”

HP擴充業(yè)務支撐系統(tǒng)產品的的實時功能

惠普向其它兩個業(yè)務支撐系統(tǒng)解決方案中增加了詳細的用戶信息，從而優(yōu)化了實時決策功能。HP Investigation中包含HP Data retention and Guardian Online (HP DRAGON)，幫助服務提供商遵守法律，打擊恐怖注意和犯罪
•合法攔截實時通信，滿足管理當局對法律接入及數(shù)據(jù)保留的要求
•更好地與歐洲電信標準協(xié)會（ETSI）標準整合，合法進行數(shù)據(jù)保留和開放的網絡服務

HP Revenue Intelligence 包含HP CentralView 解決方案，它能夠利用大量近實時監(jiān)測和分析，將大量的客戶數(shù)據(jù)轉化為實用的商業(yè)智能，主要更新功能包含以下兩個解決方案：
•HP CentralView欺詐風險管理，主要用以監(jiān)測復雜的欺詐行為，升級后探測靈活性更強，擁有更強勁的案例優(yōu)先級分析以及更清晰的解決方案追蹤。
•HP CentralView收益泄露控制，增強收益保證，新版本根據(jù)用戶自定義減少誤報，管理案件和配置關鍵業(yè)務指標。