兩天密集的AWS re:Invent 2105行程已近尾聲?；叵脒@兩天在大會上的所見所聞，一個十分突出的感受是：亞馬遜AWS已經(jīng)很明確地釋放出邁向企業(yè)級市場的信號!

在兩天的主題演講環(huán)節(jié)中，被邀請上臺發(fā)言的客戶代表中大部分都是傳統(tǒng)的企業(yè)客戶，包括金融機構、通用電氣、寶馬，還有致力于智慧農(nóng)業(yè)的企業(yè)等。亞馬遜AWS的領導也在演講中多次強調，亞馬遜AWS現(xiàn)在擁有為數(shù)眾多的政府客戶。

從大會發(fā)布的一系列新產(chǎn)品來看，除了一些對基礎技術平臺的更新以外，大數(shù)據(jù)解決方案和物聯(lián)網(wǎng)平臺是最大的亮點。很明顯，這些新的平臺為亞馬遜AWS進入企業(yè)級市場打開了新的通路。

亞馬遜AWS為什么要進軍企業(yè)級市場?

整個社會和生產(chǎn)全面轉向云，不是維護好個人消費者或一些創(chuàng)業(yè)公司就完事大吉了，關鍵的決定性因素是那些稱得上中流砥柱的大型企業(yè)、政府部門等要全面接受和采用云。“互聯(lián)網(wǎng)+”要“復興”的也是那些傳統(tǒng)企業(yè)。

雖然現(xiàn)在很多公有云服務商在宣傳時動輒就說自己已經(jīng)擁有上萬個客戶，但其中有多少是活躍用戶?有多少是挑剔的大中型企業(yè)客戶?很多傳統(tǒng)企業(yè)客戶不是不想采用云，而是他們在選擇云服務商時十分謹慎，不能讓關鍵業(yè)務跑在沒有可靠性、可用性保障的平臺之上。如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)的云服務商，其實它們中的大多數(shù)并沒有真正經(jīng)受過“企業(yè)級應用”的檢驗。

筆者聽說，亞信曾經(jīng)和國內一家知名的云服務商進行過一次“上億”用戶的模擬測試，最近就要宣布測試結果。如果沒有經(jīng)過這樣真刀***的測試，哪個云服務商有底氣說“我們是企業(yè)級的云平臺”?

今天，亞馬遜AWS大舉進軍企業(yè)級市場，與我們在國內看到的阿里云與包括用友在內的眾多傳統(tǒng)廠商合作其實如出一轍。在技術和產(chǎn)品趨于成熟，又具有一定運維能力和經(jīng)驗的基礎上，走向企業(yè)級市場是云服務商的必由之路。

從亞馬遜AWS宣布進軍中國到現(xiàn)在已經(jīng)快兩年時間，亞馬遜AWS在中國仍然是“有限預覽”模式。何時亞馬遜AWS在中國才能“轉正”?亞馬遜AWS的相關領導表示，會積極推進中國業(yè)務的發(fā)展，但從有限預覽到全面商業(yè)化，亞馬遜AWS并不急于一時，還是要在做好充分準備的前提下再將此事提上議事日程。

目前在全球范圍內，亞馬遜AWS都基于同樣的技術架構提供同樣的產(chǎn)品和服務，并不會因為區(qū)域不同而改變。但具體到一些區(qū)域市場，比如中國，還是會視當?shù)氐囊恍┨厥庹咭髮ι虅樟鞒痰冗M行積極調整。筆者很理解亞馬遜AWS這種“接部就班”的思想，這說明亞馬遜AWS很想在中國進行長期發(fā)展，而不是為了短期獲利。尤其是在企業(yè)級客戶面前，亞馬遜AWS的這種慎重就更為必要。

不過，亞馬遜AWS在中國針對企業(yè)級客戶還是下了很多功夫。雖然自己只提供有限預覽服務，但亞馬遜AWS通過中國本地的一些類似“分銷”的合作伙伴，也能為中國用戶提供所需的云服務。在大會上，筆者看到了云絡科技的展臺，它們就是亞馬遜AWS在中國的一個“分銷”業(yè)務伙伴。也許可以這樣比喻，亞馬遜AWS把業(yè)務批發(fā)給這些合作伙伴，再由這些伙伴分銷給最終客戶。

據(jù)筆者了解，專注于電信運營商市場的亞信也要在SaaS方面發(fā)力，而其選中的IaaS合作伙伴之一就是亞馬遜AWS?，F(xiàn)在，亞信既是亞馬遜AWS的客戶，也是合作伙伴。最近，雙方正在籌劃進一步的深度合作，不久就會有消息宣布(值得期待喲)。以亞信的業(yè)務量，以及在電信運營商市場和其他行業(yè)市場的積累和經(jīng)驗來看，亞信完全可以成為亞馬遜AWS進入企業(yè)級市場的最好助力。

我們不懷疑亞馬遜AWS在技術和產(chǎn)品方面的能力。過去一年中，亞馬遜AWS云平臺新增的功能就多達500項。不過，從專注于個人和中小企業(yè)客戶到服務于大型企業(yè)客戶，亞馬遜AWS除了要在產(chǎn)品的豐富程度、可靠性、可用性、安全性等方面繼續(xù)下功夫以外，還需要在服務的思想觀念、服務的流程以及具體的執(zhí)行上實現(xiàn)轉變。

舉一個例子，像亞馬遜AWS這樣的云服務商實行的其實是“自動式”的服務模式。用戶只要有需求，就可以隨時在線購買、享用相關的服務，如果有問題，客戶可以通過亞馬遜AWS提供的豐富的技術白皮書或其他相關資料，自己排除一些簡單問題，或者購買亞馬遜AWS的專家服務。

一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)與亞馬遜AWS有相同的基因，習慣這種“自動式”的服務模式。另外，這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)說實話在IT需求方面也沒有傳統(tǒng)企業(yè)那么嚴格和高要求。所以亞馬遜AWS現(xiàn)在的服務模式可能還看不出太大問題。雖然傳統(tǒng)企業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)化，但是，傳統(tǒng)企業(yè)仍有自己的一套習慣做法，比如希望廠商能夠提供單一的接口人，無論出現(xiàn)任何問題都可以有這種“一對一”的快速響應。但現(xiàn)在，亞馬遜AWS并不提供這樣的服務模式，已經(jīng)采用亞馬遜AWS服務的一些傳統(tǒng)企業(yè)客戶還要自己對接亞馬遜AWS不同部門的人，實際上給企業(yè)造成了一定的麻煩，也讓有些企業(yè)客戶感到“不爽”。

這個例子只是冰山一角。如果亞馬遜AWS想真正進入企業(yè)級市場，除了繼續(xù)發(fā)揮云與生俱來的一些優(yōu)勢以外，也要注意傳統(tǒng)企業(yè)的“客制化”需求，以及在一些細枝末節(jié)上的區(qū)別于個人和中小企業(yè)用戶的不同需求。多研究傳統(tǒng)企業(yè)級客戶的真實需求，將技術上的優(yōu)勢轉化為對客戶服務的勝勢，這才是亞馬遜AWS進軍企業(yè)級客戶市場的正道。