隨著科技的不斷進(jìn)步，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)化是大勢所趨，可是大部分傳統(tǒng)企業(yè)的決策者不但沒有更清晰反而是更糊涂，加重了他們的互聯(lián)網(wǎng)焦慮，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，既不是單純淘寶和京東開店，也不是單純意義自建O2O平臺，而是需要一個綜合的體系，讓企業(yè)分步、有序的對接互聯(lián)網(wǎng)，最終達(dá)到企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化。

據(jù)調(diào)查，進(jìn)入2014年，有個詞在互聯(lián)網(wǎng)迅速躥紅，那就是“O2O”，百度指數(shù)***去到9000多，***的指數(shù)也有6000多。可是很多電子商務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的O2O（從線上到線下）只是O2O的一個方面，這些企業(yè)從線上向線下拓展，目的是完善客戶體驗，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的新一輪快速增長。O2O更大的一個方面是從線下到線上，就是把傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營管理與營銷服務(wù)等轉(zhuǎn)移到線上來。

領(lǐng)先企業(yè)的實踐經(jīng)驗表明，O2O的引入有兩個關(guān)鍵點。首先，實現(xiàn)線上線下的無縫連接。一是企業(yè)要有合適的連接工具和連接平臺，能夠隨時滿足客戶與企業(yè)在線上與線下的連接。二是實現(xiàn)線上線下的閉環(huán)，即實現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的了解、試用體驗、預(yù)訂、交易、支付、配送、服務(wù)、回訪、口碑傳播等環(huán)節(jié)的閉環(huán)。

其次就是找到適合企業(yè)實際的可切入的O2O模式。主要有4點經(jīng)典模式：Online to Offline（線上交易→線下消費體驗）、Offline to Online（線下營銷→線上交易）、Offline to Online to Offline（線上營銷→線上交易→線下消費體驗）和Online to Offline to Online（線上交易或營銷→線下消費體驗→線上消費體驗）。這些模式都可以將線上線下的資源與優(yōu)勢進(jìn)行整合，為消費者提供更好的服務(wù)。

用友NC6針對全渠道分銷管理，構(gòu)建了以“客戶”為核心的統(tǒng)一營銷平臺，從而打破傳統(tǒng)ERP與CRM相割裂的狀況，通過對渠道政策與渠道數(shù)據(jù)的管控，以及便捷的渠道門戶平臺，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全渠道深度分銷，讓企業(yè)“掌握了渠道就掌握了營銷的關(guān)鍵”；營銷前端和后臺管理一體化，支持用戶的B2B2C交易，全面幫助中國企業(yè)實現(xiàn)向全渠道零售的轉(zhuǎn)型，成為中國企業(yè)級軟件***互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品解決方案。

而且還通過O2O一體化營銷管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道雙管齊下的營銷策略，O2O的物流整合，實現(xiàn)業(yè)績增長；通過讓營銷費用的投放更加精準(zhǔn)，讓企業(yè)“阿米巴經(jīng)營”真正落到實處；通過提高銷售過程的自動化程度，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售自動化，捕捉更多銷售機(jī)會。