例如，對(duì)愛(ài)創(chuàng)始人晉明會(huì)曾經(jīng)收到過(guò)很多用戶的抱怨，稱“對(duì)愛(ài)”公眾號(hào)幾乎是對(duì)愛(ài)APP的閹割版，而且閹割的非常徹底。晉明會(huì)稱：“我們不太想把 App的功能照搬過(guò)來(lái)，而是希望做些符合微信平臺(tái)特性的功能點(diǎn)出來(lái)，比如個(gè)性化訂閱、搖一搖搜人、互換微信名片等等，但目前一直在等微信接口。”

案例一：訂酒店

快捷酒店管家產(chǎn)品經(jīng)理朱坤有時(shí)候會(huì)心里著急，“有些APP應(yīng)用在需要與用戶交互導(dǎo)航、航班、酒店、餐飲等信息時(shí)，卻又不支持在微信上與朋友分享，這是不可理解的”。

以朱坤開(kāi)發(fā)的“訂酒店”公眾號(hào)（賬號(hào)：innteam）為例，用戶可以將自己的酒店信息通過(guò)微信發(fā)給朋友，而朋友打開(kāi)消息后，可以直接調(diào)用“快 捷酒店管家”APP，利用其內(nèi)嵌的導(dǎo)航功能完成碰面過(guò)程。朱坤曾經(jīng)做過(guò)測(cè)試，在接入了微信分享之后，用戶的使用率及回流比率是之前微博的數(shù)十倍，短信分享 的使用率也相應(yīng)下降了超過(guò)50%。

實(shí)際上，朱坤團(tuán)隊(duì)起初將“訂酒店”公眾號(hào)定位為一個(gè)輔助業(yè)務(wù)，上線的幾個(gè)星期內(nèi)，除了在騰訊科技的一個(gè)專題報(bào)道中出現(xiàn)一次，沒(méi)有做過(guò)任何的營(yíng)銷 推廣。隨著“訂酒店”公眾號(hào)的粉絲數(shù)和訂單量不斷攀升，朱坤終于意識(shí)到這不是用戶在測(cè)試，而是用戶發(fā)現(xiàn)了一種更低門(mén)檻的訂酒店方式。這也使他產(chǎn)生了一種懷 疑，即APP是否是唯一的移動(dòng)解決方案？答案也很簡(jiǎn)單，用戶關(guān)心的是解決預(yù)訂快捷酒店的問(wèn)題，他們并不在乎載體。

于是，朱坤就嘗試做了一些將微信公眾號(hào)APP化的嘗試，例如讓老用戶直接通過(guò)微信公號(hào)來(lái)管理自己的訂單，輸入一個(gè)命令即可取消訂單，整個(gè)過(guò)程無(wú)須調(diào)用APP。有一些用戶留言稱：“原來(lái)微信還可以這么玩，原來(lái)訂酒店可以這樣簡(jiǎn)單，這太酷了！”

“我很少看外界對(duì)微信公眾平臺(tái)的評(píng)價(jià)與預(yù)測(cè)，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。”朱坤稱，開(kāi)發(fā)者更應(yīng)該關(guān)心用戶對(duì)手機(jī)生活的看法，然后通過(guò)公眾號(hào)予以滿 足，“比如我拍照給微信公號(hào)，就能返回一些類似的圖片?；蛘咴诠?hào)里搖一搖，就告訴我附近有什么好吃的。這些玩法未來(lái)都可以去嘗試，這才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模 式”。

朱坤的這些嘗試幾乎大部分的開(kāi)發(fā)者都在做，只是應(yīng)用的場(chǎng)景不同而已，他們有一個(gè)急迫的夢(mèng)想：將公眾號(hào)改造成Light APP（輕應(yīng)用），并最終組建一個(gè)類似蘋(píng)果APP Store的Wechat Store開(kāi)發(fā)者生態(tài)圈。

案例二：口袋小秘書(shū)

口袋購(gòu)物運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李凱也遇到了同樣的難題，在他看來(lái)，微信作為一個(gè)用戶的日常信息接受渠道，不合適承載過(guò)重的交互，“我實(shí)在沒(méi)有想通，一個(gè)APP用戶會(huì)在什么場(chǎng)景下，用微信公眾號(hào)完成那些APP操作起來(lái)更便捷的功能？”

最終，李凱將“口袋小秘書(shū)”公眾號(hào)的重心放在了個(gè)性化的全人工智能導(dǎo)購(gòu)上，就如同一個(gè)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的10086”，把重交互內(nèi)容和功能交給APP，全力利用微信平臺(tái)和用戶建立感情上的聯(lián)系，增加用戶粘性。

不過(guò)，他的這一設(shè)想需要微信提供新的接口，從而實(shí)現(xiàn)主動(dòng)發(fā)送信息、獲取粉絲資料等功能。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)糟糕的后臺(tái)系統(tǒng)并沒(méi)有明顯改善，例如公眾號(hào)不能回復(fù)多媒體信息，可承載的需求處理能力弱，“每天處理個(gè)幾千條已經(jīng)是極限了”。

盡管如此，李凱依然一個(gè)堅(jiān)定的“挺微信派”，在他看來(lái)，微信有望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上建立起一個(gè)基于APP和Light APP之間的生態(tài)系統(tǒng)，“一旦該系統(tǒng)建立起來(lái)，其價(jià)值將可以和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上以URL（網(wǎng)頁(yè)地址）為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)相媲美”。