那么，ChatGPT會搶走人類的工作嗎? 

事實上，這個問題的答案比簡單的 “是”或“不是”要復(fù)雜得多。ChatGPT得以興起的重要原因在于它已被證明是一個更具價值和更強大的工具，以及它可以突破人們能完成和不能完成事項的界限。 

人工智能并不是萬無一失的，它還處于發(fā)展的早期階段，它仍然容易產(chǎn)生偏見和錯誤，這意味著，盡管它取得了令人震驚的進展，但要實現(xiàn)更高的準(zhǔn)確性和減少僅依賴它所涉及的風(fēng)險，還有很長的路要走。這凸顯了人類判斷和專業(yè)知識的必要性，以便能夠熟練地判斷人工智能生成的結(jié)果，區(qū)分結(jié)果的好壞，并充分發(fā)揮其能力。

 ChatGPT所代表的是人們所做工作的效率、有效性、速度和可持續(xù)性的革命。隨著越來越多的人工智能工具出現(xiàn)在OpenAI公司創(chuàng)造的應(yīng)用浪潮的風(fēng)口浪尖上，專業(yè)人士將確切地知道如何利用人工智能工具來取代那些不適應(yīng)人工智能工具的人員，并學(xué)會利用這些工具的力量來發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

 話雖如此，肯定有一些工作可能會比其他工作經(jīng)歷更大的變革，重要的是要做好準(zhǔn)備，并了解受影響最大的工作的期望和性質(zhì)將會如何發(fā)生變化。

 以下探索一些最有可能受到影響的工作，以及如何為即將到來的轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。

 (1)傳播與媒體

 廣告、內(nèi)容創(chuàng)作、文案、文案編輯和新聞行業(yè)的工作崗位將首先感受到ChatGPT的全面影響。由于人工智能技術(shù)天生就被訓(xùn)練為分析和理解文本數(shù)據(jù)，因此很自然地假設(shè)ChatGPT可以輕松地直接改變與媒體相關(guān)的工作。

 這項技術(shù)可以實現(xiàn)文章寫作、編輯和事實核查，為內(nèi)容創(chuàng)作者編寫劇本，為社交帖子和廣告撰寫文案等等。

 話雖如此，但要真正突破互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的混亂和噪音，創(chuàng)建真實的內(nèi)容需要做很多工作。媒體專業(yè)人士每天進行的頭腦風(fēng)暴、分析和人類判斷都是不可擴展的，也不容易實現(xiàn)自動化——這意味著ChatGPT可以作為一種授權(quán)工具，而不是完全取代目前的媒體工作。

 (2)客戶服務(wù)和參與

 很長一段時間以來，聊天機器人已經(jīng)接管了在線與客戶的對話——至少是最初的對話。然而，這些對話的自然流暢和有用性一直是消費者的痛點，因為預(yù)先確定的路徑和缺乏靈活性，無法根據(jù)每個用戶的個人需求進行對話。這就是對話式人工智能發(fā)揮作用的地方：ChatGPT能夠與用戶進行類似人類的對話，并解決他們各自不同的問題，這有能力提高客戶服務(wù)自動化的標(biāo)準(zhǔn)，取代了人類客服需要做的一些前期工作，以了解每個問題的本質(zhì)，而專注于高價值的客戶以及處理更復(fù)雜的情況，則需要人類的互動和關(guān)注。

 (3)軟件工程，網(wǎng)絡(luò)工程和編碼

 眾所周知，軟件工程師是當(dāng)今最受歡迎和推崇的人才之一。話雖如此，這項工作需要大量的人工工作，長期的密切關(guān)注和質(zhì)量保證，才能構(gòu)建人們習(xí)慣使用的復(fù)雜軟件。

 ChatGPT的作用在于它能夠以比人類更快的速度生成代碼，在構(gòu)建軟件或網(wǎng)站時將速度提升到一個全新的水平。它不僅需要大量的人工編碼和構(gòu)建，而且還能夠更快更容易地識別阻礙快速發(fā)布的錯誤和不一致。

 總而言之，就像媒體一樣，軟件工程可以利用ChatGPT來提高代碼生成速度，削減資源成本，并為軟件工程師配備正確的工具來提高他們個人和集體的效率。

 一個及時而復(fù)雜的問題

 回到ChatGPT是否會取代人力資源最初提出的問題，其答案并不那么直接，盡管在某些情況下，答案可能是肯定的。但最重要的是，它將使那些能夠利用它獲得成功的人，與那些拒絕使用技術(shù)的人形成鮮明對比，這是一個更大的影響。