企業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人正在積極與初創(chuàng)企業(yè)合作，以幫助他們的企業(yè)更具創(chuàng)新和敏捷性。與初創(chuàng)企業(yè)合作可以幫助啟動(dòng)創(chuàng)新，為 CIO 提供新興技術(shù)中難以獲得的技能，并完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。他們對(duì)創(chuàng)新的獨(dú)特關(guān)注和方法可以使初創(chuàng)企業(yè)成為非常有利的合作伙伴，以傳統(tǒng)供應(yīng)商無(wú)法提供的方式提供商業(yè)價(jià)值。

Suresh A Shan 博士是孟買(mǎi)農(nóng)村非銀行金融公司 Mahindra & Mahindra Financial Services 的技術(shù)顧問(wèn) 。在擔(dān)任該公司的顧問(wèn)之前，Shan 曾擔(dān)任該公司的數(shù)字創(chuàng)新主管超過(guò)十年。他說(shuō)：“初創(chuàng)企業(yè)通常會(huì)以較低的成本開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)與他們緊密合作，IT 領(lǐng)導(dǎo)者可以變得更有活力、更具主動(dòng)性、自主性、自律性、靈活性，也更強(qiáng)大、更穩(wěn)健并更有韌性?！?/p>

但是，IT 領(lǐng)導(dǎo)者必須做的不僅僅是接受初創(chuàng)企業(yè)能夠提供的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，他們還必須確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。急于與初創(chuàng)企業(yè)合作可能會(huì)導(dǎo)致雙方的利益不一致，從而使 CIO 面臨重大的業(yè)務(wù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

以下是 IT 領(lǐng)導(dǎo)者在與初創(chuàng)企業(yè)合作時(shí)常見(jiàn)的陷阱，以及如何避開(kāi)這些陷阱。

1.僅根據(jù)技術(shù)水平來(lái)選擇初創(chuàng)企業(yè)

確定一家合適的初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行合作很有挑戰(zhàn)性。有如此多的初創(chuàng)企業(yè)在爭(zhēng)搶 IT 領(lǐng)導(dǎo)者的注意力，很難在一片混亂中進(jìn)行篩選是非常困難的。根據(jù)印度商業(yè)和工業(yè)部長(zhǎng) Piyush Goyal 的說(shuō)法，僅在印度市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)公司在過(guò)去五年中就增長(zhǎng)了 90 倍，從 2016-2017 財(cái)政年度的 726 家增至 2021-2022 財(cái)政年度的 65861 家。美國(guó)的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)也在蓬勃發(fā)展，有超過(guò) 7 萬(wàn)家活躍的創(chuàng)業(yè)公司。與初創(chuàng)企業(yè)合作是全球 CIO 的一個(gè)選擇。

隨著初創(chuàng)企業(yè)在 IT 服務(wù)、金融技術(shù)、技術(shù)硬件、企業(yè)軟件和人工智能等領(lǐng)域的激增，知道在哪里尋找創(chuàng)新伙伴可能會(huì)讓人不知所措。

畢馬威管理咨詢(xún)合伙人 Sushant Rabra 認(rèn)為，“在篩選初創(chuàng)企業(yè)時(shí)，因涉及初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人、客戶(hù)、平臺(tái)等，所以必須有一個(gè)良好的多階段盡職調(diào)查過(guò)程。企業(yè)組織黑客馬拉松，根據(jù)技術(shù)解決方案來(lái)選擇初創(chuàng)企業(yè)。雖然這種舉措有助于評(píng)估平臺(tái)的成熟度，但它們?cè)谄渌矫孢€存在不足。如果沒(méi)有一個(gè)多階段的盡職調(diào)查過(guò)程，企業(yè)可能面臨第三方風(fēng)險(xiǎn)?？赡軙?huì)有針對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或未決索賠案件，這些案件也可能降臨到企業(yè)身上，因?yàn)樗褂昧讼嗤闹R(shí)產(chǎn)權(quán)。同樣，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)法也很?chē)?yán)格。如果企業(yè)與不合規(guī)的初創(chuàng)企業(yè)合作，它也可能會(huì)被處罰。”

Rabra 補(bǔ)充說(shuō)，這種過(guò)程并沒(méi)有在選擇時(shí)結(jié)束。

他說(shuō)：“即使經(jīng)過(guò)所有檢查后把一個(gè)項(xiàng)目被授予一家初創(chuàng)企業(yè)，盡職調(diào)查過(guò)程也應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行。創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人和員工面臨法律訴訟和監(jiān)管的例子很多。如果與這樣的創(chuàng)業(yè)公司合作，企業(yè)可能會(huì)面臨聲譽(yù)和關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。?！?/p>

2.忽視初創(chuàng)伙伴關(guān)系的潛在波動(dòng)

初創(chuàng)企業(yè)也會(huì)給你的合伙投資組合帶來(lái)更多的波動(dòng)。例如，由于各種原因，一家初創(chuàng)企業(yè)在倒閉前可能會(huì)順利運(yùn)作一兩年。創(chuàng)始人可以轉(zhuǎn)向一種新的商業(yè)模式，或者新的投資者可以帶著對(duì)公司的不同關(guān)注點(diǎn)進(jìn)來(lái)。此外，初創(chuàng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，當(dāng)一家公司在某一領(lǐng)域獲得成功時(shí)，就會(huì)有許多其他參與者加入進(jìn)來(lái)。在這種情況下，如果創(chuàng)業(yè)公司不積極獲取客戶(hù)，可能會(huì)出現(xiàn)生存能力問(wèn)題。這些情況中的任何一種都可能帶來(lái) CIO 資本性支出的損失并危及業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

為了防范此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，CIO 們應(yīng)該最大限度地發(fā)揮企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。Dalmia Bharat Group 集團(tuán)是一家印度聯(lián)合企業(yè)，在水泥、糖和電力方面都有業(yè)務(wù)。集團(tuán)的 IT 助理執(zhí)行董事 Mayank Bedi 說(shuō)：“初創(chuàng)企業(yè)需要給經(jīng)營(yíng)履歷增加亮點(diǎn)，但任何 IT 領(lǐng)導(dǎo)與他們合作都存在風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樗麄冊(cè)谑袌?chǎng)上并不出名，也沒(méi)有令人印象深刻的資歷。對(duì)雙方都有利的方式是：在評(píng)估的基礎(chǔ)上，不需要任何商業(yè)協(xié)議與初創(chuàng)公司合作?！?/p>

回憶起自己擔(dān)任農(nóng)業(yè)設(shè)備制造商 VST Tillers Tractors 的 IT 主管并與一家創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行合作時(shí)，Bedi 說(shuō)：“我們讓這家創(chuàng)業(yè)公司從事考勤自動(dòng)化和訪(fǎng)客管理。我們沒(méi)有什么損失，因?yàn)槲覀儗?duì)這家初創(chuàng)公司沒(méi)有商業(yè)上的責(zé)任，即使它中途撤出，也不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，因?yàn)檫@些是非業(yè)務(wù)關(guān)鍵項(xiàng)目。同時(shí)，這家初創(chuàng)公司必須證明自己，否則就會(huì)失去像 VST Tillers Tractors 這樣的大品牌。它努力工作并交付了項(xiàng)目。”

他說(shuō)，一旦初創(chuàng)企業(yè)通過(guò)評(píng)估過(guò)程，IT 領(lǐng)導(dǎo)仍應(yīng)采取措施，防止承擔(dān)過(guò)多的連續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)。

Bedi 說(shuō)：“對(duì)于解決方案的增強(qiáng)和改進(jìn)，CIO 可以在相互理解的基礎(chǔ)上向初創(chuàng)公司付款。然而，謹(jǐn)慎的做法仍然是持有 10%到 15%的款項(xiàng)，以免初創(chuàng)公司無(wú)法滿(mǎn)足復(fù)雜的變更要求。另外，IT 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要求有權(quán)訪(fǎng)問(wèn)源代碼，以便他們就可以通過(guò)另一個(gè)稱(chēng)職的合作伙伴來(lái)部署項(xiàng)目?！?/p>

3.將初創(chuàng)企業(yè)的人才視為理所當(dāng)然

Bedi 說(shuō)：“企業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者期望一個(gè)項(xiàng)目能有完整和適當(dāng)?shù)牧鞒?、?guī)劃和執(zhí)行。通常初創(chuàng)企業(yè)為了獲得一個(gè)企業(yè)訂單會(huì)夸大其詞。他們展示他們的收入、客戶(hù)推薦和大型團(tuán)隊(duì)等等。然而，真實(shí)的情況只有在工作開(kāi)始后才能看到?！?/p>

而這正是與精益創(chuàng)業(yè)公司合作時(shí)，通過(guò)隱藏人才因素可以發(fā)揮巨大作用的地方。

Rabra 說(shuō)：“初創(chuàng)企業(yè)往往依賴(lài)于一些在銷(xiāo)售或者技術(shù)領(lǐng)域表現(xiàn)出色的員工。如果這幾個(gè)人離開(kāi)，那么初創(chuàng)企業(yè)就會(huì)有人才風(fēng)險(xiǎn)，這可能會(huì)影響其運(yùn)營(yíng)。”

對(duì) Bedi 來(lái)說(shuō)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)與他合作項(xiàng)目的初創(chuàng)公司沒(méi)有內(nèi)部開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，而是依靠第三方來(lái)交付成果時(shí)，他感到非常震驚。Bedi 說(shuō)：“我們?cè)c一家初創(chuàng)公司合作開(kāi)展客戶(hù)入職項(xiàng)目。延遲 15 至 20 天是可以接受的，但當(dāng)時(shí)間嚴(yán)重超支時(shí)，就會(huì)引發(fā)預(yù)警機(jī)制。在這個(gè)案例中，項(xiàng)目延遲了兩個(gè)多月。這家初創(chuàng)公司不僅缺乏資源，而且從企業(yè)收到并傳遞給第三方的簡(jiǎn)報(bào)也在交接中丟失。初創(chuàng)公司甚至沒(méi)有仔細(xì)閱讀業(yè)務(wù)需求文件。"

不幸的是，很難完全降低這種風(fēng)險(xiǎn)。Bedi 說(shuō)：“很少有 IT 領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)通過(guò)詢(xún)問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員的簡(jiǎn)歷來(lái)核實(shí)初創(chuàng)公司的資質(zhì)。即使有人這樣做，一些初創(chuàng)企業(yè)也會(huì)采用’買(mǎi)身’的方式。這指的是招聘中短期員工的方式將相關(guān)工作轉(zhuǎn)移出去的做法?！?/p>

那么，出路在哪兒？最好的辦法是與創(chuàng)業(yè)公司建立明確的溝通渠道，以確保透明度。“在我的案例中，我問(wèn)創(chuàng)業(yè)公司是什么問(wèn)題阻礙了這個(gè)項(xiàng)目。一旦我理解了這個(gè)問(wèn)題，我就讓這家初創(chuàng)公司、它的外部團(tuán)隊(duì)和我的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)都來(lái)到桌前，討論這個(gè)項(xiàng)目和按時(shí)完成項(xiàng)目的方法。Bedi 說(shuō)：“這樣就可以克服范圍蔓延、分散執(zhí)行和進(jìn)度延誤?！?/p>

4.默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)安全

無(wú)論與什么企業(yè)合作，網(wǎng)絡(luò)安全都是最大風(fēng)險(xiǎn)之一。與初創(chuàng)企業(yè)的合作更是如此。這些企業(yè)正在成為有組織犯罪的首要目標(biāo)，因?yàn)樗鼈儽徽J(rèn)為缺乏對(duì)黑客的強(qiáng)大防御能力。在一個(gè)互聯(lián)的世界里，這可能會(huì)使他們的客戶(hù)處于危險(xiǎn)之中。

根據(jù) Vanta 推出的《 2022 年初創(chuàng)企業(yè)安全狀況》報(bào)告，只有 27%的初創(chuàng)企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的安全團(tuán)隊(duì)或人員，75%的受訪(fǎng)者認(rèn)為他們應(yīng)該提高安全性。該研究調(diào)研了 500 多名來(lái)自初創(chuàng)企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人。

Rabra 說(shuō)：“雖然圍繞網(wǎng)絡(luò)安全取得了很多進(jìn)展，但這沒(méi)有盡頭。歸根結(jié)底，這都是為了在風(fēng)險(xiǎn)和控制之間取得平衡。對(duì)于一個(gè)受監(jiān)管行業(yè)的大型企業(yè)，如銀行，風(fēng)險(xiǎn)偏好非常低。而初創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好中等，因?yàn)樗鼉?yōu)先考慮敏捷性和創(chuàng)新。因此，CIO 要看他們企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好是否與想合作的初創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好相匹配。”

Rabra 表示“為了確保安全，大多數(shù) CIO 都采取了分區(qū)化的方法，即初創(chuàng)企業(yè)在一個(gè)分區(qū)中工作，其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施在另一個(gè)分區(qū)中，并且不允許任何人接觸這個(gè)核心。這樣一來(lái)，即使網(wǎng)絡(luò)攻擊真的發(fā)生，對(duì)企業(yè)的損害也是最小的?！?/p>

5.忽視文化挑戰(zhàn)

相比創(chuàng)業(yè)公司，文化陷阱與成熟企業(yè)關(guān)聯(lián)更緊密。因?yàn)橐环矫嫫髽I(yè)文化很難改變，另一方面，當(dāng)把創(chuàng)業(yè)公司的方法或心態(tài)引入團(tuán)隊(duì)時(shí)，項(xiàng)目或轉(zhuǎn)型很容易被抵制變革的文化所破壞。

“對(duì)于一個(gè)已經(jīng)存在了二十多年的企業(yè)來(lái)說(shuō)，接受來(lái)自初創(chuàng)企業(yè)的東西并不容易。大型企業(yè)中的員工對(duì)變化有抵觸情緒，然后是工作方式上的差異。大型企業(yè)會(huì)按照自己的節(jié)奏行動(dòng)，而初創(chuàng)企業(yè)則靈活地工作?！?/p>

Shan 說(shuō)，他曾與印度農(nóng)村的初創(chuàng)企業(yè)廣泛合作。企業(yè)的期望可能也是一個(gè)問(wèn)題。

他說(shuō)：“當(dāng)涉及到項(xiàng)目中的定制化水平時(shí)，企業(yè)對(duì)合作的初創(chuàng)企業(yè)有著不切實(shí)際的期望。例如，在一個(gè)多語(yǔ)言項(xiàng)目中，要為任何合作伙伴帶來(lái)超過(guò) 60%的語(yǔ)言清晰度都是很困難的。然而，我看到企業(yè)強(qiáng)加壓力迫使初創(chuàng)企業(yè)接受實(shí)現(xiàn) 90%的要求，這幾乎是不可能的，并導(dǎo)致了合作的摩擦。一些企業(yè)甚至威脅要接管初創(chuàng)企業(yè)?！?/p>

為了促進(jìn)新技術(shù)在企業(yè)中的可接受性，Shan 利用了實(shí)際應(yīng)用案例。他說(shuō)：“我們展示了關(guān)于技術(shù)如何使工作更有效的案例研究。我們還通過(guò)贈(zèng)送禮物來(lái)激勵(lì)用戶(hù)采用新技術(shù)?！?/p>

同時(shí) Shan 還補(bǔ)充說(shuō)到：“企業(yè)應(yīng)該對(duì)其流程、政策、程序和外包給初創(chuàng)企業(yè)的目的有一個(gè)清晰的概念，并給予文件、人員和流程的支持。企業(yè)方面明確該做什么和不該做什么，就會(huì)給初創(chuàng)企業(yè)更多力量，使其有充分的信心了解、建立、計(jì)劃和執(zhí)行項(xiàng)目。”

來(lái)源：www.cio.com?