新冠疫情使實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)來說成為發(fā)展業(yè)務(wù)的一種必要性，許多企業(yè)將五年計劃完成的任務(wù)推進(jìn)到兩年。但隨著企業(yè)加快數(shù)字化計劃，他們是否忽略了人為因素?

為確保企業(yè)的員工都能在自己的工作中獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的好處，需要避免以下五個關(guān)鍵錯誤：

1、沒有更好地了解業(yè)務(wù)需求

了解業(yè)務(wù)需求很重要。在開始實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須了解這么做的原因、預(yù)期的目標(biāo)以及預(yù)期的業(yè)務(wù)成果。

考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能對用戶以外的利益相關(guān)者產(chǎn)生的影響。一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的啟動可能是因為有人希望采用新興技術(shù)或工具。在開始一項新計劃之前，需要確保完全了解其影響，以及它是否會提供良好的回報，并滿足業(yè)務(wù)需求。

2、忽視員工體驗

在大多數(shù)的大型企業(yè)中，大多數(shù)員工的歲數(shù)都在30歲以下。很多企業(yè)70%的員工年齡在30歲以下，其中許多員工是在過去三年中入職。他們的經(jīng)驗和期望與制定預(yù)算和其他決策的企業(yè)高管不同。這些員工需要采用實時、快節(jié)奏、直觀的技術(shù)，例如可以在AppStore上找到的應(yīng)用程序。

3、忽視變更管理要求

變更如今經(jīng)常發(fā)生，以便其在可用時立即為用戶提供最新的功能和特性。

企業(yè)的員工已經(jīng)習(xí)慣了消費者世界中的此類應(yīng)用程序和體驗，那么，為什么在商業(yè)環(huán)境中會有所不同?特別是對于遠(yuǎn)程工作和混合工作的員工。變革管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作需要包括無縫的員工入職和輕松訪問生產(chǎn)力和工作流工具，以便員工能夠最大限度地提高他們的生產(chǎn)力。

4、未能對員工進(jìn)行數(shù)字工具培訓(xùn)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工都必須充分了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型中使用的工具及其好處。否則，他們不太可能采用新的工作方式，企業(yè)將無法從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲益。使用游戲化技術(shù)并創(chuàng)建易于使用的模板，可以幫助員工更輕松地采用新工具和技術(shù)。

5、忘記數(shù)字化轉(zhuǎn)型是旅程而不是終點

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)的過程。其變化是不變的，不會有終點。當(dāng)企業(yè)開始走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型旅程時，需要記住這一點。

避免以上這五個錯誤將有助于企業(yè)簡化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，并確保其員工在變革期間參與進(jìn)來。