當數(shù)字化轉型遇到疫情的持續(xù)肆虐，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)洞察成為了企業(yè)業(yè)務增長的驅動力。企業(yè)數(shù)據(jù)云公司Cloudera近日發(fā)布了與技術市場研究公司Vanson Bourne聯(lián)合編寫的全球研究報告。該報告揭示了企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略（即覆蓋所有業(yè)務線的整體戰(zhàn)略）成熟度與業(yè)績之間的相關性，并探討了疫情及其不確定因素對業(yè)務的影響。

大數(shù)據(jù)的使用場景

報告是Vanson Bourne在2021年7月至9月期間對3150名擁有1000名以上員工的大型企業(yè)機構的最高管理人員、高級管理人員或中級管理人員進行調(diào)研后整理出來的。報告顯示，當今企業(yè)使用并分析數(shù)據(jù)的原因首先是提升客戶體驗，即更好的服務客戶。之后是降低風險，包括風控、財務風險、物流風險、庫存風險等，通過大數(shù)據(jù)來幫助企業(yè)做分析和判斷和預測。第三是增加收入和利潤，如金融行業(yè)中的信用卡業(yè)務就是通過大數(shù)據(jù)分析來幫助提升信用卡的壞賬的追繳率。第四是提升員工體驗和降低成本等。  

使用大數(shù)據(jù)最多的部門是與業(yè)務相關的部門，如業(yè)務開發(fā)、業(yè)務銷售、渠道等。第二是IT部門，主要收集、分析、處理數(shù)據(jù)。第三是戰(zhàn)略部門，基于數(shù)據(jù)來定制企業(yè)戰(zhàn)略。第四是營銷部門，包括財務和研發(fā)等。而相對使用數(shù)據(jù)較少的是采購、運營、售后服務部門。

企業(yè)仍然缺乏有效的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

近年來，大數(shù)據(jù)相關技術發(fā)展迅速，各種數(shù)據(jù)分析和處理工具、技術、產(chǎn)品層出不窮，但是企業(yè)在數(shù)據(jù)的管理和分析上仍然面臨很多挑戰(zhàn)。最為明顯的是雖然大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)制定了企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，但仍需進行改進。 當涉及到如何最有效地實施企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略時，這些企業(yè)則需要進一步的指導和建議。由于這是一項全新的投資，所以受到了企業(yè)的重視。要讓這項投資物有所值，大多數(shù)企業(yè)需將其作為一個商業(yè)計劃提出，繼而進行實施。

報告稱，絕大多數(shù)（97%）的IT決策者和高級決策者（96%），在實施企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略時，遇到了或預期會有至少一個挑戰(zhàn) 。在這個領域如果能得到改進，則有助于企業(yè)在當前戰(zhàn)略的有效性和數(shù)據(jù)處理能力方面獲得更好的回報。

而那些目前沒有數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的公司則計劃在未來實施。這表明企業(yè)對這些戰(zhàn)略的積極看法，且已經(jīng)意識到實施這些戰(zhàn)略的重要性。考慮到企業(yè)需要管理的數(shù)據(jù)數(shù)量龐大，同時還要處理各種各樣的數(shù)據(jù)，需要訪問和使用可供信任的數(shù)據(jù)，并使用這些數(shù)據(jù)為重大業(yè)務決策提供參謀，所以制定路線圖來幫助確定現(xiàn)有數(shù)據(jù)源的優(yōu)先級是非常重要的。

提高數(shù)據(jù)管理和分析能力

報告稱，IT決策者未來三年在大數(shù)據(jù)領域重點要考慮和發(fā)力的方向首先是提高數(shù)據(jù)管理分析能力。當今的企業(yè)普遍在數(shù)據(jù)收集和處理方面做的還不錯，但是缺乏從更高的層面來做數(shù)據(jù)的管理和分析的能力。第二是開發(fā)和維護IT系統(tǒng)，由于企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)越來越龐大，且復雜和多樣化，有的業(yè)務部署在云端、有的則部署在本地，這就給系統(tǒng)的開發(fā)和維護造成了困難，數(shù)據(jù)的使用可以有效提高開發(fā)和維護IT系統(tǒng)的效率。第三是帶動收入和增長，畢竟使用大數(shù)據(jù)的最終目的還是要幫助企業(yè)降本增效。

擁抱混合云

以往，企業(yè)都是將業(yè)務系統(tǒng)上云，而很少將整個大數(shù)據(jù)平臺上云，因為企業(yè)認為將全量數(shù)據(jù)放在云端是很危險的。而當今越來越多的企業(yè)都在慢慢接受企業(yè)整體數(shù)據(jù)上云。有95%的決策者將混合架構作為數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的一個部分來去考慮?；旌显频陌l(fā)展模式得到了絕大多數(shù)業(yè)內(nèi)同行的認可，98%的業(yè)務決策人認為混合云和多云架構是未來的一個趨勢，能給企業(yè)帶來很多價值。93%的IT決策者認為企業(yè)內(nèi)部至少要有一部分的云來管理數(shù)據(jù)。

企業(yè)高管表示，43.07%的員工2022年將繼續(xù)遠程工作，因此企業(yè)正在投資基礎架構，以支持混合工作環(huán)境。79%的企業(yè)希望將其數(shù)據(jù)和性能分析功能部署在混合架構上。在各種云選項中，多云明顯更受青睞。44%的IT負責人表示在未來十八個月內(nèi)更傾向于采用多云架構。

結語

縱觀整個報告可以看出，成熟的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略能夠對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生積極影響，提高企業(yè)韌性。企業(yè)在實施數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的每個階段，也都會從中受益。在混合模式的大趨勢下，企業(yè)需要尋找能夠提供此類服務的供應商，來幫助企業(yè)充分使用和分析數(shù)據(jù)，使其業(yè)務戰(zhàn)略獲得更多助力。

Cloudera的CDP平臺正是為了滿足這一需求而生。CDP可以更好地適用于云環(huán)境，用戶可以借助它管理、分析從本地到公有云、私有云、混合云環(huán)境中的數(shù)據(jù)，這對于企業(yè)級客戶來說，是一個經(jīng)濟安全的選擇。