Peter Drucker被稱為現(xiàn)代管理學(xué)之父，因其對(duì)企業(yè)管理的著名見(jiàn)解而聞名。在他的著作中，強(qiáng)調(diào)了衡量績(jī)效的重要性。他指出，為了正確地衡量某件事情，需要通過(guò)跟蹤和分析對(duì)其進(jìn)行細(xì)致的管理。

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而這是企業(yè)采用混合云面臨的最大挑戰(zhàn)之一。盡管大多數(shù)企業(yè)都采用混合云，因?yàn)樗鼈兛梢蕴峁┻m合運(yùn)行工作負(fù)載所帶來(lái)的好處，但它為有效地管理工作負(fù)載帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。如果沒(méi)有一套全面的管理工具，企業(yè)就難以衡量和提高混合云的有效性。

Interarbor Solutions公司首席分析師Dana Gardner與HPE公司混合IT和云計(jì)算全球副總裁Erik Vogel在播客中對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了探討。

陷入混合云的復(fù)雜性

如今，大多數(shù)企業(yè)都使用混合系統(tǒng)和服務(wù)，也就是內(nèi)部部署、公共云和軟件即服務(wù)(SaaS)解決方案的組合。Vogel解釋說(shuō)，“采用混合云的企業(yè)大多數(shù)都是以臨時(shí)的方式完成的，因?yàn)槭褂梅菢?biāo)準(zhǔn)和異構(gòu)解決方案非常容易。開發(fā)人員向多個(gè)超大型云計(jì)算提供商求助，業(yè)務(wù)部門開始使用SaaS解決方案，IT組織構(gòu)建自己的內(nèi)部解決方案，如開放私有云或Microsoft Azure堆棧混合云環(huán)境。”

IT運(yùn)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)是以一致、通用的方式管理和操作這些混合解決方案。Vogel說(shuō)，“所有這些復(fù)雜性都導(dǎo)致了一個(gè)問(wèn)題，我們?cè)贏PI、分類法，甚至在計(jì)費(fèi)和計(jì)費(fèi)基礎(chǔ)組件方面都沒(méi)有一致性。服務(wù)提供商之間的差異很大，因此客戶陷入了困境。”

管理IT的經(jīng)濟(jì)性

Vogel說(shuō)，當(dāng)今IT領(lǐng)域最困難的工作之一是管理混合云的財(cái)務(wù)問(wèn)題。“企業(yè)可能看到向亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)支付的費(fèi)用或Azure Stack的成本。但是如何匯總呢?企業(yè)從所有這些不同的服務(wù)提供商處獲得了這些不同的賬單。”

Vogel接著解釋了組織需要如何控制這些不同的開支，那就是以不同的方式思考采購(gòu)模式，并確定他們是如何為這些服務(wù)支付費(fèi)用的。他們需要為云計(jì)算和混合云相關(guān)服務(wù)建立戰(zhàn)略采購(gòu)模型。

組織還需要跟蹤服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)，以確保他們?cè)诜?wù)和正常運(yùn)行時(shí)間方面獲得他們所支付的費(fèi)用。跟蹤和分析這些數(shù)據(jù)將有助于確保他們?cè)诨旌显浦蝎@得戰(zhàn)略價(jià)值。

獲得經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴的幫助

更好地管理混合云環(huán)境的一種簡(jiǎn)單方法是與經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴進(jìn)行合作。Vogel解釋說(shuō)，“我經(jīng)常開玩笑說(shuō)，人們能買到的最便宜的東西就是他人的體驗(yàn)，而對(duì)于混合云服務(wù)提供商而言，情況正是如此。現(xiàn)實(shí)情況是，沒(méi)有哪一家企業(yè)在全球三個(gè)超大規(guī)模云計(jì)算供應(yīng)商，數(shù)百個(gè)SaaS提供商，以及現(xiàn)有的內(nèi)部部署解決方案中擁有專業(yè)知識(shí)。企業(yè)很難做到這一切。”

這就是企業(yè)尋找能夠整合這種能力并將集體經(jīng)驗(yàn)帶回組織的人才的重要性。合作伙伴可以幫助企業(yè)減少超支，制定更明智的購(gòu)買決策，防止供應(yīng)商鎖定，并降低風(fēng)險(xiǎn)。由于許多第三方公司實(shí)際上已經(jīng)超出了超級(jí)用戶的服務(wù)范圍，因此可以預(yù)測(cè)真正的成本。更重要的是，他們可以確保優(yōu)化向前發(fā)展。

此外，重要的是要記住，這不僅僅是關(guān)于進(jìn)入和購(gòu)買初始設(shè)置和服務(wù)。必須進(jìn)行持續(xù)成本優(yōu)化。Vogel繼續(xù)說(shuō)道，“組織需要不斷地評(píng)估他們的決定，而且通常情況下，決策會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化。”

例如，現(xiàn)在工作負(fù)載在企業(yè)內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心運(yùn)行可能很有意義。然而，基于對(duì)應(yīng)用程序的需求和價(jià)格變化，未來(lái)將相同的工作負(fù)載移出內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心可能更有意義。此外，由于各種原因?qū)⑦@些工負(fù)載遣返回內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心也可能是有意義的。持續(xù)評(píng)估是必要的，這也是合作伙伴可以提供幫助的地方。

IT即服務(wù)：速度、專業(yè)知識(shí)和管理

Vogel認(rèn)為“在未來(lái)，混合云的大部分管理復(fù)雜性將通過(guò)轉(zhuǎn)向IT即服務(wù)(ITaaS)模型來(lái)解決。在未來(lái)五年內(nèi)，我相信行業(yè)將不再將服務(wù)稱為IT即服務(wù)，因?yàn)樗鼘⒊蔀橐环N標(biāo)準(zhǔn)。”

根據(jù)Vogel的說(shuō)法，企業(yè)的IT部門都必須加快步伐，迫使自己成為一家技術(shù)公司。因此，傳統(tǒng)的IT模式將不再有效，因?yàn)樗鼰o(wú)法以業(yè)務(wù)需求的速度移動(dòng)。為了能夠提供盡可能快的響應(yīng)，企業(yè)需要采用一種“即服務(wù)”模式。

HPE公司正在與客戶合作推出可以更快地移動(dòng)的服務(wù)，旨在為混合云提供運(yùn)營(yíng)支持和管理的服務(wù)。這些類型的IT服務(wù)產(chǎn)品減輕了IT部門的管理負(fù)擔(dān)，尤其是當(dāng)他們沒(méi)有為其業(yè)務(wù)部門提供無(wú)縫運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)所需的技能時(shí)。

例如，HPE GreenLake混合云是一種基于消費(fèi)的ITaaS模型，通過(guò)在其混合產(chǎn)業(yè)中提供托管服務(wù)功能，使客戶能夠更快地運(yùn)營(yíng)。Vogel繼續(xù)說(shuō)，“它提供了一個(gè)一致的平臺(tái)，然后允許業(yè)務(wù)在其上進(jìn)行創(chuàng)新。它消除了IT部門的管理操作，讓他們專注于對(duì)當(dāng)今業(yè)務(wù)至關(guān)重要的事情，這就是創(chuàng)新。”

為企業(yè)的業(yè)務(wù)分析和優(yōu)化混合云

另一個(gè)例子中，可以采用一個(gè)名為HPE Right Mix Advisor的工具，這是一個(gè)業(yè)界首創(chuàng)的產(chǎn)品，它推薦哪些工作負(fù)載和應(yīng)用程序更適合遷移到公共云或保留在私有云中。它還建議如何根據(jù)特定的業(yè)務(wù)需求遷移這些工作負(fù)載以實(shí)現(xiàn)混合云的正確組合。

Vogel總結(jié)說(shuō)，“作為一種服務(wù)模式，HPE Right Mix Advisor能夠針對(duì)某些變量進(jìn)入并評(píng)估一組應(yīng)用程序——權(quán)衡所有因素。并向客戶提供了一份具體的建議列表，可以優(yōu)先考慮10或20件對(duì)其業(yè)務(wù)最有影響的事情。”

由于其提供的靈活性，全球各地的企業(yè)都在采用混合云。然而，當(dāng)企業(yè)添加不同的云平臺(tái)和服務(wù)時(shí)，很難進(jìn)行管理，更不用說(shuō)衡量其有效性。正如Peter Drucker所言，“人們無(wú)法管理無(wú)法衡量的東西。”