互聯(lián)網(wǎng)寒冬的最終走向
這一年來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有兩個(gè)關(guān)鍵詞:「業(yè)務(wù)收縮調(diào)整」和「裁員潮」。
只要稍微留意一下科技資訊,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)詞的出現(xiàn)頻率高得令人發(fā)指。
這不是一兩家企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善,采取的收縮陣線策略,放眼望去整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都如此。
事實(shí)上,去年幾個(gè)大廠的財(cái)報(bào)都不太好看,增長(zhǎng)放緩,凈利潤(rùn)下滑明顯,當(dāng)啃肉的開始喝湯,原本還能喝湯的對(duì)著湯渣發(fā)愁,連湯渣都吃不上的只好排隊(duì)倒閉了。
互聯(lián)網(wǎng)過去黃金十年始終在野蠻增長(zhǎng),似乎每天都能誕生一個(gè)新軟件和新平臺(tái),需求旺盛、投資炙熱。
游戲、直播、團(tuán)購和教育蓬勃興盛,那個(gè)最瘋狂的燒錢階段,恰巧也是每個(gè)網(wǎng)民最憧憬的年代,平臺(tái)讓利、優(yōu)惠半價(jià),各種羊毛薅到手軟,對(duì)大佬是真心敬仰,沒有如今這般恨不得將這伙人掛路燈的沖動(dòng)。
「反壟斷」鐮刀一來,先擴(kuò)張后壟斷的路子終于行不通了。
當(dāng)下變成怎樣一種存量廝殺?
再也沒有新的生態(tài)位出現(xiàn),強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者賣房還債;
賽道領(lǐng)域爭(zhēng)相倒閉,今天是教育,明天是游戲,后天是金融,逐個(gè)爆破,波及整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè);
甲方?jīng)]錢了,乙方群狼環(huán)伺,互相比拼賬期墊款、免費(fèi)方案、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、熬夜趕工,甚至卷到了談業(yè)務(wù)的人要有一定姿色。
為了努力活下去,收縮業(yè)務(wù)是首選,關(guān)停邊緣部門,砍除虧損項(xiàng)目,裁撤低產(chǎn)業(yè)務(wù),優(yōu)先保證基本盤的盈利,維持核心競(jìng)爭(zhēng);對(duì)外是各種暗改規(guī)則,糊弄消費(fèi)者,精準(zhǔn)殺熟,賺盡最后一波錢。
我想起來就納悶的一件事,去年樓下開了一個(gè)自動(dòng)洗車點(diǎn),號(hào)稱全城有400個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。我往里面充了500元,洗不到三次倒閉了,那個(gè)洗車小程序的退款按鈕無論如何申請(qǐng)都不行,后來連頁面都打不開了。
另一件煩悶的事,叮咚買菜,很多人估計(jì)都用過,雖然國(guó)家呼吁不要和老百姓搶最后一根菜,結(jié)果這個(gè)賽道越來越卷,亂得像團(tuán)麻。
初期各種讓利,送雞蛋送牛奶送百歲山,商品價(jià)格相當(dāng)?shù)土吘官Y本愿意燒錢。
后來燒不動(dòng)了,菜品開始漲價(jià),接著毫無征兆地改變會(huì)員福利,不僅優(yōu)惠券滿減門檻提高了不少,還降低優(yōu)惠券面額,這對(duì)于年卡會(huì)員相當(dāng)不公平,連會(huì)員費(fèi)都省不回來。我去找客服說理,對(duì)方像機(jī)器人一樣用話術(shù)敷衍,想退款也沒辦法。
開源節(jié)流,最重要的節(jié)流方式是大規(guī)模裁員,幾乎每半個(gè)月就有某某公司網(wǎng)傳裁員,然后肯定是各種辟謠,聲稱正常業(yè)務(wù)調(diào)整云云。
這次裁員潮,從去年初蔓延到今年,算得上「互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)大逃殺」,各知名大廠的裁員比例相當(dāng)高,在20%~40%,有些部門裁員比例高達(dá)70%,HR辦完了員工辭退手續(xù)后,明天就要辦理自己的辭職后續(xù)。
一股危機(jī)感彌漫互聯(lián)網(wǎng),熬了好幾年的寒冬始終不見晴,冷死倒下的一批批。
身經(jīng)百戰(zhàn)的程序員也無法置身事外,底層崗位被精準(zhǔn)圍剿,優(yōu)先淘汰;高層崗位未能幸免,無論985211,還是雙一流碩博連讀,只要性價(jià)比低,年齡大,卷不動(dòng),收拾包袱幾乎是唯一結(jié)局。
在裁員大逃殺中幸存下來的,不意味著有新機(jī)會(huì),反而更忐忑焦慮了,只能賣力工作,爭(zhēng)奪現(xiàn)有資源,陷入更進(jìn)一步的內(nèi)卷內(nèi)耗。
資本樂意所見,順應(yīng)形勢(shì)縮減福利,可能停止下午茶供應(yīng),可能是某天不包餐了,或是宣布取消房補(bǔ)......
大廠早些年倡導(dǎo)996、福報(bào)論,現(xiàn)今在輿論沖擊下開始倡導(dǎo)人文關(guān)懷,口號(hào)喊得響,要減壓減負(fù),停止無意義內(nèi)耗,強(qiáng)制準(zhǔn)時(shí)下班。
聽起來挺像那么一回事,卻經(jīng)不起細(xì)思,畢竟擠占員工的私人時(shí)間沒有減少,只是手段變得更討巧,更隱秘。
要知道,互聯(lián)網(wǎng)大部分工作都能通過遠(yuǎn)程辦公解決,在大環(huán)境廝殺慘烈,各大廠搶奪業(yè)務(wù)的前提下,員工強(qiáng)制下班后依然得在家加班。
有脾氣的年輕娃們,當(dāng)然可以早點(diǎn)下班,手機(jī)一關(guān)領(lǐng)導(dǎo)別煩我,只要月度KPI能按時(shí)完成,只要有信心自己的績(jī)效不會(huì)拿到C或D。
所以,還是那股熟悉配方。
它本質(zhì)不在于是否準(zhǔn)時(shí)下班,是否取消大小周,而是工作量有沒有降低,員工回到家后,有沒有拒絕工作、拒絕不回復(fù)與工作有關(guān)的任何消息的權(quán)利。
很可惜,沒有。
員工只是被強(qiáng)制離開工位,工作量沒有絲毫減少,而在家辦公期間的水電網(wǎng)成本全由自己承擔(dān),沒有餐補(bǔ)和加班費(fèi)……萬一過勞猝死,公司還能推脫,說已經(jīng)讓員工準(zhǔn)時(shí)下班了,在家出事與公司無關(guān)。
還有比大廠員工更慘的嗎?有,大廠的外包員工。
幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)大廠都喜歡外包這種形式,成本可控,性價(jià)比極高,還能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),就好像百萬外賣大軍、百萬快遞小哥一樣。
這里面還是有區(qū)別的:
一種是人力外包,招聘成本更低的人員。
他們長(zhǎng)期處于鄙視鏈下游,自嘲為「二等公民」,不僅工牌與正式員工不一樣,活動(dòng)區(qū)域相對(duì)有限,甚至在工位緊缺的時(shí)候,還得給正式員工讓位。
他們承擔(dān)最苦最累的活,無償加班,做著重復(fù)性機(jī)械工作,五險(xiǎn)一金按最低標(biāo)準(zhǔn)繳納,無緣年終獎(jiǎng),只為了那點(diǎn)轉(zhuǎn)正希望。
可轉(zhuǎn)正希望相當(dāng)渺茫,外包員工往往像血包一樣用完就丟。
第二種是業(yè)務(wù)外包,交給外部公司處理。
有時(shí)候這些外包公司在招聘過程中,直接蹭大廠旗號(hào),說是某某子公司,某地區(qū)分公司,怎么忽悠怎么來,進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)待遇相差得太遠(yuǎn)。
所以往往會(huì)有這樣奇怪現(xiàn)象,某互聯(lián)網(wǎng)大廠明明有幾萬人,規(guī)章制度嚴(yán)絲合縫,業(yè)務(wù)井井有條,審核層層環(huán)扣,卻因?yàn)槟承麄骱?bào)犯下了幼稚錯(cuò)誤,引起全網(wǎng)輿論轟炸。
這背后很可能是總部下達(dá)宣傳命令,接著層層外包克扣經(jīng)費(fèi),到最后所有活都是外包公司的臨時(shí)工負(fù)責(zé),就好比原本100萬預(yù)算方案,結(jié)果是領(lǐng)著三千月薪的臨時(shí)工兜底。
像前段時(shí)間某電商平臺(tái),將業(yè)務(wù)給了外包公司,外包公司找了試用期程序員來編碼。等到項(xiàng)目結(jié)束后,外包公司以試用期不合格勸退員工,這名程序員氣到刪除了自己代碼,最后被判刑了,整個(gè)過程充滿滑稽荒誕,帶著少許悲涼。
那問題到底出在了哪里?出在了,一個(gè)人的努力總有盡頭,卑劣手段卻永無止境。
當(dāng)然了,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是天命所歸,被全社會(huì)媒體聚焦,一有命案就會(huì)曝光,家屬也能得到相應(yīng)補(bǔ)償,但其它行業(yè)不是如此。
無數(shù)行業(yè)卷得動(dòng)不了,傳統(tǒng)制造業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)行業(yè),它們的工作量不比互聯(lián)網(wǎng)少,卻拿著更低工資,哪怕是維權(quán)也缺乏發(fā)聲渠道,在互聯(lián)網(wǎng)濺不起多少水花。
宇宙中最殘酷的法則不是黑暗森林,而是熵增理論:任何事物最終一定是從有序走向無序。
早幾年前,這個(gè)理論在雞湯老板界很受歡迎,經(jīng)常用來形容一個(gè)人不努力和咸魚有什么區(qū)別,不要經(jīng)常在家里會(huì)躺退化的,被用來鞭策員工要上進(jìn)賣命。
人到30歲,熬不動(dòng)就是熬不動(dòng)了,不要試圖違反身體規(guī)律,猝死往往是大概率事件。
我知道很多都市達(dá)人注重健身,注重身體機(jī)能,而許多有魄力的大公司,也會(huì)專門提供健身室,方便打工人釋放壓力。
但恰恰相反,正經(jīng)公司根本不會(huì)設(shè)置健身室,員工到點(diǎn)自然下班;不正經(jīng)的公司,設(shè)置健身室和臺(tái)球室等休閑場(chǎng)所,就是為了捆綁員工時(shí)間。
可能許多人沒意識(shí)到,在高強(qiáng)度工作后,本身心肺功能的損耗已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重,全身如緊繃的弦被拉到極限,這時(shí)你再進(jìn)行任何運(yùn)動(dòng),不管有氧還是無氧,只要心跳加速,血壓就會(huì)飆升,猝死風(fēng)險(xiǎn)極高。
近期的一些大廠猝死案例,就是在健身室里發(fā)生。
許多文章告訴打工人如何注重身體,如何早睡,如何養(yǎng)生,不要熬夜等等,是正確的廢話沒有用,天天加班到凌晨,還想怎么保證睡眠?
癥狀根本不在這里,在于時(shí)代重錘,它能否剎住互聯(lián)網(wǎng)的車。
這一輛輛浩蕩前行的車,沿途搜刮掠奪,寸草不生,將各種軟件塞進(jìn)臃腫的車廂里,擠滿了大數(shù)據(jù)彈窗、放貸廣告、醫(yī)療保健等亂七八糟玩意,就像不倒翁大而不能倒,最終一往無前地沖向懸崖,誓要來個(gè)玉石俱焚作威脅狀。
普通的欄桿已經(jīng)阻擋不住了,只有真正狠下心布置扎胎釘,放空油箱,接手失控方向盤,才能讓這輛車的貪婪減速,從違規(guī)亂撞變得遵守交通規(guī)則,回歸正常,不再想著壓榨司機(jī)。
當(dāng)什么時(shí)候整個(gè)行業(yè)達(dá)成一個(gè)共識(shí),那就是內(nèi)卷無用、增長(zhǎng)無望、拼人力無效的時(shí)候,才會(huì)收縮陣線,調(diào)整臃腫結(jié)構(gòu),管住資本野望,用心耕耘自己的一畝三分地。
這個(gè)陣痛期并不好受,但誰真正守法,誰陽奉陰違,誰以身作則,誰假仁假義,誰是真正企業(yè)家,誰是買辦教父,很快就見分曉。
一起見證,互聯(lián)網(wǎng)寒冬的結(jié)局篇。