聰明的企業(yè)利用大量各種類型的數(shù)據(jù)來更好地了解他們的客戶、跟蹤庫存、改進物流和運營流程，并做出明智的業(yè)務(wù)決策。成功的企業(yè)也明白管理他們正在創(chuàng)建的大量大數(shù)據(jù)的重要性，以及想辦法從中提取價值的重要性。這意味著，制定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略至關(guān)重要，以有效且高效地存儲、管理、處理和應(yīng)用所有數(shù)據(jù)。

定義明確且全面的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略應(yīng)該指明企業(yè)如何變得更加以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，從而獲得成功。該戰(zhàn)略應(yīng)該包含指導(dǎo)方針，以幫助實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的愿景，并指導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序的特定業(yè)務(wù)目標。這說起來容易做起來難，但這里列出的四個步驟可以幫助企業(yè)實現(xiàn)目標。

什么是大數(shù)據(jù)?

對于大數(shù)據(jù)，重要的不僅僅是數(shù)據(jù)量。數(shù)據(jù)量只是大數(shù)據(jù)的特性之一，這實際上是更容易解決的挑戰(zhàn)之一。大數(shù)據(jù)更難的挑戰(zhàn)與其他特性有關(guān)：數(shù)據(jù)類型的多樣性、數(shù)據(jù)變化的速度、來自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的準確性，以及其他特性–使得企業(yè)難以處理大量不斷變化的數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)可以有多種形式，包括非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)類型的組合。它還來自很多不同的來源，例如流數(shù)據(jù)系統(tǒng)、傳感器、日志文件、GPS系統(tǒng)、文本、圖像、音頻和視頻文件、社交網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。其中一些來源可能每分鐘添加或更新數(shù)百萬次數(shù)據(jù)。

并非所有數(shù)據(jù)都是以相同方式創(chuàng)建。因此，企業(yè)需要確保來自不同來源的大數(shù)據(jù)集的準確性且值得信賴。這種高度可變的數(shù)據(jù)可能還需要使用來自其他存儲庫的附加數(shù)據(jù)進行擴充。對于企業(yè)而言，利用大數(shù)據(jù)力量的關(guān)鍵是如何處理所有這些具有挑戰(zhàn)性的方面的。而這需要從可靠的戰(zhàn)略開始。

大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在企業(yè)中的重要性

企業(yè)數(shù)據(jù)經(jīng)常存儲在孤島中，在數(shù)據(jù)倉庫中或在缺乏數(shù)據(jù)集成的不同部門系統(tǒng)中，這使得企業(yè)幾乎不可能獲得所有數(shù)據(jù)的全面視圖。此外，大數(shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)源的可信度可能會有所不同，并且存儲和相關(guān)數(shù)據(jù)管理成本可能很高。

在企業(yè)努力管理和處理日常業(yè)務(wù)運營時，構(gòu)建大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略被擱置一旁。然而，如果沒有適當?shù)膽?zhàn)略，企業(yè)最終將不得不處理整個企業(yè)內(nèi)同時發(fā)生的各種大數(shù)據(jù)活動。這可能會產(chǎn)生重復(fù)的工作，或者更糟的是，無法明確滿足企業(yè)長期戰(zhàn)略目標。

大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略應(yīng)該包括什么?

有效的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略提供清晰的路線圖，其中指明數(shù)據(jù)將如何用于支持和改進業(yè)務(wù)開展方式，以及管理大數(shù)據(jù)環(huán)境的方法。大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略所包含的計劃必須是可操作的、得到廣泛部署的，并且在企業(yè)范圍內(nèi)達成共識，即數(shù)據(jù)是一種資產(chǎn)，可以幫助企業(yè)取得持續(xù)成功。大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略還應(yīng)具體說明如何應(yīng)對上述挑戰(zhàn)。

制定成功戰(zhàn)略的關(guān)鍵是，不應(yīng)只是將大數(shù)據(jù)視為技術(shù)問題。同樣重要的是，與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者交談，并從他們那里獲得反饋。這樣做將有助于確保該戰(zhàn)略得到部署：大數(shù)據(jù)管理的很多方面與文化一致性有關(guān)，也與技術(shù)支持有關(guān)。業(yè)務(wù)經(jīng)理和高級管理人員必須支持大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，并參與其中。

如何構(gòu)建大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

如果沒有架構(gòu)性和結(jié)構(gòu)性計劃，只是簡單地投資大數(shù)據(jù)技術(shù)和工具可能會浪費企業(yè)的時間、金錢和資源。下面是制定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的四步方法，可以避免這些負面結(jié)果。

步驟1. 定義業(yè)務(wù)目標和目的

為了制定成功的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，你必須首先定義你要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標。并非每個企業(yè)都是一樣的，所以這里沒有標準答案。但是，你應(yīng)該確保你的戰(zhàn)略與整體企業(yè)業(yè)務(wù)目標保持一致，同時還要解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題和關(guān)鍵績效指標。

請確保利益相關(guān)者從一開始就參與進來，并持續(xù)提供關(guān)鍵反饋，這包括來自數(shù)據(jù)管理團隊的人員、業(yè)務(wù)線負責人、數(shù)據(jù)工程師、數(shù)據(jù)科學家以及任何將利用大數(shù)據(jù)存儲的其他人。

步驟2：識別數(shù)據(jù)源并評估流程

下一步涉及識別數(shù)據(jù)的多樣性，以及評估企業(yè)中當前的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、技術(shù)資產(chǎn)、能力和政策。

在確定數(shù)據(jù)來源后，請對你的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進行評估。請確定第一步中概述的業(yè)務(wù)目標，并從那里開始工作。例如，如果你的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)目標是改善客戶體驗，那么你當前的狀態(tài)評估將涵蓋任何涉及客戶的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模型或數(shù)據(jù)資產(chǎn)。在評估你當前的狀態(tài)時，最好采訪所有相關(guān)員工和利益相關(guān)者，并讓他們參與進來。

步驟3：識別大數(shù)據(jù)用例并確定優(yōu)先級

不要好高騖遠。在制定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略時，應(yīng)該從小處著手、大處著眼、經(jīng)常迭代，并從用例的角度進行思考。請確定滿足第一步中概述的業(yè)務(wù)目標的大數(shù)據(jù)用例。使用大數(shù)據(jù)分析來檢查你的大量數(shù)據(jù)，以發(fā)現(xiàn)隱藏的模式、相關(guān)性和其他見解。這些練習應(yīng)該可以幫助你構(gòu)建和完善用例。

下一步是根據(jù)業(yè)務(wù)影響、所需預(yù)算和所需資源等因素，開始對這些用例進行優(yōu)先級排序。根據(jù)該流程中不同部門的數(shù)量，縮小用例范圍并確定從哪些部門開始可能是很困難的事情。請記住要保持專注，記下商定的用例，并作以小組為單位一起制定計劃。

步驟4：為大數(shù)據(jù)項目創(chuàng)建路線圖

當你確定業(yè)務(wù)目標，了解你的數(shù)據(jù)和當前能力狀態(tài)，并確定用例后，你現(xiàn)在就可以開始繪制大數(shù)據(jù)路線圖。

對于企業(yè)而言，這個關(guān)鍵步驟通常是最耗時的步驟。在創(chuàng)建大數(shù)據(jù)路線圖時，請記住它只是概要。隨著時間的推移，你可以繼續(xù)更新和發(fā)展你的路線圖?？紤]到這一點，想象你想要的最終狀態(tài)并向后工作，確保最終目標是精確、確定和直接的。

這個路線圖練習應(yīng)側(cè)重于確定你在數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)和工具、流程和技能集方面存在的任何差距。這種差距分析可能會促使對第三步中優(yōu)先考慮的用例進行審查。同樣，業(yè)務(wù)利益相關(guān)者發(fā)揮關(guān)鍵作用，他們可根據(jù)復(fù)雜性、預(yù)算和成本與收益對這些舉措進行優(yōu)先排序。

如何確保你的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略被采納

如果沒有辦法確保在整個企業(yè)中實際部署，任何戰(zhàn)略都是無效的。因此，重要的是要考慮以下幾點：

• 識別基礎(chǔ)設(shè)施挑戰(zhàn)。為了有效利用你的數(shù)據(jù)，尤其是存在于歷史數(shù)據(jù)庫或過時系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，你可能需要調(diào)整與大數(shù)據(jù)技術(shù)不兼容的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。請確定需要調(diào)整基礎(chǔ)架構(gòu)的領(lǐng)域，并讓你的利益相關(guān)者參與進來，以確保不同的部門和用戶不會失去對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。
• 評估員工資源。制定重要戰(zhàn)略是一回事，但如果沒有合適的角色和技能組合，該戰(zhàn)略將無法發(fā)揮作用。不要低估大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中的人力資源部門。你的大數(shù)據(jù)團隊必須具備理解數(shù)據(jù)所需的必要技能，然后將這些發(fā)現(xiàn)講述給各個業(yè)務(wù)線的領(lǐng)導(dǎo)者。如果沒有好的團隊，整個愿景可能會受到影響。人力資源部門會發(fā)揮關(guān)鍵作用-在尋找和雇用你需要的人才方面。另外，不要低估當前員工的能力。有時，通過再培訓(xùn)或提升技能，你當前的員工能夠擔任執(zhí)行戰(zhàn)略所需的關(guān)鍵角色。
• 保持敏捷。你要確保在路線圖中建立靈活性。你需要能夠根據(jù)不斷變化的環(huán)境和收集到的見解快速輕松地調(diào)整預(yù)算、員工、用例和優(yōu)先級。

在你的企業(yè)大數(shù)據(jù)計劃中邁出下一步

在實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略時，最重要的原則可能是保持敏捷。由于數(shù)據(jù)源和大數(shù)據(jù)技術(shù)不是一成不變的，所以大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略不可能一步到位。持續(xù)專注地對數(shù)據(jù)進行戰(zhàn)略性思考將帶來回報。經(jīng)過深思熟慮、執(zhí)行良好且靈活的計劃將幫助你的企業(yè)獲得有價值的商業(yè)智能，做出更好的業(yè)務(wù)決策，并可能重塑你的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。