ManageEngine公司是一家企業(yè)IT管理軟件提供商，總裁Raj Sabhlok表示：現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)為忙碌的IT部門提出了新的挑戰(zhàn)，其中許多麻煩早已不僅僅只是實施并部署一項新的數(shù)據(jù)管理平臺的后勤問題那么簡單了。企業(yè)的IT部門的問題早已經(jīng)從收集不到足夠的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)太多了。

“如果倒退到10年前，從IT的角度來看，我們嚴重的缺乏收集的數(shù)據(jù)。彼時，我們對于企業(yè)相關(guān)的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序沒有足夠的數(shù)據(jù)信息。” Sabhlok表示。“但現(xiàn)在，企業(yè)的一切數(shù)據(jù)信息都已能夠被檢測。我們正處在這樣一種情況之下，即你企業(yè)的應(yīng)用程序、系統(tǒng)和設(shè)備均能夠針對相關(guān)的事件和日志發(fā)出警報。總的來說，這些都是所謂的機器的數(shù)據(jù)。”

這真的是好現(xiàn)象嗎?企業(yè)收集越多的數(shù)據(jù)就越好嗎?不一定。

“我們的大多數(shù)客戶發(fā)現(xiàn)，收集如此眾多的數(shù)據(jù)并沒有很好的幫助到他們。” ，Sabhlok說。“首先，他們需要花費大量的精力來維護這些數(shù)據(jù)。所以當你的企業(yè)想要處理掉一批大數(shù)據(jù)時，這真的是一項相當艱巨的任務(wù)。”

除了要確保企業(yè)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的可用性、性能和安全性，企業(yè)的IT部門通常還需要支持企業(yè)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略任務(wù)。“企業(yè)正試圖利用大數(shù)據(jù)分析來提高和優(yōu)化他們的業(yè)務(wù)，而這一分析他們是通過對歷史數(shù)據(jù)進行篩選來進行的。” Sabhlok說。

大數(shù)據(jù)還可以幫助企業(yè)開拓其內(nèi)部IT組織的有效性。但往往這些來自多個數(shù)據(jù)源的海量泛濫的數(shù)據(jù)信息無法提供務(wù)實的，能夠帶來直接利益的信息。“企業(yè)需要的是可以用來直接操作的東西，需要的是可以在企業(yè)內(nèi)部利用各種過濾器對所有的數(shù)據(jù)源進行過濾，而不是進行全面的大數(shù)據(jù)項目。”Sabhlok建議從“小數(shù)據(jù)”嘗試開始，企業(yè)真心沒必要一開始就立即上馬大型的大數(shù)據(jù)項目。Sabhlok告訴InformationWeek說。

企業(yè)需要密切關(guān)注他們現(xiàn)有的工具功能的可操作性數(shù)據(jù)報告，這其中就揭示了可操作的數(shù)據(jù)。“我們希望企業(yè)能夠充分利用其已經(jīng)擁有的相關(guān)信息。”Sabhlok說。“這就是我所說的‘小數(shù)據(jù)’戰(zhàn)略。從小處著手，并一點點的開始操作，這樣你最終將可以得到一些大的結(jié)果。”

安全性是便是這種務(wù)實的做法可以充分發(fā)揮作用的一個領(lǐng)域，Sabhlok說，通過讓IT部門知道何時有可疑的威脅安全的事件發(fā)生，需要立即采取行動。“IT部門需要有某種預(yù)先的警告。例如，某個銷售代表在紐約登錄到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，但記錄顯示該銷售代表曾經(jīng)在3點鐘從一個來自俄羅斯的IP地址登錄過......”他說。

如果一家IT企業(yè)有多個數(shù)據(jù)源，但卻沒有相關(guān)的工具來處理這些數(shù)據(jù)信息，進而幫助企業(yè)提供可操作的見解，這是一個潛在的巨大的問題，Sabhlok指出。

客戶和供應(yīng)商同樣如此。他們往往專注于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)發(fā)出的警報，而不是其功能的數(shù)據(jù)報告。他們應(yīng)該花更多的時間學(xué)習(xí)那些通俗而又實用的細節(jié)，比如，系統(tǒng)會收集什么樣的數(shù)據(jù);以及如何能夠更容易的導(dǎo)出數(shù)據(jù)信息(如CSV文件或關(guān)系數(shù)據(jù)庫)，Sabhlok建議說。

“你需要了解功能數(shù)據(jù)報告，并確保這些報告能夠解答如何改善您企業(yè)的業(yè)務(wù)的相關(guān)問題。”他說。