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人工智能正從一種前沿技術(shù)迅速演變?yōu)橐环N融入人們?nèi)粘Ｉ畹募夹g(shù)。在一些應(yīng)用場(chǎng)景中，人工智能正在取代人類，無(wú)論是自動(dòng)化完成一些瑣碎的工作，還是將員工轉(zhuǎn)移到更具生產(chǎn)力的工作。雖然關(guān)于人工智能取代人類這樣的爭(zhēng)論意義重大，但有些人忽略了更大的變革。畢竟，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)生在各行業(yè)組織中。

以下來(lái)看看哪些行業(yè)可能會(huì)受到人工智能顛覆性的影響：

1.醫(yī)療保健

人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用帶來(lái)了一場(chǎng)重大的革命，它允許醫(yī)生獲得有關(guān)患者的相關(guān)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。人工智能支持的預(yù)測(cè)分析使醫(yī)生能夠更加準(zhǔn)確地檢查患者的健康狀況，該技術(shù)還可以在診斷、掃描和其他健康檢測(cè)方面提供更高的準(zhǔn)確性，從而節(jié)省資金和時(shí)間。

隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的可用性，醫(yī)生甚至可以有效地分析他們的患者并開出正確的處方。除此之外，人工智能驅(qū)動(dòng)的健康聊天機(jī)器人可以幫助患者獲得問題的答案，并幫助臨床醫(yī)生收集患者的基本數(shù)據(jù)。

2.健身

隨著很多人由于發(fā)生疫情選擇在家鍛煉而不是去俱樂部，在線健身計(jì)劃的使用量有所增加。這些應(yīng)用程序提供了各種鍛煉方式，用戶可以根據(jù)應(yīng)用程序中提供的說(shuō)明進(jìn)行鍛煉。盡管如此，此類應(yīng)用程序的一個(gè)主要缺點(diǎn)是無(wú)法評(píng)估鍛煉過(guò)程中的姿勢(shì)是否正確。人工智能通過(guò)提供一種在練習(xí)過(guò)程中保持正確姿勢(shì)的方法來(lái)解決這個(gè)障礙。Zenia是一個(gè)支持人工智能的應(yīng)用程序的示例，該應(yīng)用程序提供了一種舒適可靠的瑜伽練習(xí)方法。

3.客戶支持和服務(wù)

毫無(wú)疑問，使用自然語(yǔ)言處理(NLP)開發(fā)的聊天機(jī)器人開始顛覆客戶服務(wù)。這些聊天機(jī)器人旨在接受客戶的問題，并在幾秒鐘內(nèi)以解決方案(通過(guò)預(yù)先確定的回復(fù))做出回應(yīng)。將人工智能引入客戶服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)分離查詢并將其發(fā)送到適當(dāng)?shù)目蛻糁С种鞴?，提高了效率。聊天機(jī)器人還通過(guò)首先詢問客戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和查詢來(lái)節(jié)省大量時(shí)間和精力。

4.時(shí)尚

時(shí)尚行業(yè)是世界上最大的行業(yè)之一，如今正在被人工智能所改變。人工智能技術(shù)正在幫助時(shí)尚公司更好地了解消費(fèi)者的行為、提高品牌知名度、改善購(gòu)物體驗(yàn)，并增加銷售額。

人工智能為不同的操作提供智能自動(dòng)化功能，以及預(yù)測(cè)分析來(lái)評(píng)估需求、購(gòu)買趨勢(shì)和其他銷售元素。此外，人工智能包括計(jì)算機(jī)視覺，它通過(guò)檢測(cè)衣物瑕疵和識(shí)別假冒產(chǎn)品來(lái)幫助提高生產(chǎn)效率。

5.房地產(chǎn)

與許多其他領(lǐng)域一樣，人工智能已經(jīng)開始影響房地產(chǎn)行業(yè)。人工智能技術(shù)正被用來(lái)為想要出售、購(gòu)買或租賃房地產(chǎn)的客戶提供更好的服務(wù)。由人工智能驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人全天候運(yùn)行，為希望開展房屋交易的消費(fèi)者提供相關(guān)的建議。

它還允許房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人了解客戶的偏好，并為他們提供相關(guān)選擇或跟進(jìn)線索。房地產(chǎn)行業(yè)采用的人工智能還通過(guò)在工作人員參與之前收集基本事實(shí)和其他所需信息來(lái)幫助減少文書工作。

6.物流

物流中的人工智能具有顯著提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的能力。預(yù)測(cè)分析可以有效地估計(jì)供應(yīng)商的庫(kù)存需求，并優(yōu)化路線以節(jié)省管理費(fèi)用。

百威和科羅娜等品牌飲料的全球分銷商百威英博(Ab InBev)已經(jīng)利用人工智能顯著改善運(yùn)營(yíng)。使用預(yù)測(cè)分析，該公司不僅能夠準(zhǔn)備適量的每種飲料，還能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)對(duì)某種產(chǎn)品的需求。這使他們能夠大幅減少存儲(chǔ)和管理費(fèi)用。

人工智能也為航運(yùn)公司的運(yùn)營(yíng)提供極大的幫助。海關(guān)檢查站的文件檢查通常會(huì)拖延運(yùn)輸流程。一艘貨船通常需要幾個(gè)工作日才能獲得運(yùn)載貨物的批準(zhǔn)。通過(guò)掃描涉及的文件并將其轉(zhuǎn)換為數(shù)字化文件，圖像處理算法和智能自動(dòng)化可以幫助海關(guān)人員更順利地進(jìn)行檢查。然后可以利用這些信息來(lái)精確跟蹤貨物去向，同時(shí)減少在港口花費(fèi)的時(shí)間。由于該技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，全球航運(yùn)業(yè)也使用人工智能，尤其是預(yù)測(cè)分析來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)。

7.網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全中的人工智能可以與大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)安全公司保留的數(shù)據(jù)集進(jìn)行交互，以檢測(cè)惡意軟件攻擊。防病毒公司也在使用該技術(shù)來(lái)提供主動(dòng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊的方法。

由于有關(guān)各種類型的網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件和攻擊路線的大量可用數(shù)據(jù)，可以訓(xùn)練人工智能進(jìn)行推理。企業(yè)將能夠使用“一勞永逸”的人工智能系統(tǒng)，該系統(tǒng)將持續(xù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)是否有可疑行為。如果發(fā)現(xiàn)異常行為，該算法可以立即修復(fù)安全漏洞或?qū)⒊霈F(xiàn)的問題通知工作人員。這將最大限度地減少解決安全問題所需的時(shí)間，從而降低了風(fēng)險(xiǎn)，防止信息丟失。

人工智能解決方案也可以更早地識(shí)別針對(duì)跨國(guó)公司等重點(diǎn)目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)攻擊。人工智能持續(xù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)是否存在可疑活動(dòng)，從而使企業(yè)能夠更快地識(shí)別網(wǎng)絡(luò)攻擊。這對(duì)于最大限度地減少損害和保護(hù)企業(yè)免受財(cái)務(wù)和數(shù)據(jù)方面的損失至關(guān)重要。

結(jié)論

雖然人工智能是21世紀(jì)最具變革性的技術(shù)之一，但它對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的影響還有待觀察。人們現(xiàn)在正處于人工智能和相關(guān)技術(shù)采用曲線的起點(diǎn)，其長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)將很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

話雖如此，人工智能具有的能力表明，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未充分發(fā)揮其潛力或?qū)ι鐣?huì)的影響。人工智能技術(shù)正在改變企業(yè)執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)功能的方式，從工作方式的改變到促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。