2021年8月10日，博睿數(shù)據(jù)首次在業(yè)界倡導(dǎo)構(gòu)建中立、客觀、有效評估企業(yè)短信服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗體系的構(gòu)想。通過Bonree Net短信網(wǎng)關(guān)監(jiān)測產(chǎn)品，基于博睿數(shù)據(jù)的WAP會員能力，提供遍布全國各省市的10000+穩(wěn)定在線的真機短信監(jiān)測節(jié)點，以及智能化任務(wù)調(diào)度和深度數(shù)據(jù)識別采集兩項核心技術(shù)，助力企業(yè)輕松掌控短信服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗。

短信服務(wù)市場仍保持高速增長

雖然短信已經(jīng)是人們最為熟悉的通信媒介，但相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2019年開始短信市場每年的增速超10%，國內(nèi)營收超過300億。隨著技術(shù)的發(fā)展，短信被賦予了新的功能及使命，其中最突出的兩大功能為：接收驗證碼以及營銷內(nèi)容的短信觸達。

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短信驗證碼市場在2019年之后增速保持17%以上，2020年達到80多億的市場規(guī)模，被廣泛的應(yīng)用在App登陸驗證、支付身份驗證等場景中，與每個人都密不可分。短信驗證碼的重要性主要體現(xiàn)在兩方面：對企業(yè)來說，可以通過短信驗證碼防止惡意網(wǎng)站的注冊，最大程度上保證用戶質(zhì)量；對于個人用戶來說，驗證碼能夠提高個人信息的安全性以及使用的便捷程度，特別是電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行等。

營銷短信市場的增速也普遍保持在10%以上，營銷內(nèi)容的短信觸達無疑是眾多觸達方式中，最精準的一個選擇。

短信服務(wù)選型存在較大挑戰(zhàn)

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)短信憑借其投放精準、數(shù)量可控、互動便利、成本低廉等特點，成為眾多企業(yè)開展精準營銷、消息通知、活動推廣、身份驗證等業(yè)務(wù)的首選工具。

博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師張沖表示，“市場上短信服務(wù)供應(yīng)商眾多，短信及時性不一、安全性各異、服務(wù)質(zhì)量參差不齊，企業(yè)在做新供應(yīng)商選型、評估現(xiàn)有供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量等方面存在著較大的挑戰(zhàn)。”

那么，對于企業(yè)來說，怎樣才能選到質(zhì)量可靠的短信服務(wù)供應(yīng)商？如何有效評估和核查所購買的短信服務(wù)是否已達到預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗？怎樣精準定位短信通信過程中的故障根因？如何建立持久的、量化的短信服務(wù)質(zhì)量評價體系？

分布式真機監(jiān)測+兩大核心技術(shù)

博睿數(shù)據(jù)憑借多年的積累，擁有成熟穩(wěn)定的數(shù)字體驗監(jiān)測能力，Bonree Net短信網(wǎng)關(guān)監(jiān)測基于博睿數(shù)據(jù)WAP會員能力，提供遍布全國各省市的10000+穩(wěn)定在線的真機短信監(jiān)測節(jié)點，分布在各個城市、覆蓋各個運營商，能夠幫助用戶預(yù)先感知并實時監(jiān)測短信服務(wù)質(zhì)量，以達到監(jiān)測用戶的體驗、監(jiān)測企業(yè)購買短信服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量的目的。

同時，Bonree Net的短信監(jiān)測采用了智能化任務(wù)調(diào)度和深度數(shù)據(jù)識別采集兩項核心技術(shù)，在終端用戶側(cè)為企業(yè)提供真實、可靠的網(wǎng)關(guān)處理耗時、短信送達耗時、短信到達率等實時數(shù)據(jù)監(jiān)控能力，幫助企業(yè)預(yù)先感知+實時監(jiān)測短信服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)短信服務(wù)問題的解決方式從被動通知向主動感知轉(zhuǎn)變。

博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品高級總監(jiān)孫麗表示，“數(shù)據(jù)采集能力源于我們多年來在主動式撥測方面的積累，來保證數(shù)據(jù)樣本的質(zhì)量；同時，領(lǐng)先的全局任務(wù)調(diào)度算法來保證任務(wù)的下發(fā)和監(jiān)測?！?br> 此外，Bonree Net平臺支持從地區(qū)、城市、運營商等多個維度組合分析，快速定位問題及受影響的范圍，擁有完備的短信服務(wù)質(zhì)量指標體系。

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互聯(lián)網(wǎng)、金融、支付平臺，三大應(yīng)用場景全解析

適用場景1：企業(yè)短信服務(wù)供應(yīng)商選型
某超大型互聯(lián)網(wǎng)公司日活用戶數(shù)超過5億，每年均在企業(yè)短信服務(wù)上花費數(shù)億元用于消息通知和營銷推廣，為評估、核查備選短信服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)能力，可使用Bonree Net短信監(jiān)測，在同地區(qū)運營商條件下，對比各供應(yīng)商的短信到達率、整體性能、送達耗時，從而依據(jù)最真實有力的數(shù)據(jù)結(jié)果，做出合理的短信服務(wù)選型決策。

適用場景2：預(yù)先感知企業(yè)短信服務(wù)質(zhì)量
某金融科技公司日活用戶數(shù)達到2000萬，每年在企業(yè)短信服務(wù)上花費超過1200萬用于營銷推廣和用戶觸達，為更高效的解決營銷推廣短信經(jīng)常遇到的信道封禁等問題，可使用Bonree Net短信監(jiān)測，設(shè)置周期性監(jiān)測任務(wù)，定時監(jiān)測目標地區(qū)運營商下的短信到達率和整體性能，預(yù)先感知短信服務(wù)質(zhì)量，提前進行短信信道調(diào)度，提升營銷效率。

適用場景3：提升企業(yè)終端用戶短信服務(wù)體驗
某電子支付平臺業(yè)務(wù)安全性要求高，每年在企業(yè)短信服務(wù)上花費超過9000萬用于支付業(yè)務(wù)的短信驗證碼發(fā)送，為徹底解決終端用戶投訴“收不到驗證碼”、“驗證碼發(fā)送太慢”等問題，可使用Bonree Net的短信監(jiān)測，針對重點地區(qū)運營商，設(shè)定高頻監(jiān)測任務(wù)，實時監(jiān)測短信服務(wù)質(zhì)量，先于投訴解決問題，提升用戶體驗，避免用戶流失。

綜上，博睿數(shù)據(jù)作為中國APM技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，擁有覆蓋全球、多運營商的真實終端監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，在應(yīng)用性能管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)有多項技術(shù)突破，具備較強的技術(shù)先進性，并與CNNIC、CFCA、IATA、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟、中國金融產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展聯(lián)盟、華為等機構(gòu)和企業(yè)達成了多元合作，是AIOps標準工作組、中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新工委會等行業(yè)權(quán)威組織的會員單位，可以以中立角色提供真實、客觀、有效的第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)，覆蓋企業(yè)短信通信全過程，助力企業(yè)提前感知短信通道的通暢度與穩(wěn)定性，及時調(diào)優(yōu)短信策略，極大程度上保證精準量化企業(yè)短信的服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗。