隨著技術(shù)的發(fā)展、消費主體人群的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在運維管理中，對自身應(yīng)用的可用性、穩(wěn)定性和用戶體驗保障有越來越高的需求。APM（應(yīng)用性能管理）作為IT運維管理的重要分支，因其能作用于企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，讓眾多企業(yè)心動不已，而得到快速發(fā)展。

APM,全稱Application Performance Management，主要是通過字節(jié)碼注入和微服務(wù)探針，實時監(jiān)控并管理企業(yè)應(yīng)用性能和微服務(wù)性能，幫助企業(yè)快速解決分布式架構(gòu)下問題定位和性能分析難題，進行告警，幫助企業(yè)實現(xiàn)運維自動化巡檢，被很多人稱為應(yīng)用程序的私人醫(yī)生。但傳統(tǒng)APM依照“應(yīng)用可用”的運維指標(biāo)體系，依舊無法改變被動式故障解決方式耗時長的問題，讓運維效率得到大幅提升。

用戶為中心，博睿數(shù)據(jù) APM 7.0新版本

近期，國內(nèi)老牌APM廠商博睿數(shù)據(jù)，于北京舉辦了“服務(wù)可達 達者為先·博睿數(shù)據(jù)2021年戰(zhàn)略升級發(fā)布巡展”北京站。巡展上，博睿數(shù)據(jù)發(fā)布了APM產(chǎn)品全新7.0版本。

[[404901]]

博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師張沖

“我們需要摒棄原來的運維體系，需要建立一個以用戶為中心，服務(wù)可達為目標(biāo)的全新運維監(jiān)控平臺和評估體系。”博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師張沖提到，“博睿數(shù)據(jù)APM就是這樣的一個平臺。”

在新版本，博睿數(shù)據(jù)原有技術(shù)與AI能力得以融合，大幅提升了應(yīng)用性能管理能力，并且在觀測性和信創(chuàng)支持方面也得以優(yōu)化。

AI能力之異常事件檢測

傳統(tǒng)運維基本是先設(shè)立核心指標(biāo)變化閾值，當(dāng)閾值被觸動，則形成告警，再由運維人員人工排障。這種處理方式耗時長、處理效率低，并且對于運維人員的技術(shù)和經(jīng)驗都有較高要求。博睿數(shù)據(jù)基于APM豐富完善的海量監(jiān)控數(shù)據(jù)，通過dspot、sr、HoltWinter等各類AI算法，對各類事件，進行全面的異常檢測、展現(xiàn)和分析，降低運維分析定位問題的復(fù)雜度。

AI能力之智能告警

通過原有技術(shù)及AI算法，對海量告警數(shù)據(jù)的處理和分析，進行合并、過濾、通知以及告警升級，避免持續(xù)產(chǎn)生告警風(fēng)暴，提升運維管理效率，縮短故障修復(fù)時間，實現(xiàn)問題全生命周期的持續(xù)跟進和智能管控。

觀測性之?dāng)?shù)據(jù)展現(xiàn)

博睿數(shù)據(jù)APM監(jiān)測能夠覆蓋業(yè)務(wù)、服務(wù)、進程、容器、主機多方面，并且已經(jīng)跟國內(nèi)Serverless主流廠商阿里云、騰訊云進行合作，可以通過Serverless對全棧數(shù)據(jù)鏈的調(diào)用，采集覆蓋全數(shù)據(jù)鏈路數(shù)據(jù)、Tag數(shù)據(jù)、事件記錄數(shù)據(jù)、以及2000+指標(biāo)的全面數(shù)據(jù)，再通過大屏，“翻譯”成不同部門、不同人員需要的數(shù)據(jù)，以直觀的方式進行展現(xiàn)，真正實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的驅(qū)動。

適配性之信創(chuàng)支持

信創(chuàng)支持方面，博睿數(shù)據(jù)緊跟國家響應(yīng)，滿足各企業(yè)對信創(chuàng)的要求，無論是APM還是NPM產(chǎn)品，都支持在統(tǒng)信軟件、中標(biāo)麒麟等信創(chuàng)平臺上進行國產(chǎn)化的應(yīng)用監(jiān)測。

跨越式提升，從50分鐘到3分鐘的奇跡

眾所周知，金融服務(wù)行業(yè)是“科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)”的典型。應(yīng)用性能需要高可用，故障處理需要高時效。以往，金融服務(wù)企業(yè)對異常事件的發(fā)現(xiàn)到解決，整個過程需要50分鐘，現(xiàn)在通過博睿數(shù)據(jù)APM產(chǎn)品，從發(fā)現(xiàn)異常到解決異常，只需要3分鐘。原本需要多位經(jīng)驗豐富運維人員分工管理的上百個組件和應(yīng)用，現(xiàn)在博睿數(shù)據(jù)能夠把每個應(yīng)用的實際質(zhì)量，通過數(shù)值的方式體現(xiàn)在一張表格里，讓不懂運維技術(shù)的其他部門人員也能快速理解，大大提升了運維管理效力。

全鏈路思維，打造運維問題整體解決方案

對所有面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言，IT運維重要性毋庸置疑。能支撐數(shù)字化業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運行，從傳統(tǒng)的運維走向運營，從成本部門變成效益部門，是所有企業(yè)對于IT運維的希望。

然而單從自身應(yīng)用性能角度出發(fā)的APM，無法覆蓋網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，對于非自有代碼，如網(wǎng)絡(luò)的負載均衡等問題，不具備監(jiān)控能力，無法全面應(yīng)對大、中型企業(yè)所面臨的多重復(fù)雜化業(yè)務(wù)問題。

對于這個問題，博睿數(shù)據(jù)提出了“服務(wù)可達的數(shù)據(jù)鏈DNA”。首先是全新的IT運維指標(biāo)體系——“服務(wù)可達”，它以用戶服務(wù)體驗為核心，顛覆了二十幾年來IT運維對于應(yīng)用高可用性的IT運維指標(biāo)體系。其次“數(shù)據(jù)鏈DNA”：DEM（數(shù)字體驗監(jiān)控）+NPM（網(wǎng)絡(luò)性能管理）+APM（應(yīng)用性能管理）。能夠通過前端把用戶體驗的數(shù)據(jù)進行收集，將TraceID實現(xiàn)從DEM、NPM以及APM的完整貫穿，實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的打通，從而構(gòu)建出一套從用戶到代碼的完整體系。

從顛覆性的“服務(wù)可達”理念以及“數(shù)據(jù)鏈DNA”產(chǎn)品可以看出，博睿數(shù)據(jù)作為國內(nèi)老牌APM廠商，除了在應(yīng)用性能監(jiān)測領(lǐng)域成績斐然，更著眼于實現(xiàn)貫穿前端應(yīng)用、中端網(wǎng)絡(luò)、后端服務(wù)器的全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)。相信未來，秉承著“讓IT運營更智能”的品牌理念，博睿數(shù)據(jù)將為企業(yè)帶來更可用、易用、好用的產(chǎn)品及服務(wù)，幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動“數(shù)字經(jīng)濟”的發(fā)展。