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前言

工作第七個(gè)年頭，我從技術(shù)專家，變成了一名技術(shù)管理者。最近一直在忙碌中思考如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)管理者。這篇文章，主要會(huì)從兩個(gè)觀點(diǎn)和維度，來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)知和思考總結(jié)。

觀點(diǎn)

首先，從工程師到技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變，有兩個(gè)觀點(diǎn)要明確：

1）技術(shù)Leader是團(tuán)隊(duì)最好的工程師之一；

2）技術(shù)Leader是為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，解決團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題；

工程師只需要對(duì)自己負(fù)責(zé)，而管理者需要對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。 這兩個(gè)身份所立足的核心點(diǎn)是一樣的，首先要有符合要求的專業(yè)性，專業(yè)性越強(qiáng)越能夠給他人帶來(lái)信任感；其次是良好的溝通能力。但是這兩件事在管理者和工程師身上的要求和方向卻有很大的差異。

專業(yè)性

對(duì)于工程師來(lái)說(shuō)，所謂的專業(yè)性單純的指技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)性，因?yàn)楣こ處煹暮诵漠a(chǎn)出主要依賴于其技術(shù)領(lǐng)域的造詣，主要的要求是對(duì)自己的產(chǎn)出負(fù)責(zé)，所以需要不停的鉆研自己需要依賴的技術(shù)，打磨自己使用的工具，不斷提升自己能做的事情的邊界，不斷的提升自己的深度；

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，所謂的專業(yè)性則更加偏向于如何提升團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出，所以核心的要求會(huì)和工程師有所變化，我個(gè)人認(rèn)為可以拆解到以下幾方面：

• 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ：核心包括招聘和團(tuán)隊(duì)層次搭建，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人最直接的區(qū)別就是人數(shù)，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，首先需要的就是把這個(gè)組織建立起來(lái)，一個(gè)人的組織很難比10個(gè)人的組織產(chǎn)出高；

• 設(shè)定目標(biāo) ：當(dāng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)搭建起來(lái)之后，最重要的事情就是要做什么了，如果團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是錯(cuò)誤的，那很可能導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)向產(chǎn)出，所以目標(biāo)一定要對(duì)。在這一點(diǎn)上是最體現(xiàn)管理者的“專業(yè)性”的，方向走對(duì)了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)事半功倍，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)信服管理者，反之，則全是管理者一個(gè)人的責(zé)任。

• 提升效率 ：一般我們直觀能想到的就是招更好的人提升效率，但站在管理者的角度還要考慮是否能在工具或流程上改造，是否能靠提升團(tuán)隊(duì)分工情況來(lái)改善效率等。

• 樹(shù)立榜樣 ： 管理者是團(tuán)隊(duì)的模仿對(duì)象，是團(tuán)隊(duì)的行為標(biāo)桿，將自身的能力、行為分享和傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)，建立積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。競(jìng)爭(zhēng)能夠高效激發(fā)員工的潛力，要讓團(tuán)隊(duì)中員工處理良性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造“危機(jī)意識(shí)”。

職業(yè)性

對(duì)于工程師來(lái)說(shuō)，核心的溝通方一般是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和產(chǎn)品，溝通的要求主要是能和產(chǎn)品溝通清楚需求，能講明白自己的技術(shù)方案即可。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō)，核心的溝通方都是其他團(tuán)隊(duì)，管理者需要幫團(tuán)隊(duì)解決的一個(gè)大問(wèn)題就是外部資源依賴問(wèn)題，所以對(duì)溝通的要求要高很多，如何能說(shuō)服其他團(tuán)隊(duì)提供資源解決自己的問(wèn)題是管理者需要解決的核心工作之一。 你推進(jìn)的不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的、自閉環(huán)的事。你需要對(duì)上溝通，跨團(tuán)隊(duì)溝通，以及對(duì)下溝通，開(kāi)始需要學(xué)習(xí)各種技能，更多的掌握業(yè)務(wù)，站在用戶角度，然后再來(lái)思考如何通過(guò)系統(tǒng)來(lái)滿足需求。

維度

團(tuán)隊(duì)維度

從團(tuán)隊(duì)維度來(lái)講，從一名工程師到技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變，我總結(jié)了四個(gè)方面：

1、躬身入局

如果只是以工程師的角度去工作，可能只會(huì)關(guān)注項(xiàng)目里面的某些點(diǎn)，容易陷入思維定勢(shì)，不太容易去思考全局。因此在最開(kāi)始應(yīng)該學(xué)會(huì)“躬身入局”，了解團(tuán)隊(duì)工作中的重要節(jié)點(diǎn)，而不是高高在上。工程師和技術(shù)管理只是職責(zé)上不同，而非職級(jí)或者“階級(jí)”上的區(qū)分。

2、抓大放小

團(tuán)隊(duì)要做的事情，從復(fù)雜程度以及數(shù)量多寡來(lái)說(shuō)，肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人。因此要學(xué)會(huì)分辨那些是重要緊急的事項(xiàng)，從全局角度考慮，可以適當(dāng)?shù)淖?ldquo;局部犧牲”來(lái)保證整體拿到更好的結(jié)果。

3、向下賦能

個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的， 從工程師到技術(shù)管理， 很多時(shí)候時(shí)間不再是自己的。嘗試去 相信團(tuán)隊(duì)里面的每個(gè)同學(xué)，給他們機(jī)會(huì)去做一些超過(guò)之前職責(zé)和能力的事情，當(dāng)然過(guò)程中要及時(shí)給予指導(dǎo)和過(guò)程把控，相信他們能拿到更好的結(jié)果。

4、持續(xù)學(xué)習(xí)

作為技術(shù)出身的管理者，要時(shí)刻保持對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，并在可能的范圍之內(nèi)承擔(dān)一定的開(kāi)發(fā)&測(cè)試工作或者說(shuō)要對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)技術(shù)項(xiàng)目足夠深入，在成員遇到問(wèn)題時(shí)要能給出解決方案或者思路。

保持耐性，有服務(wù)和指導(dǎo)以及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的的意識(shí)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。技術(shù)管理者要能規(guī)劃和提出團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，并確保大家能夠不偏離軌道，不斷糾正，直到達(dá)到目標(biāo)。

個(gè)人維度

1、持續(xù)學(xué)習(xí)

技術(shù)Leader必須是團(tuán)隊(duì)最好的工程師之一，要能夠基于自己的技術(shù)能力&業(yè)務(wù)認(rèn)知做決策。要確保技術(shù)成長(zhǎng)的速度， 通過(guò)現(xiàn)象看出背后的原因或原理，要能成為問(wèn)題終結(jié)者。

2、目標(biāo)明確

工程師更多是面向技術(shù)，是一個(gè)很小的圓；成為技術(shù)管理者后，需要調(diào)整自己的認(rèn)知邊界，成為更大的圓，及時(shí)補(bǔ)齊不同方面的能力缺失。

• 業(yè)務(wù)：從單一功能模塊設(shè)計(jì)、單一系統(tǒng)設(shè)計(jì)到思考業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、結(jié)合現(xiàn)階段公司情況能比較清晰認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段、中短期、中長(zhǎng)期、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)的形態(tài)和該做的事情。

• 團(tuán)隊(duì)：首先要有能力打造團(tuán)隊(duì)(招聘、教化、引導(dǎo))，然后思考團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是什么、團(tuán)隊(duì)面臨的職責(zé)或使命是什么。

• 規(guī)劃：認(rèn)清做好規(guī)劃是為了落地去實(shí)現(xiàn)它而不是為了PPT，需要具備一定的規(guī)劃能力，這其中包含了對(duì)上對(duì)下的目標(biāo)明確、資源協(xié)調(diào)爭(zhēng)取、對(duì)外溝通合作等。

• 對(duì)上對(duì)下：對(duì)上，明確公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向，及時(shí)對(duì)齊目標(biāo)，及時(shí)同步進(jìn)展；對(duì)下，及時(shí)溝通了解個(gè)性了解述求、協(xié)調(diào)資源給與幫助。

3、保持思考

當(dāng)你作為一個(gè)技術(shù)管理者，需要保證一定的思考時(shí)間，轉(zhuǎn)換埋頭執(zhí)行的工作方式。需要從單點(diǎn)模式的思考，快速過(guò)度到一個(gè)項(xiàng)目甚至更高維度的業(yè)務(wù)層級(jí)。這是一個(gè)“點(diǎn)-線-面”的過(guò)程，需要保持耐心。

4、適當(dāng)放手

學(xué)會(huì)抓大放小，結(jié)果導(dǎo)向。精力有限很難面面俱到，學(xué)會(huì)放手讓有能力的人去具體落地，自己做好跟進(jìn)識(shí)別業(yè)務(wù)核心、把控方案設(shè)計(jì)、codereview等工作。