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即使受到疫情強烈沖擊，在人工智能賽道耕耘22年后，科大訊飛在智能語音、圖像識別、機器翻譯、認知智能等領域仍占據(jù)了國內領先地位。

近年來科大訊飛提供了一份不錯的成績單。根據(jù)公司財報披露，連續(xù)三年營收和凈利潤持續(xù)增長，2017年營收54.45億元，2018年營收79.17億元，2019年營收100.79億元；凈利潤分別為4.35億元、5.42億元以及8.19億元。

營收增長的背后是科大訊飛具有前瞻性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐。

在戰(zhàn)略發(fā)展上，科大訊飛主打“平臺+賽道”的戰(zhàn)略成果成效顯著，力求人工智能規(guī)?；涞貒駝傂璁a品，利用to C邏輯拓寬商業(yè)視野，打開了人工智能市場增收閥門。同時，科大訊飛還打造了國內首個人工智能開放平臺，為創(chuàng)業(yè)者和海量用戶持續(xù)賦能，并在教育、醫(yī)療等應用場景實現(xiàn)領頭創(chuàng)新。

1、人工智能黃金十年即將到來

嘉賓大學：最近兩年美國對中國進行了非常嚴格的政策管控，同時新冠疫情對各行各業(yè)都造成了巨大的打擊，在這樣的背景下，請問您認為中國的人工智能產業(yè)會不會出現(xiàn)暫時性停滯的現(xiàn)象？

劉慶峰：人工智能能不能向前發(fā)展，關鍵是能不能解決社會剛需問題，如果人工智能是一個可有可無的概念，那人工智能產業(yè)可能會面臨斷崖式下滑。如果落地的產品能解決生活剛需問題，比如醫(yī)療、電話隨訪、AI導診導醫(yī)、基層的智能醫(yī)生助理、線上教學等行業(yè)，那么就一定會產生市場需求。

事實證明確實如此。前三季度科大訊飛稅后利潤同比增長48%，其中第三季度當季同比增長60%。

這給我們的啟示是，危機是企業(yè)生存中的一種常態(tài)。真正的企業(yè)家精神是對沖突保持樂觀和興奮，認識到危中有機，并且能夠在重大危險中找到機會。

美國對于中國的科技打壓，從長期來看有助于我們科技的創(chuàng)新和發(fā)展。科技制裁確實對中國科技企業(yè)造成了很大的階段性痛苦，但是也讓我們認識到科技創(chuàng)新的重要性，不管是國家還是企業(yè)都對科技創(chuàng)新更為重視。近年來國家政策表明，國家對科技創(chuàng)新投入了更多。因此，我認為美國的科技打壓阻擋不住中國科技產業(yè)前進的腳步。

其實不管是國家還是企業(yè)，在謀求發(fā)展的過程中都會遇到來自內部和外部的各種風險。但是最大的風險永遠來自內部。所以企業(yè)要明確自身方向，穩(wěn)扎穩(wěn)打，持續(xù)進步，做到行穩(wěn)致遠。

嘉賓大學：隨著人工智能發(fā)展技術的成熟，其有望成為經濟發(fā)展的新引擎。在人工智能發(fā)展備受國家重視的同時，人工智能產業(yè)競爭也愈加激烈，您認為人工智能的未來發(fā)展將怎么走？科大訊飛基于對未來行業(yè)的預判采用的企業(yè)戰(zhàn)略是什么？

段大為：國家戰(zhàn)略上已經把人工智能納入新基建的重要組成部分。劉慶峰總也曾講道，未來十年是人工智能行業(yè)的黃金十年。為什么這么說？因為2021年開年比2020年開年好了很多。

未來的人工智能會像工業(yè)時代的水電氣一樣，像互聯(lián)網(wǎng)時代的互聯(lián)網(wǎng)一樣，成為基礎性的生產資料，會和傳統(tǒng)行業(yè)的方方面面深度結合起來，并且會深刻改變傳統(tǒng)行業(yè)的應用場景和未來產業(yè)的發(fā)展生態(tài)。

科大訊飛目前在很多行業(yè)都有非常全面且深入的應用落地，我們采用的是“平臺+賽道”戰(zhàn)略。主賽道包括醫(yī)療、教育等領域，我們也在積極推動企業(yè)數(shù)字化轉型規(guī)劃。我們希望能夠用人工智能解放更多的人力資源，比如實現(xiàn)財務智能化。

當前，從事會計工作的有2000萬人，但是有1000萬人在處理大量繁瑣而有規(guī)律的賬務工作。2000萬這個數(shù)字非常大，遠遠大于以色列的700萬人口，新西蘭的500萬人口。所以把2000萬人局限在財務工作里，是巨大的人力資源浪費，因此用人工智能來解放人力資源是巨大的社會福祉。

對于財務信息化，我們希望科大訊飛能夠為這些公司進行技術賦能，推動財務管理從信息化轉向智能化，并且把這些當成一份長期事業(yè)去奮斗。從報賬機器人發(fā)展成會計機器人，最后是財務機器人。例如，報賬機器人代替的是大量基層報賬會計，可以把他們從枯燥的賬務處理工作中解放出來。

2、“平臺+賽道”戰(zhàn)略

嘉賓大學：研發(fā)力和創(chuàng)新力是科大訊飛成為人工智能行業(yè)領頭羊的核心競爭力之二。與此同時，市場需求的重要性在人工智能產業(yè)也日益凸顯。請問科大訊飛是產業(yè)驅動研發(fā)還是研發(fā)驅動產業(yè)？科大訊飛高科研投入的傳導性如何？

劉慶峰：科大訊飛是以自身的創(chuàng)新技術為突破優(yōu)先占據(jù)市場的。發(fā)展初期，科大訊飛是技術驅動，利用領先的語音合成技術和識別翻譯技術主動尋找市場需求。需要注意的是，技術研發(fā)上需要打造技術優(yōu)勢，一定要有的放矢。要注重打造自己的核心競爭力，形成代差級優(yōu)勢，開辟藍海市場，避免紅海市場。

現(xiàn)如今，人工智能賽道競爭已經白熱化，搶占市場份額就顯得格外重要?？拼笥嶏w已經發(fā)展到技術和市場相互驅動，推動技術研發(fā)和挖掘市場需求兩手抓。進行全面深度的市場調研，挖掘市場需求，推動技術創(chuàng)新。另一方面，技術創(chuàng)新也能引領市場，希望技術創(chuàng)新能夠打開消費者預判不到的領域。

另外，在人工智能已經被列入國家戰(zhàn)略的規(guī)劃背景下，科大訊飛對于國家政策也保持著更高的敏感性。對將要出臺的國家政策進行預判，便于提前擬定應對方案，讓企業(yè)順應國家和市場的大趨勢來發(fā)展。

嘉賓大學：請問科大訊飛如何提高高端人才的留用率？

劉慶峰：第一，需要給公司人才明晰公司發(fā)展的方向，幫助大家明白奮斗的方向和價值，讓大家感受到自己在幸福的創(chuàng)新。企業(yè)一定要有方向感，做的事情要有意義；企業(yè)家自己要戰(zhàn)略清晰，本身要給團隊成員信心，有開闊的胸懷；要和團隊成員達成文化價值觀的統(tǒng)一，用開放的心態(tài)管理公司。

第二，企業(yè)家本身需要給人信心。有的企業(yè)家不善言辭，但是能力很強，胸懷天下；有的則能言善辯，辯口利辭。但是不管是什么特質，都需要讓員工產生信心，能夠明白自身的價值。

第三，古今中外優(yōu)秀的企業(yè)家要具備這幾條：愛才如命（“才”指“人才”），揮金如土（年終獎不能只發(fā)給自己），殺人如麻（賞罰分明，該淘汰的員工就要淘汰），文化和機制一定要規(guī)范合理。

未來人工智能應用的最終生態(tài)就是“平臺+賽道”，一定要把賽道做透。訊飛現(xiàn)在做事思考的兩個必備條件：有剛需，能具備to C邏輯。

憶芯科技創(chuàng)始人沈飛：有幸與劉慶峰董事長接觸，更加堅信創(chuàng)始人的高度決定公司發(fā)展的高度，創(chuàng)始人的人格魅力主導公司文化的深度。劉總所提及的三大管理法則，愛才如命/揮金如土/殺人如麻，其中“殺人如麻”是很多創(chuàng)始人做不到的，因此如何引入更優(yōu)秀的人才，如何讓組織持續(xù)保持鮮活的戰(zhàn)斗力，需要更科學的人力管理機制及相對公平的退出機制。

驊揚冶金材料董事長黨風艮：在科大訊飛的訪學過程中，慶峰董事長講到的七二一法則，讓我懂得了，人一生的精力是有限的，應該學會聚焦精力做自己擅長的事情，學會合理的分配工作，學會用人的擅長之處，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事情。七二一法則有些類似于“二八黃金法則”， 20%的精力和資金投入可能決定了企業(yè)80%的收益來源，10%的科研投入可能決定了企業(yè)未來90%的優(yōu)勢和戰(zhàn)斗力。

3、打造生態(tài)，重視合作

嘉賓大學：打造生態(tài)是科大訊飛發(fā)展必經之路，請問科大訊飛將會如何與生態(tài)合作伙伴開展合作？在將要構建的生態(tài)中，科大訊飛又會扮演哪種角色？

劉慶峰：發(fā)展人工智能，反復分析AI戰(zhàn)略，細分的需求非常多，只有做生態(tài)才能生生不息。因此我們企業(yè)自身定位也需要不斷做生態(tài)。

“帝國終將會衰落”，要建設和打造生態(tài)不能夠完全依靠自身。所以我們必須和其他技術公司合作，采用“平臺+賽道”戰(zhàn)略，對于需要與其他公司合作的領域劃分清晰界定。

截至目前，科大訊飛打造了兩大開放平臺:智能語音人工智能開放平臺和認知智能國家重點實驗室。但是在生態(tài)上有不同的細分產品和業(yè)務，對于這些不同的產品和業(yè)務是由使用它的創(chuàng)業(yè)團隊或者生態(tài)伙伴所控制。對待生態(tài)合作伙伴，總結來說，科大訊飛希望自己能夠成為一家頂天立地的公司。其中包含的意義有三層。第一，核心技術全球領先，可進行大規(guī)模產業(yè)化。第二，能夠滿足社會需求。第三，講究商業(yè)誠信。

嘉賓大學：人工智能的賽道競爭越來越激烈，除了一些人工智能公司，百度、騰訊、阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)公司近年也紛紛入局人工智能。請問科大訊飛是如何對待競爭對手？

劉慶峰：人工智能只是一個大概念，不同的技術會具體落實成不同的產品，而且技術創(chuàng)新需要很漫長的研發(fā)過程。科大訊飛和其他大型互聯(lián)網(wǎng)公司的不同，首先是科大訊飛研發(fā)人工智能技術是落地到產品的，例如在教育上用人工智能因材施教、在醫(yī)療上用人工智能輔助診斷。在這些賽道上科大訊飛擁有技術積累優(yōu)勢，不是其他互聯(lián)網(wǎng)公司可以用大量資金短期打造出來的。

其次，人工智能行業(yè)需要規(guī)?；茝V能力。再次，能用精確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來證明其產品應用的成效。在滿足這三個條件之后，就需要“剛需+代差”。剛需目前是存在的，代差的話在現(xiàn)有主賽道上，科大訊飛也很有優(yōu)勢。人工智能發(fā)展到現(xiàn)在，不能空談概念、空喊口號，而是需要實干。只有將技術落地，應用在剛需產品上，才能夠說服資本市場。

連界投資董事長王玥：戰(zhàn)略起于聚力一孔，時間是考驗護城河和復利的最好良藥：科大訊飛把教育打深，無論是行業(yè)、區(qū)域還是單品，先打穿。如果打穿的是有技術壁壘的產品，那這條護城河就很重要，就是根據(jù)地。而做這些最大的好處就是幫助企業(yè)兜底，可以贏得比競爭對手更多的生存時間，這點非常重要。

新升投資董事長鄧建彬：卓越的企業(yè)，須有“偉大的理想”?？拼笥嶏w選擇的賽道和業(yè)務模型，屬于順應人類歷史發(fā)展趨勢之必然，檢視其slogan——“用人工智能建設美好世界”可見一斑。通過訪學科大訊飛，深感一家卓越企業(yè)的big idea，應是有偉大世界觀的，小到影響國民生活，大到構建人類命運共同體，都是成就偉大事業(yè)的基礎。