數(shù)據(jù)的妙處在于它可以用來(lái)證明一切，但你的數(shù)據(jù)故事是否足夠吸引人呢?盡管數(shù)據(jù)質(zhì)量和模型準(zhǔn)確性等技術(shù)問(wèn)題很重要，但在某些時(shí)候你還需要解釋數(shù)據(jù)的含義。

如果你面對(duì)的是簡(jiǎn)單問(wèn)題，例如“上個(gè)月我們賣出多少小部件?”簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)可視化即可解決。但是，當(dāng)你需要解釋“為什么”的問(wèn)題時(shí)，你可能將需要?jiǎng)?chuàng)建數(shù)據(jù)故事。

數(shù)據(jù)敘事軟件公司Toucan Toco首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Charles Miglietti說(shuō)：“用數(shù)據(jù)講故事是簡(jiǎn)單清晰地將消息傳達(dá)給廣大受眾的能力。這是使用數(shù)據(jù)的最終目的，并且，這是可讓你大規(guī)模構(gòu)建真正的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。”

與獨(dú)立的數(shù)據(jù)可視化不同，數(shù)據(jù)故事有開(kāi)始、中間和結(jié)束。在開(kāi)始部分，應(yīng)說(shuō)明你的報(bào)告或演示內(nèi)容的主題以及其重要性。中間部分則更詳細(xì)地解釋這些內(nèi)容，最后部分是對(duì)故事進(jìn)行總結(jié)，并通常包含建議。

下面是成功數(shù)據(jù)可視化和講故事的四個(gè)最重要特性：

背景信息

所有數(shù)據(jù)敘事都需要背景信息。此背景信息包含兩個(gè)元素：你試圖提出的要點(diǎn)和你要面對(duì)的受眾。

最有可能的情況是，有人要求你解釋為什么發(fā)生了某些事情，例如為什么客戶在流失。對(duì)于你的假設(shè)，以及對(duì)于回答該問(wèn)題的數(shù)據(jù)，這個(gè)問(wèn)題是基礎(chǔ)。

Flatiron School的首席數(shù)據(jù)科學(xué)講師Jeff Herman說(shuō)：“我喜歡從問(wèn)題的根源和原因開(kāi)始。在過(guò)去，我發(fā)現(xiàn)很多人(非技術(shù)用戶)都不知道我在弄什么數(shù)據(jù)。當(dāng)我在鐵路公司擔(dān)任數(shù)據(jù)科學(xué)家時(shí)，我們會(huì)按月來(lái)看數(shù)據(jù)，所以我會(huì)將向他們展示過(guò)去一個(gè)月的情況，然后再提出建議，其中需要包含可行的措施。”

背景信息的第二個(gè)重要部分是受眾，因?yàn)槭鼙姇?huì)影響你進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化和講故事所使用的語(yǔ)言類型。

可視化的美學(xué)和類型

數(shù)據(jù)可視化工具提供了很大自由度。但是，創(chuàng)意許可可能會(huì)影響清晰度–當(dāng)清晰度應(yīng)作為你的目標(biāo)時(shí)。

Herman說(shuō)：“看起來(lái)很酷的可視化通常不是最好的可視化，特別是在向非技術(shù)觀眾展示時(shí)。你應(yīng)該考慮的第一件事是，數(shù)據(jù)可視化不是給你自己看，而是給其他人看。”

人們?cè)谶x擇數(shù)據(jù)可視化時(shí)會(huì)犯三個(gè)錯(cuò)誤，每個(gè)錯(cuò)誤都會(huì)影響其清晰度：

• 可視化過(guò)于混亂
• 配色方案無(wú)效
• 可視化類型不適合數(shù)據(jù)或者受眾

如果可視化文件過(guò)于混亂或難以閱讀，人們可能會(huì)誤解它，或者你可能會(huì)失去注意力。

Miglietti說(shuō)：“像歐萊雅這樣的大公司在大多數(shù)情況下都非常了解數(shù)據(jù)，但我們讓他們意識(shí)到，更好的做法是使用簡(jiǎn)單的可視化、良好視覺(jué)提示(顏色編碼)、好的圖例和背景信息，這可能比提供具有很多功能或很多信息的復(fù)雜可視化效果更好。”

顏色也應(yīng)幫助提高清晰度。例如，在餅圖中，你是否要強(qiáng)調(diào)最大百分比、最小百分比或中值?則你應(yīng)該使用顏色增強(qiáng)，而不是減弱。

最后，選擇正確類型的數(shù)據(jù)庫(kù)可視化也很重要。非技術(shù)用戶最常用的一些數(shù)據(jù)可視化包括：

餅圖，顯示百分比;

條形圖，便于比較;

折線圖，顯示趨勢(shì);

散點(diǎn)圖，顯示數(shù)據(jù)分布

用數(shù)據(jù)講故事通常涉及一系列數(shù)據(jù)可視化，這些可視化從一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，到另一個(gè)點(diǎn)結(jié)束，例如，從一般到特定，或從過(guò)去到現(xiàn)在。

講故事

數(shù)據(jù)故事包括兩種類型的敘事：數(shù)據(jù)可視化敘事和故事敘事，二者需要無(wú)縫地協(xié)同工作。

數(shù)據(jù)可視化敘述說(shuō)明圖表或圖形的含義。

AIM Consulting Group公司數(shù)據(jù)與分析首席顧問(wèn)Bryan Coker表示：“如果(你的受眾)第一次看到數(shù)據(jù)，那么你需要對(duì)每個(gè)人進(jìn)行講解，否則將需要很長(zhǎng)時(shí)間才能理解數(shù)據(jù)的含義。”

故事敘述從頭到尾講述了整個(gè)故事。它應(yīng)該具有邏輯流程，從而得出邏輯結(jié)論。僅僅一組數(shù)據(jù)可視化并不能說(shuō)明一個(gè)有效的故事，因?yàn)闆](méi)有過(guò)渡的“膠水”將它們粘合。人們?cè)谘菔緯r(shí)自然會(huì)添加這些過(guò)渡。請(qǐng)注意，當(dāng)你在提供書面報(bào)告或講義時(shí)，也要這樣做。

行動(dòng)

如果沒(méi)有提出行動(dòng)意見(jiàn)(例如投資或撤資)，則見(jiàn)解沒(méi)有價(jià)值。你已經(jīng)詳細(xì)解釋了數(shù)據(jù)故事的含義以及為什么它很重要，但是人們應(yīng)該如何處理這些信息?如果蜂窩電話客戶在通話中經(jīng)常掉線，該公司是否應(yīng)該建造更多的基站或?qū)⑵錉I(yíng)銷工作僅集中在某些領(lǐng)域?

另一種選擇是為決策者提供一系列選擇及其相關(guān)的概率，以便他們可以做出明智的決策。畢竟，提供信息是良好的數(shù)據(jù)可視化和講故事的目標(biāo)。

Coker說(shuō)：“這里需要考慮各個(gè)方面，并確保從起點(diǎn)到終點(diǎn)之間的連續(xù)性。如果起點(diǎn)和終點(diǎn)都安排得當(dāng)，那么重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注確保從頭到尾做得好。”