鄧恒進(jìn)：智能制造的困惑與挑戰(zhàn)|V課堂第98期
智能制造是新一輪工業(yè)革命的核心，是制造業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的制高點(diǎn)、突破口和主攻方向。智能制造在基于智能供應(yīng)鏈環(huán)境運(yùn)作下要求供應(yīng)鏈各個(gè)層次的智能化：制造基礎(chǔ)智能化、產(chǎn)品/裝備智能化、制造過(guò)程智能化、智能制造下的模式轉(zhuǎn)變等。
第98期【智造+V課堂】分享嘉賓：南通大學(xué)商學(xué)院副教授鄧恒進(jìn)，鄧教授以供應(yīng)鏈的思維角度，從“智能制造”是什么?“智能制造”為什么?實(shí)施之前應(yīng)具備什么?實(shí)施之中需注意什么?實(shí)施之后要提防什么?幾個(gè)方面深度剖析《智能制造的困惑和挑戰(zhàn)》!
一、分享嘉賓
南通大學(xué)商學(xué)院副教授 鄧恒進(jìn)
1. 嘉賓介紹
- 管理科學(xué)與工程專業(yè)博士
- 南通大學(xué)商學(xué)院副教授
- 公眾號(hào)“南通供需鏈管理”創(chuàng)辦人
- 上海六如科技供應(yīng)鏈管理咨詢顧問(wèn)
- 中國(guó)供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)管理人俱樂(lè)部(SCOM)訂閱號(hào)編委
- 中國(guó)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)價(jià)值工程專委會(huì)常務(wù)理事
2. 研究方向
- 供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)
- 庫(kù)存與ERP
- 創(chuàng)新與VE/VA
二、主題演講
《智能制造的困惑與挑戰(zhàn)》
三、演講大綱
- “智能制造”是什么?
- “智能制造”為什么?
- 實(shí)施之前應(yīng)具備什么?
- 實(shí)施之中需注意什么?
- 實(shí)施之后要提防什么?
四、原文實(shí)錄
原文實(shí)錄context：
我是鄧恒進(jìn)，來(lái)自南通大學(xué)商學(xué)院。這個(gè)標(biāo)題一些內(nèi)容是我自己在企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉和調(diào)研的時(shí)候，在與各階層人員交流過(guò)程當(dāng)中逐漸形成的。由于是外行人看智能制造，其中肯定存在很多不足，甚至是低級(jí)錯(cuò)誤，歡迎大家多多指正。
***、智能制造的實(shí)質(zhì)
交流的***個(gè)內(nèi)容是智能制造的實(shí)質(zhì)，實(shí)際上我想用真相，真相到底是什么呢?大家應(yīng)該在各種媒體或者政府宣傳的資料里面都聽(tīng)說(shuō)過(guò)機(jī)械臂、流水線、無(wú)人值守和關(guān)燈工廠，機(jī)械臂，當(dāng)然這里面講的是自動(dòng)化的機(jī)械臂，機(jī)械臂非常常見(jiàn)。而流水線是由多個(gè)機(jī)械臂組成的流水線，它區(qū)別于以前的手工作坊式的流水線。而無(wú)人值守比前面流水線更高一個(gè)階段，還有關(guān)燈工廠，也有人叫黑燈工廠。比如說(shuō)富士康老總郭臺(tái)銘說(shuō)他們有幾個(gè)關(guān)燈工廠，不過(guò)統(tǒng)計(jì)看來(lái)，真正達(dá)到無(wú)人值守或關(guān)燈工廠狀態(tài)的好像不多。
工業(yè)機(jī)器人，智能裝備升級(jí)，智能示范車間，還有智能示范工廠在哪里常見(jiàn)呢?在我們政府的文件里面經(jīng)常見(jiàn)到，它是不同的層次。大家在參觀一些樣板工程的時(shí)候總能見(jiàn)到，不過(guò)更多的或者大部分被賦予示范車間的稱號(hào)。我不做過(guò)多討論，現(xiàn)在讓大家看一組詞，剛性和柔性相互之間的PK，這兩個(gè)應(yīng)該是不太相融的。
大家考慮一下，前面那幾個(gè)層級(jí)容易調(diào)整嗎?容易就是柔性，不容易就是剛性。在剛性與柔性之間，前面幾種形式更偏向哪一側(cè)呢?具體講就是應(yīng)對(duì)需求與供給的不確定性，它們的能力如何呢?需求的種類、數(shù)量、頻率正在發(fā)生改變。還有現(xiàn)在供給市場(chǎng)也發(fā)生很多的變化，比如說(shuō)去年以來(lái)，原材料市場(chǎng)大幅漲價(jià)，在成本壓力之下，材料工藝在發(fā)生變化。我們?cè)囅胍幌拢谠牧习l(fā)生變化的狀況之下，原來(lái)上馬或設(shè)計(jì)的智能制造項(xiàng)目是否要進(jìn)行改變呢?它改變的容易程度如何?在后面我會(huì)舉一個(gè)例子的。
再看一組詞語(yǔ)。規(guī)?；c定制化，兩者之間也是PK，這什么意思?我們以前的市場(chǎng)是大眾的市場(chǎng)，大眾化的市場(chǎng)需要規(guī)?；瘉?lái)支撐，比如說(shuō)尋求一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而現(xiàn)在是個(gè)性化越來(lái)越突出。
大家想一想，個(gè)性化就需要企業(yè)進(jìn)行定制化，我們可以考慮現(xiàn)在已經(jīng)有的或者計(jì)劃上馬的智能制造項(xiàng)目是更適合規(guī)?；囊?，還是能夠滿足定制化的要求呢?
第三組詞語(yǔ)。今天晚上我就以詞語(yǔ)開(kāi)頭，這是兩個(gè)英語(yǔ)單詞，smart和intelligence。什么意思呢?它是智能制造中“智能”的兩個(gè)翻譯，在我們國(guó)內(nèi)兩種翻譯都能見(jiàn)到，但是前面的見(jiàn)的比較少，后面的見(jiàn)的比較多。對(duì)于smart，前面一種，它偏柔性、偏靈活，而后者更偏智慧、偏智能，但是不知道為什么后者更常見(jiàn)，而前者不常見(jiàn)。
“智能制造”，來(lái)源于德國(guó)的工業(yè)4.0，我問(wèn)過(guò)很多有德國(guó)背景的智能制造咨詢顧問(wèn)，問(wèn)他們?cè)诘聡?guó)“智能制造”的英文翻譯是什么?但是沒(méi)有人給過(guò)我正面回答。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該是前者，畢竟“人工智能”與“智能制造”還有相當(dāng)大的區(qū)別。最近好像也經(jīng)常見(jiàn)到，比如說(shuō)智能工廠叫smart factory，還有我上禮拜在北京參加一個(gè)會(huì)議，韓國(guó)人也在搞工業(yè)4.0，他們也在建自己的smart factory，就是智能工廠。
另外一組詞是自動(dòng)化或智能化。有了前面一些解釋，大家對(duì)于智能制造的理解就比較容易一些，我們就有可能更接近真相。實(shí)際上智能制造我個(gè)人認(rèn)為，尤其是從目前的項(xiàng)目來(lái)看，只能算做自動(dòng)化，頂多是面向柔性化的自動(dòng)化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到智能的水準(zhǔn)。我們后面講的智能制造如果沒(méi)有特別說(shuō)明，都是自動(dòng)化。根據(jù)前面的內(nèi)容我們應(yīng)該知道了，目前智能制造項(xiàng)目的一些實(shí)質(zhì)，它實(shí)際上就是自動(dòng)化或者說(shuō)面向柔性的自動(dòng)化，頂多是面向柔性自動(dòng)化。
第二、智能制造的作用
下來(lái)我們看一下智能制造的作用，前面解決的是智能制造是什么?接下來(lái)這個(gè)作用考慮的是智能制造為什么?它的功能是什么?智能制造項(xiàng)目到底能給企業(yè)帶來(lái)哪些好處?這是上馬或者說(shuō)是實(shí)施智能制造項(xiàng)目的初心、定位或是預(yù)期。
接下來(lái)看這組詞語(yǔ)，智能制造項(xiàng)目的定位到底是什么?是企業(yè)的核心，還是企業(yè)的一種工具?企業(yè)的核心是什么?通常來(lái)講就是獲取利潤(rùn)，當(dāng)然有人說(shuō)把眼光放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，更持久的發(fā)展，我自己認(rèn)為更持久地發(fā)展也是獲取利潤(rùn)。工具是什么?就是為了更好的獲得利潤(rùn)。我們智能制造的定位是什么?
智能制造是提升了效率，還是提高了效益呢?效率是生產(chǎn)效率，而效益是經(jīng)濟(jì)效益。生產(chǎn)效率高，經(jīng)濟(jì)效益一定能好嗎?因?yàn)榍懊姘阎悄苤圃齑蟾哦ㄎ粸楣ぞ?，生產(chǎn)效率高，經(jīng)濟(jì)效益一定能好嗎?這是大家都知道的道理。產(chǎn)品不符合需求，生產(chǎn)的越多，生產(chǎn)得越快，經(jīng)濟(jì)效益會(huì)越低。
上馬或者實(shí)施智能制造項(xiàng)目，目的是為了什么?為了減人還是為了省錢?在智能制造的相關(guān)宣傳當(dāng)中總是能見(jiàn)到，關(guān)于節(jié)約人員或者省了多少人的報(bào)道，表明有減人就有成效，也好像被宣傳為應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力價(jià)格上漲的主要措施，但是我們考慮一下，真的是減人了嗎?再進(jìn)一步問(wèn)一下，減的是哪里的人?實(shí)際上更多減少的是生產(chǎn)線上的操作工人，他們從事簡(jiǎn)單低端重復(fù)的勞動(dòng)。殊不知在減人的同時(shí)，實(shí)際上還增加了人，增加了運(yùn)維人員及設(shè)備運(yùn)維人員，更準(zhǔn)確的講是智能設(shè)備的運(yùn)保人員。這些運(yùn)維人員需要去參加培訓(xùn)，接受新的技能，如果不夠，還需要從外部引入新人，增加新鮮血液。為了把他們留住，還得給運(yùn)維人員漲薪水，否則別人很可能要跳槽。現(xiàn)在的智能設(shè)備運(yùn)維人員非常搶手，據(jù)說(shuō)他們是按小時(shí)計(jì)費(fèi)的，去別的企業(yè)提供支撐的時(shí)候，一出門就要計(jì)算時(shí)間，他們的流動(dòng)率非常大。
企業(yè)上馬智能制造項(xiàng)目以后，沒(méi)有給運(yùn)維人員加薪。大家想，他們比原來(lái)的工作量大了，比原來(lái)的工作技能高了，為什么不給他們加薪?這就給這些人員埋下了跳槽的隱患。回過(guò)頭來(lái)想一想，大家說(shuō)智能制造到底是減人還是增人?到底能不能省錢呢?需要仔細(xì)去盤算，去考證，不過(guò)智能制造在提高質(zhì)量的穩(wěn)定性方面作用還是明顯的，倒是可以強(qiáng)調(diào)一下在這方面得到的好處。
既然我們前面定位智能制造實(shí)際上是自動(dòng)化，目前的智能制造項(xiàng)目實(shí)際上是自動(dòng)化，自動(dòng)化在提高質(zhì)量穩(wěn)定性上面有作用，但是也有一定的局限性，比如說(shuō)自動(dòng)化的設(shè)備它本身出現(xiàn)一些耗損，也需要特別注意。
第三、智能制造的實(shí)施
這里指的是智能制造項(xiàng)目的實(shí)施，這個(gè)過(guò)程比較漫長(zhǎng)，其中充滿很多挑戰(zhàn)。我們需要考慮的是什么?企業(yè)的智能制造項(xiàng)目應(yīng)該由企業(yè)里面的哪個(gè)部門承擔(dān)呢?我這里面列出了三個(gè)：業(yè)務(wù)生產(chǎn)部門，IT部門，設(shè)備部門，他們誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?由誰(shuí)來(lái)牽頭呢?智能制造項(xiàng)目的實(shí)施是系統(tǒng)工程，按照項(xiàng)目管理的思路來(lái)進(jìn)行的，通常是由企業(yè)高層來(lái)領(lǐng)銜，可能由設(shè)備部門來(lái)牽頭，當(dāng)然這個(gè)設(shè)備部需要對(duì)他們提出一些要求，比如說(shuō)設(shè)備部需要集成機(jī)、電、儀器和軟件，或者是軟件系統(tǒng)。
我感覺(jué)目前很多的智能制造會(huì)議是面向企業(yè)CIO，由信息化協(xié)會(huì)組織，總感覺(jué)有些偏頗。應(yīng)該把企業(yè)的設(shè)備部門或者說(shuō)儀器監(jiān)測(cè)部門也包含進(jìn)來(lái)。這里列舉了三種類型，業(yè)務(wù)部門提出需求，IT部門提供支撐(主要是數(shù)據(jù)方面的支撐)，設(shè)備部門實(shí)施執(zhí)行。企業(yè)IT部門主要關(guān)注的是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是它將來(lái)的主要方向，按照馬云所主張的IT應(yīng)該向DT轉(zhuǎn)換，信息技術(shù)應(yīng)該向數(shù)據(jù)技術(shù)轉(zhuǎn)換，后面會(huì)詳細(xì)討論一下。當(dāng)然現(xiàn)有的IT部門在智能制造與管理信息系統(tǒng)對(duì)接方面，比如說(shuō)跟供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的對(duì)接中還是起主要作用的。
實(shí)施智能制造項(xiàng)目過(guò)程非常漫長(zhǎng)，這里面又有一組PK詞語(yǔ)，快速推進(jìn)和一萬(wàn)小時(shí)定律。一萬(wàn)小時(shí)定律是指什么呢?要成為某個(gè)行業(yè)的專家需要一萬(wàn)個(gè)小時(shí)，如果按每天工作十小時(shí)來(lái)算，大概需要三年時(shí)間。在這里使用它，大概是說(shuō)明智能制造的項(xiàng)目實(shí)施確實(shí)需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，比如說(shuō)有設(shè)計(jì)，需要定制，需要安裝，需要調(diào)試，還需要磨合，還有平穩(wěn)運(yùn)行等等都需要周期。然而企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有可能耗不起那么長(zhǎng)時(shí)間，快速變化的市場(chǎng)也等不了那么長(zhǎng)時(shí)間。如果是政府補(bǔ)貼項(xiàng)目或者是示范工程項(xiàng)目也有時(shí)間節(jié)點(diǎn)方面的要求，所以兩者之間需要平衡。
有三種層級(jí)，信息化、大數(shù)據(jù)、柔性造，我們前面說(shuō)面向柔性的自動(dòng)化制造，簡(jiǎn)稱為柔性造，應(yīng)該穩(wěn)步推進(jìn)，一步都不能少。因?yàn)橹悄苤圃斓幕A(chǔ)是數(shù)據(jù)，是能夠反映各種狀況的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)前面提到的無(wú)人值守，如果企業(yè)的自動(dòng)化真正要達(dá)到無(wú)人值守的狀況，需要把各種各樣的狀況，即便是小概率的狀況也應(yīng)該考慮進(jìn)去。為了達(dá)到這樣的數(shù)據(jù)積累，就繞不開(kāi)目前所講的以大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)。還有一個(gè)就是兩化融合以及現(xiàn)在正在進(jìn)行的兩化融合貫標(biāo)行動(dòng)，為企業(yè)加快信息化提供了機(jī)會(huì)，是企業(yè)實(shí)施智能制造項(xiàng)目的一種基礎(chǔ)。
實(shí)施智能制造項(xiàng)目通常需要外包給第三方專業(yè)公司，第三方專業(yè)公司可以叫做智能制造解決方案供應(yīng)商，交給他們來(lái)實(shí)施，但是在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們甲方企業(yè)要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，要積極的參與，不僅僅要提出業(yè)務(wù)上的需求，而且要介入?yún)⑴c到解決方案當(dāng)中去，最起碼要明白其中的工作原理或者工作機(jī)理，表層的一些工作機(jī)理，否則有些環(huán)節(jié)可能是后患無(wú)窮，比如說(shuō)從成本控制的角度講，研發(fā)階段決定了成本的百分之七八十，很多在研發(fā)階段決定的東西，即便以后發(fā)現(xiàn)不太合適，也很難修正或者說(shuō)根本沒(méi)有辦法修正。
執(zhí)行起來(lái)需要有三個(gè)階段：試點(diǎn)研制，總結(jié)改進(jìn)，二次實(shí)施。主要想說(shuō)明什么?在項(xiàng)目的起步階段，我們甲方很可能對(duì)智能制造比較陌生，但要在這個(gè)階段積極學(xué)習(xí)，快速成長(zhǎng)?？偨Y(jié)改進(jìn)階段指的是什么?項(xiàng)目正式交付以后，要努力的去總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗的教訓(xùn)，***把相關(guān)內(nèi)容記錄起來(lái)，保存起來(lái)，以便以后查詢。我想強(qiáng)調(diào)的是，這一點(diǎn)特別重要，目的就是要把交了學(xué)費(fèi)換來(lái)的東西保留下來(lái)，在后面二次上馬的時(shí)候要派上用場(chǎng)。在第二次的項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中，企業(yè)人員就要發(fā)揮更大的主觀能動(dòng)性了。發(fā)揮主觀能動(dòng)性的依據(jù)是什么?就是前面的文檔化資料，這個(gè)在人員流動(dòng)比較頻繁的企業(yè)所起的作用應(yīng)該是相當(dāng)大的。拓展開(kāi)講，實(shí)際上這個(gè)叫做知識(shí)管理，不要把知識(shí)藏在個(gè)人的腦袋里，應(yīng)該藏在公司的文件柜里或者是系統(tǒng)里面。
整個(gè)在實(shí)施當(dāng)中所要做的重要的事情就是人才培養(yǎng)和應(yīng)急準(zhǔn)備。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，需要重視人才培養(yǎng)，尤其是運(yùn)維人員的培養(yǎng)，將來(lái)一方人員或者供應(yīng)商人員退出以后，他們必須能夠獨(dú)當(dāng)一面。當(dāng)然也要培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員，尤其是業(yè)務(wù)主管與智能設(shè)備的相處。
智能制造項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中要盡可能地考慮到各種狀況，其中最重要的環(huán)節(jié)就是應(yīng)急。乙方的人員不在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，甲方人員要有預(yù)案，機(jī)器不聽(tīng)使喚的時(shí)候，人工要能夠頂?shù)蒙?。因?yàn)槲以谡{(diào)研一些企業(yè)的時(shí)候，正好能看到他們的AGV小車在廠內(nèi)亂竄。還有當(dāng)產(chǎn)量超出了負(fù)荷的時(shí)候要有預(yù)案，實(shí)際上這個(gè)時(shí)候人工也要上。剛才提到的到底減人還是省錢?實(shí)際上從已有實(shí)施項(xiàng)目來(lái)看，好像人數(shù)也沒(méi)有減下多少來(lái)，只是把人的勞動(dòng)強(qiáng)度降低了。
第四、智能制造的售后
售后指的是什么?就在項(xiàng)目交付以后，我們供應(yīng)商提供的支持，就是乙方提供的支持，包括在質(zhì)保期內(nèi)的或質(zhì)保期過(guò)后的。售后服務(wù)要有提前約定，提前約定怎么辦?應(yīng)該體現(xiàn)在合同里，否則空口無(wú)憑。這就要求合同條款盡可能的地詳盡，***還要有一個(gè)應(yīng)付賬款的約束，實(shí)際上很多情況是不歡而散的。有可能雙方都有責(zé)任，但一定要在合同當(dāng)中先小人后君子。如何能做到先小人?確實(shí)需要懂行的人，細(xì)心的人參與到合同的簽訂當(dāng)中去。
響應(yīng)，售后支持的響應(yīng)。項(xiàng)目交付以后，不可避免的會(huì)出現(xiàn)各種狀況，如果出現(xiàn)了狀況就需要售后支持，問(wèn)題就來(lái)了，多長(zhǎng)時(shí)間能夠響應(yīng)呢?智能制造項(xiàng)目，即便是自動(dòng)化項(xiàng)目也非常昂貴，很少有備胎，所以響應(yīng)速度應(yīng)該盡可能地快，尤其要考慮過(guò)了質(zhì)保期的響應(yīng)速度。
智能制造項(xiàng)目應(yīng)該包括很多零部件，大部分是非標(biāo)定制的，在市場(chǎng)上很難買得到。因此需要在合同當(dāng)中特別聲明。我自己的專業(yè)是供應(yīng)鏈管理，所以在這一塊要強(qiáng)調(diào)一下，一定要考慮備品備件，而且應(yīng)當(dāng)要讓自己企業(yè)的設(shè)備或者說(shuō)運(yùn)維人員開(kāi)出清單，并且要留意這個(gè)備件的種類，備件的價(jià)格，防止容易損壞的價(jià)格貴，不容易損壞的價(jià)格便宜。容易損壞的沒(méi)給你準(zhǔn)備，不容易損壞的給你準(zhǔn)備了?？梢院?jiǎn)單地概括為什么呢?買設(shè)備要帶備件，找技術(shù)人員拉清單，用心眼定價(jià)格。
程序調(diào)整，指的是程序調(diào)整的權(quán)限或能力。比如說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械臂的動(dòng)作或者流水線上的工序需要調(diào)整的時(shí)候，往往涉及到程序的調(diào)整，我們甲方的運(yùn)維人員有這個(gè)能力嗎?或者說(shuō)有權(quán)限或條件嗎?比如說(shuō)前面提到的，因?yàn)椴牧习l(fā)生改變，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備原本優(yōu)化的動(dòng)作，優(yōu)化的程序不再優(yōu)化了。如果重新優(yōu)化就需要重新對(duì)動(dòng)作進(jìn)行改正，這個(gè)時(shí)候往往需要改變程序，甲方人員卻常常無(wú)能為力。
質(zhì)保期內(nèi)可能好辦，但是出了質(zhì)保期這個(gè)問(wèn)題就嚴(yán)重了，因?yàn)檫^(guò)了質(zhì)保期就需要收費(fèi)，怎么樣收費(fèi)呢?提前需要有個(gè)約定。過(guò)了質(zhì)保期的收費(fèi)，很多人都經(jīng)歷過(guò)，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，這可是重要的利潤(rùn)來(lái)源。翻單，是我采用的一個(gè)外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，指的是什么?進(jìn)行第二條線的改造或者上馬的時(shí)候，甲乙雙方誰(shuí)會(huì)坐地起價(jià)呢?我們發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)總是不斷地更換智能制造的供應(yīng)商，這種現(xiàn)象會(huì)說(shuō)明一些問(wèn)題?到底是誰(shuí)在漫天要價(jià)呢?
第五、智能制造的基礎(chǔ)
智能制造的基礎(chǔ)要考慮在實(shí)施智能制造項(xiàng)目之前應(yīng)該具備什么樣的條件?大中企業(yè)跟小微企業(yè)，哪一種類型的企業(yè)更適合實(shí)施智能制造項(xiàng)目呢?且不談?dòng)袥](méi)有實(shí)力?實(shí)際上小微企業(yè)更加適合實(shí)施面向柔性的自動(dòng)化。因?yàn)橹悄苤圃斓膶?shí)質(zhì)是柔性化，小微企業(yè)應(yīng)該在這上面多想想辦法，政府也應(yīng)該多給予一些支撐，接下來(lái)的供應(yīng)鏈金融可以在這方面有所側(cè)重。
智能制造到底是核心還是工具?核心能力的打造應(yīng)該優(yōu)先于或者重于智能制造的實(shí)施，缺乏核心能力的智能制造肯定是空中樓閣，試圖或者想著憑借實(shí)施智能制造項(xiàng)目來(lái)提升核心能力的這種做法總感覺(jué)不太靠譜，所以在實(shí)施智能制造項(xiàng)目之前，應(yīng)該把有限的資金投入到核心能力的培育上。實(shí)際當(dāng)中無(wú)論是多么細(xì)微的改善，都會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)，我自己概括為“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。智能制造項(xiàng)目實(shí)施本身就是企業(yè)供應(yīng)鏈的重大調(diào)整，需要仔細(xì)考慮上下游對(duì)智能制造項(xiàng)目的影響以及智能制造項(xiàng)目對(duì)上下游的影響。比如說(shuō)流量上的平衡和產(chǎn)量上的平衡。更進(jìn)一步講，為保證智能制造項(xiàng)目成功，需要鏈條上各個(gè)環(huán)節(jié)的支撐。
舉個(gè)例子，左邊是用在托盤上的泡沫底板和隔板。如果是手工打包，一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，但是換做右邊機(jī)械臂來(lái)抓取，就可能有問(wèn)題了。大家可以看到，模具注料孔和頂桿會(huì)在泡沫板上留有印記，會(huì)影響機(jī)械臂的抓取效率，機(jī)械臂吸盤的吸附效率不是很好，有的時(shí)候吸不起來(lái)了。你說(shuō)應(yīng)該是調(diào)整泡沫板的模具，還是調(diào)整吸盤呢?這就需要在供應(yīng)鏈條上進(jìn)行權(quán)衡。
另外一個(gè)基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)的問(wèn)題，前面已經(jīng)提到過(guò)智能制造就是柔性造，我還強(qiáng)調(diào)了是面向柔性的自動(dòng)化，是生產(chǎn)的自動(dòng)化和管理的信息化的結(jié)合。無(wú)論是自動(dòng)化還是信息化，他們的基礎(chǔ)都是數(shù)據(jù)。很多企業(yè)沒(méi)有數(shù)據(jù)，即便有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量也比較差，比如說(shuō)不完整、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不全面、不保存，比如存儲(chǔ)在plc上面的數(shù)據(jù)因?yàn)楦杏X(jué)沒(méi)啥用，所以在一段時(shí)間以后就被迭代掉了。數(shù)據(jù)雖然有，但是沒(méi)有使用意識(shí)，這是另外一種情況或不會(huì)利用數(shù)據(jù)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在比較流行的大數(shù)據(jù)對(duì)大家更有價(jià)值的是什么呢?不是大數(shù)據(jù)技術(shù)本身，而是數(shù)據(jù)的思維或應(yīng)用意識(shí)。
“數(shù)據(jù)”再進(jìn)一步探討一下，對(duì)于企業(yè)的數(shù)據(jù)，我自己考慮可以分為內(nèi)部的數(shù)據(jù)，上下游數(shù)據(jù)，還有行業(yè)數(shù)據(jù)。內(nèi)部數(shù)據(jù)就是企業(yè)自己內(nèi)部的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)庫(kù)存的數(shù)據(jù)，BOM的數(shù)據(jù)，而上下游數(shù)據(jù)指上游供應(yīng)商或者下游客戶的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)有交付周期、生產(chǎn)能力，還有客戶的發(fā)展前景，還有需求數(shù)量。行業(yè)數(shù)據(jù)是所在行業(yè)的物料供給數(shù)據(jù)，比如潛在的客戶數(shù)據(jù)。內(nèi)部數(shù)據(jù)如果搞不準(zhǔn)，我們想想上游數(shù)據(jù)，行業(yè)數(shù)據(jù)搞好又有什么用?
再看一下企業(yè)的ERP的應(yīng)用狀況。我們企業(yè)的CIO們應(yīng)該都清楚企業(yè)ERP的運(yùn)營(yíng)狀況，大家可以看出來(lái)，計(jì)劃模塊利用率非常差。什么原因?據(jù)說(shuō)是內(nèi)部數(shù)據(jù)搞不準(zhǔn)。試想一下如果ERP都使用不好，實(shí)施了智能制造項(xiàng)目，又能有多大改觀呢?企業(yè)追求的是效益，而不是效率。
數(shù)據(jù)管理的問(wèn)題。這張圖核心闡述的是什么?想闡述一下企業(yè)IT部門的發(fā)展方向，響應(yīng)馬云提出的現(xiàn)在的時(shí)代已經(jīng)由IT轉(zhuǎn)向DT了，就是數(shù)據(jù)技術(shù)的時(shí)代了。IT部門是否也應(yīng)該轉(zhuǎn)變成DT部門呢?現(xiàn)在企業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)比較熱，有專家提出來(lái)，將來(lái)的CIO不一定是IT出身，很有可能是供應(yīng)鏈管理出身，實(shí)際上很多電商企業(yè)就是這樣子的。數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)分為幾個(gè)層級(jí)：業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化和數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是什么?就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，各位IT的伙伴，各位IT從業(yè)人員，你能承擔(dān)這樣的任務(wù)嗎?需要哪些能力?需要哪些技術(shù)?應(yīng)該包括哪些個(gè)階段?我在這上面做了一些歸納，比如說(shuō)數(shù)據(jù)管理的幾個(gè)階段，數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)決策以及數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)。當(dāng)然了，業(yè)務(wù)部門也要有所作為，還有所需的技術(shù)支撐，大家有興趣可以關(guān)注一下。
第六、智能制造的痛點(diǎn)
所謂痛點(diǎn)是什么?“痛點(diǎn)”這個(gè)詞現(xiàn)在比較流行，讓你感覺(jué)很痛的點(diǎn)，有切膚之痛的那個(gè)點(diǎn)。哪些是智能制造的痛點(diǎn)呢?做了這么一個(gè)總結(jié)。我們負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的各位主管，或者說(shuō)上馬實(shí)施過(guò)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的企業(yè)，應(yīng)該對(duì)這幾條有切實(shí)的體驗(yàn)吧?智能制造的痛點(diǎn)大概也是這樣子的。比如說(shuō)不確定指的是什么?供需的不確定，外部環(huán)境的不確定，內(nèi)部很多時(shí)候也不太確定，導(dǎo)致什么?導(dǎo)致計(jì)劃的遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上變化的。
盡管設(shè)備高大上，系統(tǒng)也高大上，供應(yīng)商的來(lái)頭也不小，大家看智能制造解決方案供應(yīng)商來(lái)頭都很大的，他們也比較強(qiáng)勢(shì)，但是項(xiàng)目總是不適應(yīng)企業(yè)的一些要求，企業(yè)的一些特色。還有一個(gè)是不能調(diào)整，不太好調(diào)整或者調(diào)整起來(lái)比較貴，使得這個(gè)項(xiàng)目的剛性就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于柔性，這種弊端最終讓項(xiàng)目成為雞肋。
目前利潤(rùn)比較薄，尤其是制造企業(yè)，經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境也不好，比較困難，企業(yè)總是擔(dān)心收不回投資怎么辦?收入比不上投入。假如再加上有人曾經(jīng)被忽悠過(guò)，有這樣的經(jīng)歷，這種擔(dān)心就更加強(qiáng)烈。如果智能制造的供應(yīng)商，大家稱為乙方，能夠解決上面這些痛點(diǎn)，我總感覺(jué)這個(gè)是功德無(wú)量的。
第七、智能制造的風(fēng)險(xiǎn)
大家看到小標(biāo)題，你能想到什么呢?供應(yīng)商的技術(shù)不行，我們的投資不夠，有可能讓項(xiàng)目成了爛尾工程，這是一種風(fēng)險(xiǎn)。還有將來(lái)收不回投資，也可能是一種風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)我這里想談一點(diǎn)另外的東西，我們稍微繞個(gè)彎。實(shí)施智能制造的目的是什么?前面已經(jīng)提到過(guò)了，就是通過(guò)提升效率，更好地發(fā)揮企業(yè)的核心能力。我們很多***企業(yè)引入了第三方公司或者專業(yè)供應(yīng)商實(shí)施智能制造項(xiàng)目，就需要把自己的核心工藝通過(guò)算法固化到系統(tǒng)里面，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，有可能把自己的核心秘密泄露。因?yàn)楹芏鄠€(gè)企業(yè)在選擇智能制造解決方案供應(yīng)商的時(shí)候，他們的依據(jù)是什么?就是看看這些供應(yīng)商有沒(méi)有同行的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
供應(yīng)商可以把別人和他自己做過(guò)的跟你同行的東西給你參照，后面您的這種項(xiàng)目也有可能被參照。如果被參照，尤其是核心工藝，是否有可能引發(fā)泄密呢?所以算法固化這種事情***其自己來(lái)做，除非企業(yè)本身就沒(méi)有啥核心能力，只是想通過(guò)上馬智能制造項(xiàng)目增加規(guī)?；蛘咛岣咝蕘?lái)虛漲聲勢(shì)。所以沒(méi)有算法固化能力的企業(yè)在上馬智能制造的時(shí)候要且行且珍惜。也有人會(huì)提到，供應(yīng)商說(shuō)我們有保密協(xié)議的，大家可以考慮一下，一紙協(xié)議到底能有多大的約束能力?據(jù)說(shuō)在進(jìn)行信息系統(tǒng)上馬的時(shí)候可以用代碼或者是一些范圍來(lái)進(jìn)行代替，來(lái)規(guī)避陷泄密的可能，但是智能制造項(xiàng)目要把核心工藝要固化到設(shè)備里面，固化到系統(tǒng)里面，通過(guò)這些方法可能就不太靈驗(yàn)了。還有一些企業(yè)采用引入多家智能制造供應(yīng)商來(lái)進(jìn)行規(guī)避，可能這也是沒(méi)有辦法的辦法。
我個(gè)人認(rèn)為在實(shí)施制造智能制造項(xiàng)目的時(shí)候，涉及到核心業(yè)務(wù)的項(xiàng)目，建議緩行，不要著急上馬;而對(duì)一些支撐業(yè)務(wù)，比如說(shuō)倉(cāng)儲(chǔ)、包裝或者內(nèi)部物流這些東西，可以先行上馬，因?yàn)檫@些東西已經(jīng)成熟了，難度也不算大，泄密的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，智能制造應(yīng)該是趨勢(shì)，尤其是在減少一些低端簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)力方面。因此要在實(shí)施之前需仔細(xì)分析智能制造所帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，就能讓實(shí)施過(guò)程進(jìn)行得更順暢一點(diǎn)，效率更高一點(diǎn)。當(dāng)然目前以自動(dòng)化為主的智能制造，離真正的智能制造還有相當(dāng)長(zhǎng)的距離。我作為一個(gè)外行人看智能制造，實(shí)際上心里很忐忑不安，肯定存在很多不足，請(qǐng)大家多多指正。
