【51CTO.com原創(chuàng)稿件】

       誰來拯救實體經(jīng)濟？

隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務的發(fā)展，實體經(jīng)濟在很大程度上受到?jīng)_擊。"全部商品一律清倉處理"、"工廠倒閉跳樓大甩賣"這樣的宣傳字樣，經(jīng)常出現(xiàn)在二三線城市的大街上。其實從2013年開始，各地陸續(xù)出現(xiàn)了閉店潮，不少傳統(tǒng)的大型百貨商場、購物中心紛紛關閉。隨之而來的是電商行業(yè)的迅速崛起。網(wǎng)購抓住了80、90后主力消費人群的喜歡便捷購物、崇尚個性時尚、善于互動社交等消費屬性。電商平臺率先利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術，改善了物流、資金流和信息流，較大程度的提升了整體業(yè)務效率，降低了投入成本。

全新的電子零售平臺也在消費轉(zhuǎn)型中順勢生長。"微電匯"以全場景零售SaaS平臺的身份起家,以零售大數(shù)據(jù)為中心，打通線下上游供應鏈數(shù)據(jù)，一站式聚合全渠道營銷、全生命周期CRM、移動/社交電商和智能數(shù)據(jù)分析服務。并通過人臉識別、人工智能等技術精準描繪會員畫像，讓零售企業(yè)更好的了解顧客和商品，滿足消費需求，挖掘更多消費潛力。

全場景智能零售

作為全場景零售SaaS平臺，微電匯的應用場景分為兩類：一類是幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)進行數(shù)字化、智能化升級的服務，重構人、貨、店的關系。第二類是幫助品牌商構建直達消費者的新營銷通路，通過大數(shù)據(jù)分析來提高供應鏈效率。

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談及重構人、貨、店的關系，人對應的是SCRM會員系統(tǒng)、智能化導購等平臺--在門店安裝設攝像頭，對進店的顧客進行識別，通過人臉識別建立全緯度會員畫像，進行精準化營銷推送與分析；"貨"指的是通過微電匯的商品雷達來搜集快銷品行業(yè)的數(shù)據(jù)，幫助零售企業(yè)分析商品的走向和趨勢，進而實現(xiàn)供應鏈的優(yōu)化；"店"則是通過微電匯的門店羅盤來搜集消費者在三公里之內(nèi)的購物偏好和特征數(shù)據(jù)，然后通過人臉識別攝像頭進一步準確和豐富會員畫像，幫助門店優(yōu)化選品、促銷。通過運營魔方實現(xiàn)會員、商品、門店、行業(yè)等緯度綜合可視化數(shù)據(jù)BI，提升運營效率、精度和轉(zhuǎn)化率。

微電匯主要聚焦三大核心行業(yè)：商超便利、品牌服飾、專營專賣。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，在連鎖便利行業(yè)有三百個品牌，十萬家門店，微電匯的市場占有率已經(jīng)達到10%。GAP、李寧、紅豆男裝等品牌服飾都是微電匯的座上賓，北京吳裕泰連鎖茶莊、浙江嘉興五芳齋粽子等百年老店也都在使用微電匯平臺。越來越多的零售企業(yè)開始認可大數(shù)據(jù)發(fā)揮出來的價值，零售行業(yè)依靠數(shù)據(jù)智能驅(qū)動運營的時代就在眼前。

線上線下融合是大勢所趨

誠然，任何一種商業(yè)模式從無到有，從發(fā)展到鼎盛，再到進入平緩期、瓶頸期，直到下滑的規(guī)律誰都無法逃脫。現(xiàn)在我們看到的電商巨頭在不惜成本，不計代價的去切入線下，從另外一個角度看來，中國經(jīng)歷了10年的電商發(fā)展，已經(jīng)讓電商這種中心化平臺的模式，走到了某種瓶頸。

一直以來，零售行業(yè)最大的問題就在于無論是商品還是營銷，都未能實現(xiàn)理想的數(shù)字化，所有的實現(xiàn)只能稱為信息化。那這種信息化可以理解為是企業(yè)內(nèi)部，或者是企業(yè)某一個業(yè)務單元內(nèi)部的信息化的一個實現(xiàn)程度。在這樣的態(tài)勢之下就會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)割裂，大量的數(shù)據(jù)在沉睡，沒能把它的價值挖掘出來。另一方面，零售企業(yè)不了解消費者，經(jīng)營全靠自己的經(jīng)驗去摸索，試錯成本就變得非常高。沒有通過一個先進的數(shù)字化去量化你的運營、管理和營銷。

在人手一部智能手機的今天，每個人都可以說是時時在線的狀態(tài)。在未來，人們的購買行為會處于一種混合的狀態(tài)，也就是萬物互聯(lián)。你的人和這個商品的營銷行為被完全數(shù)字化，人也成為了數(shù)字化的一部分。例如一個人走到一家商店，進行人臉識別、在線跟蹤和商品推薦、導航引領、最后進行無需排隊的手機支付，這就不失為一種好的結合模式。零售業(yè)的線上和線下融合已經(jīng)被推向了風口浪尖，從經(jīng)營的角度來說，通過更好的科技手段，包括大數(shù)據(jù)的支持，AI的輔助，能夠降低零售生產(chǎn)和運營的成本。理想的零售狀態(tài)，供應鏈會是一種柔性的供應鏈，客戶的需求和生產(chǎn)能力，包括門店的選品，針對性的服務會越來越精準。

純電商的這種中心化平臺的模式，天然的缺陷在于線下落地能力的不足，服務能力跟不上現(xiàn)在消費升級帶來的消費訴求。微電匯要做的，就是線上線下融合這件事。在不斷的創(chuàng)新、迭代中為整個行業(yè)帶來具備線下+線上雙重基因的團隊產(chǎn)品。

對時代有清醒的認識，對行業(yè)有準確的判斷，對合作伙伴有長遠的視角。今年底，微電匯成為微軟加速器·北京第十期入選企業(yè)中唯一一家新零售SaaS平臺。微軟會在零售行業(yè)資源上進行整合，幫助微電匯對接標桿用戶和行業(yè)協(xié)會，例如中國連鎖經(jīng)營協(xié)會，并推薦其參加零售創(chuàng)新峰會和GMIC+極智節(jié)·杭州站，提升品牌曝光率。微電匯與微軟強大的云計算技術深度融合，打造基于Azure云的智能零售SaaS平臺。結合微軟AI底層科技，實現(xiàn)語音識別自助購物和全觸點數(shù)字營銷；結合微軟PowerBI的零售大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化零售經(jīng)營策略，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為線上+線下的全新零售模式蓄能，用科技創(chuàng)新改變中國零售行業(yè)。

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