對(duì)于電商而言，通常網(wǎng)站流量是靠推廣得來(lái)的，常見的可以通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞，做外部鏈接，發(fā)文章宣傳，競(jìng)價(jià)購(gòu)買，郵件推廣等方式獲得流量。

人們常說(shuō)流量即銷量，而雙11的流量爭(zhēng)奪更多的是與前期的推廣促銷活動(dòng)息息相關(guān)。那么前期的推廣活動(dòng)該如何進(jìn)行呢?如何在這一場(chǎng)較量中取得流量、銷量的雙絕殺呢?

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首先要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析，其目的就是提升網(wǎng)站流量，吸引更多的用戶。我們從網(wǎng)頁(yè)項(xiàng)目、關(guān)鍵詞準(zhǔn)備、廣告推廣、會(huì)員分析四個(gè)方面來(lái)說(shuō)明。

一、網(wǎng)頁(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分析，針對(duì)單個(gè)重點(diǎn)頁(yè)面或者一類模板頁(yè)面的指標(biāo)呈現(xiàn)，比如網(wǎng)站首頁(yè)、導(dǎo)航頁(yè)，或者產(chǎn)品頁(yè)等，若是產(chǎn)品頁(yè)，通過(guò)定制可以對(duì)不同id的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化分析。其中瀏覽量、用戶數(shù)等指標(biāo)反映頁(yè)面的流量大小，二跳率、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、加載時(shí)間反映頁(yè)面的質(zhì)量，尤其二跳率越高頁(yè)面質(zhì)量越好。根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，合理布局，將關(guān)注度高的網(wǎng)店寶貝放在合適搶眼的位置。

通過(guò)該功能可以了解：這些頁(yè)面上，哪些內(nèi)容的點(diǎn)擊情況與預(yù)期差別很大?頁(yè)面的重點(diǎn)推廣內(nèi)容是否為熱點(diǎn)? 頂部和左側(cè)導(dǎo)航的使用頻率一致嗎? 頁(yè)面各版塊的訪問(wèn)情況如何? ……通過(guò)這些數(shù)據(jù)，可以幫助你更好的調(diào)整頁(yè)面內(nèi)容或者布局，***化的利用頁(yè)面的資源，吸引用戶深入的瀏覽網(wǎng)站。

二、進(jìn)行站內(nèi)搜索分析：主要是針對(duì)用戶在網(wǎng)站上搜索的關(guān)鍵字情況進(jìn)行分析。如圖所示：

通過(guò)站內(nèi)搜索分析，可以統(tǒng)計(jì)訪客搜索最多的內(nèi)容和搜索頻率，以及對(duì)搜索結(jié)果的點(diǎn)擊情況，可以指導(dǎo)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化，提高熱門內(nèi)容的搜索***率，同時(shí)對(duì)無(wú)搜索結(jié)果的關(guān)鍵詞進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充。

三、進(jìn)行站內(nèi)廣告分析: 展示點(diǎn)擊站內(nèi)廣告后形成的轉(zhuǎn)化情況及該站內(nèi)廣告的點(diǎn)擊情況。該數(shù)據(jù)可用于優(yōu)化站內(nèi)廣告，通過(guò)分析了解用戶對(duì)站內(nèi)廣告是否感興趣?站內(nèi)廣告對(duì)轉(zhuǎn)化的影響如何?雙11期間的營(yíng)銷推廣活動(dòng)由于受時(shí)間的限制，需要在短時(shí)間內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計(jì)與分析，這就需要實(shí)時(shí)分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)的變化情況、從而把握用戶的關(guān)鍵行為，做出關(guān)鍵性決策。

結(jié)合站內(nèi)廣告的點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化量及站內(nèi)廣告所在頁(yè)面的瀏覓量，分析站內(nèi)廣告的點(diǎn)擊率，從而了解用戶對(duì)站內(nèi)廣告的參與度。及時(shí)調(diào)整優(yōu)化廣告方案，做到快速有效的活動(dòng)推送。

四、進(jìn)行會(huì)員分析：

通過(guò)會(huì)員分析，了解每一個(gè)會(huì)員的行為、關(guān)注點(diǎn)，并配合提供相應(yīng)的會(huì)員營(yíng)銷服務(wù)，提供更有價(jià)值的會(huì)員關(guān)懷?；顒?dòng)期間會(huì)流入大量新會(huì)員，需要精準(zhǔn)的定位新會(huì)員的屬性、關(guān)注點(diǎn)、購(gòu)買能力等指標(biāo)，做好售后服務(wù)與會(huì)員關(guān)懷。

根據(jù)會(huì)員的關(guān)鍵行為，進(jìn)行會(huì)員精準(zhǔn)推薦，實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，從而提升網(wǎng)站的流量與銷量。

上述四個(gè)方面是提升流量的關(guān)鍵，除此以外，電商主兒們還需要做好商品準(zhǔn)備及后勤準(zhǔn)備。

商品準(zhǔn)備是雙十一活動(dòng)準(zhǔn)備中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),商品沒準(zhǔn)備好可能會(huì)導(dǎo)致店鋪活動(dòng)吸引力不高或者活動(dòng)到一半缺貨等問(wèn)題,會(huì)嚴(yán)重影響用戶的購(gòu)物體驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存的挑戰(zhàn)，合理安排庫(kù)存，做到節(jié)后按時(shí)發(fā)貨，也是提高用戶體驗(yàn)、用戶存留的關(guān)鍵點(diǎn)，因此一定要重視網(wǎng)站的商品準(zhǔn)備。后勤準(zhǔn)備包括店鋪活動(dòng)應(yīng)急準(zhǔn)備、快遞準(zhǔn)備、客服準(zhǔn)備。

前期的準(zhǔn)備工作是流量大戰(zhàn)的保障，但我們都知道流量總是瞬息萬(wàn)變的，即使做了完全準(zhǔn)備，也難保萬(wàn)無(wú)一失，促銷活動(dòng)都會(huì)有一個(gè)訪問(wèn)的高峰期，難免會(huì)發(fā)生流量異常的現(xiàn)象，一旦發(fā)生就很難把握用戶真實(shí)的數(shù)據(jù)，如何去判斷呢?

1、通過(guò)基礎(chǔ)指標(biāo)初步判斷：

用戶平均點(diǎn)擊量、IP平均點(diǎn)擊量、用戶平均到達(dá)量是否正常：一般來(lái)說(shuō)，大于2次，可能存在異常;廣告到達(dá)率是否正常：進(jìn)進(jìn)小于活動(dòng)整體比例，可能存在異常。

2、結(jié)合細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)：

地域分布是否存在大部分?jǐn)?shù)據(jù)集中在某一個(gè)或者個(gè)別地域，24小時(shí)分布是否存在大部分?jǐn)?shù)據(jù)集中在某一個(gè)時(shí)段或者凌晨，地域分布或者24小時(shí)分布數(shù)據(jù)不區(qū)域定向、時(shí)段定向差異較大。

3、通過(guò)深度數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證：

是否存在同一時(shí)間同一IP點(diǎn)擊多次，或者產(chǎn)生多個(gè)轉(zhuǎn)化明細(xì)的情況;是否存在同一天，同一IP點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化明細(xì)量比例較大的情況;分析廣告點(diǎn)擊來(lái)源，看是否有大量點(diǎn)擊來(lái)源和媒體頁(yè)面不一致。

具體我們以下面的案例來(lái)看一下：

通過(guò)圖中可以看到，文字鏈_原創(chuàng)頻道9字”的點(diǎn)擊量與到達(dá)量相差甚遠(yuǎn)，從數(shù)據(jù)表中可知，到達(dá)量?jī)H為點(diǎn)擊量的39%。

通過(guò)圖中可以看到，兩個(gè)廣告的到達(dá)量超過(guò)千次卻未產(chǎn)生任何二跳，同時(shí)用戶平均到達(dá)量進(jìn)大于2次，很明顯存在異常。

綜上所述，做好上述各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，才能打一場(chǎng)有保證的流量爭(zhēng)奪大戰(zhàn)，將流量轉(zhuǎn)化為銷量，最終實(shí)現(xiàn)流量、銷量的“雙絕殺”。