偷偷摘套内射激情视频,久久精品99国产国产精,中文字幕无线乱码人妻,中文在线中文a,性爽19p

奧迪堅助力富友集團(tuán)搭建 “收件寶”客服系統(tǒng)平臺

企業(yè)動態(tài)
雙十一購物節(jié)喧囂落幕,11月12日,國家郵政局發(fā)布數(shù)據(jù),從11日至16日,全行業(yè)處理的郵件(快件)業(yè)務(wù)量將超10.5億件,比去年同期增長35%!各個商家為了在物流行業(yè)市場中搶得先機(jī),競相推出社區(qū)快遞柜便民業(yè)務(wù)。

上海富友金融服務(wù)集團(tuán)自行規(guī)劃設(shè)計并研發(fā)了行業(yè)領(lǐng)先的智能快遞柜“收件寶”。累計入住各類社區(qū)超過20000個,覆蓋全國75個城市。收件寶通過24小時自助服務(wù)終端,可以幫助投遞員完成高效率投件工作,快遞員只需將快件按要求放入收件寶終端,終端系統(tǒng)會自動把快件提取碼發(fā)至收件人手機(jī),極大壓縮了投件時間。

 

 

“收件寶”依托奧迪堅呼叫中心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了IVR自動語音獲取取件碼。例如,客戶未收到取件碼,可撥打客服熱線,根據(jù)IVR自動語音的指引在“收件寶”APP上自助操作取件。既提高客服效率,又節(jié)省客服資源。呼叫中心系統(tǒng)與富友集團(tuán)已有的工單系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)對接,實(shí)現(xiàn)來電彈屏,客戶信息與已咨詢的問題一目了然,系統(tǒng)針對客戶問題進(jìn)行精準(zhǔn)的服務(wù)分配,快速解決客戶問題。

 

 

奧迪堅呼叫中心系統(tǒng)可以與微信、QQ、webchat等在線聊天工具整合,打造全渠道呼叫中心系統(tǒng)平臺??头赏ㄟ^多種渠道與客戶溝通,分散客服壓力,提升客戶滿意度。

責(zé)任編輯:市場部 來源: 企業(yè)網(wǎng)
相關(guān)推薦

2016-11-14 13:28:56

商務(wù) 旅行

2016-10-25 16:54:10

奧迪 管理

2016-12-05 14:24:35

奧迪 客服

2012-07-24 09:15:46

imo即時通訊

2014-05-04 14:03:46

奧迪堅交通呼叫中心

2015-06-29 13:14:31

企業(yè)網(wǎng)D1Net

2014-02-20 17:04:56

Adobe

2016-09-12 18:11:36

奧迪 燃?xì)?/a>

2018-05-22 10:10:20

網(wǎng)利寶

2013-03-01 17:05:54

游戲公司網(wǎng)絡(luò)安全

2012-10-12 09:44:57

瑞友

2019-01-03 10:54:20

百度UNIT海爾集團(tuán)

2013-01-22 10:09:37

寶德西安高校

2018-06-08 15:59:25

2014-12-18 11:24:46

SAP

2016-12-23 14:03:40

華為愛奇藝

2013-09-27 10:07:18

王堅阿里云阿里集團(tuán)CTO

2018-07-10 17:03:11

華為

2015-08-14 14:43:59

統(tǒng)一客服平臺蘇寧華為

2013-05-09 03:17:54

阿里云王堅GMIC2013
點(diǎn)贊
收藏

51CTO技術(shù)棧公眾號