筆者在 GMIC 大會(huì)上采訪了阿里云總裁王堅(jiān)，他說(shuō)：

我非常反對(duì)這樣的觀點(diǎn)：手機(jī)不重要，服務(wù)才重要。我們希望硬件發(fā)揮最大的價(jià)值。……我們希望讓傳統(tǒng)手機(jī)廠家，變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)廠家。

王堅(jiān)解釋說(shuō)，我們實(shí)際上是讓手機(jī)廠家具備互聯(lián)網(wǎng)的渠道，這實(shí)際上是讓手機(jī)廠家天生就具備互聯(lián)網(wǎng)的基因。讓手機(jī)廠家自己去搞淘寶，搞電商，實(shí)際上是沒(méi)有讓平臺(tái)發(fā)揮最大的作用。那么，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)公司？王堅(jiān)認(rèn)為：

你的生意依賴于互聯(lián)網(wǎng)才能成立的，才能叫互聯(lián)網(wǎng)公司。

所以，王堅(jiān)強(qiáng)調(diào)，以后阿里巴巴將從手機(jī)中得到的利潤(rùn)中，分給合作伙伴一部分，目前是一個(gè)月一臺(tái)手機(jī)一元。手機(jī)廠商不再依賴硬件掙錢，互聯(lián)網(wǎng)也能成為廠商收益的來(lái)源之一——從王堅(jiān)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的定義來(lái)看，與阿里巴巴推出“云手機(jī)”的廠家，它們本身已經(jīng)在向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)變。

此前崔健也做手機(jī)，讓搖滾迷震撼了一把，可見(jiàn)手機(jī)制造的門檻已經(jīng)降低。但問(wèn)題是，手機(jī)是一個(gè)軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，市面上能做好硬件的公司很多，能做好 軟件和服務(wù)的公司也很多，但同時(shí)能把兩者都做好的，就很少了。阿里云 OS，以及阿里巴巴的作用，就是幫助手機(jī)廠家搞定“互聯(lián)網(wǎng)基因”的部分，讓廠家專注于硬件制造。

王堅(jiān)認(rèn)為，現(xiàn)在路面上跑了那么多各式各樣的汽車，這些汽車體現(xiàn)了消費(fèi)者的需求。他希望以后的手機(jī)不會(huì)像現(xiàn)在的手機(jī)一樣，千篇一律，而是充滿個(gè)性的。王堅(jiān)舉了一個(gè)例子，青橙手機(jī)，這是一家敢于為消費(fèi)者提供定制化服務(wù)的廠家。

從王堅(jiān)的談話中，我們發(fā)現(xiàn)“平臺(tái)”是阿里巴巴的關(guān)鍵字，從淘寶、天貓?jiān)俚?ldquo;云手機(jī)”，阿里巴巴搭建了一個(gè)又一個(gè)平臺(tái)。聯(lián)想到中國(guó)未來(lái)將是世界上最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，越來(lái)越多人掘金，阿里巴巴再次成為那個(gè)賣水的人。

除了阿里手機(jī)操作系統(tǒng)外，阿里云還為國(guó)內(nèi)的開(kāi)發(fā)者提供分布式云計(jì)算服務(wù)。之前傳聞亞馬遜的 AWS 將進(jìn)入中國(guó)，這對(duì)阿里云會(huì)有怎樣的影響呢？王堅(jiān)的回答是，“只要為用戶提供更好的服務(wù)，這就是好事，證明大家對(duì)這件事更加認(rèn)可了。我們不能畏懼競(jìng)爭(zhēng)。”

經(jīng)王堅(jiān)介紹，現(xiàn)在阿里云的客戶不光包括了唱吧、蜻蜓 FM、銀河帝國(guó)等移動(dòng)開(kāi)發(fā)者，還包括國(guó)產(chǎn)原創(chuàng) 3D 電影《昆塔》，后者如果不使用阿里云的幫助，可能需要花 40 個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行渲染。王堅(jiān)還希望傳統(tǒng)企業(yè)也能夠成為阿里云的客戶。那么，到底阿里云未來(lái)會(huì)有怎樣的動(dòng)作呢？王堅(jiān)的回答并未涉及具體的舉措，但表達(dá)了繼續(xù)打 造好產(chǎn)品的決心。他說(shuō)：

只有產(chǎn)品做好，才能把服務(wù)做好，才能吸引非常不同客戶，營(yíng)造很好的生態(tài)圈。

不過(guò)，王堅(jiān)也承認(rèn)，做好云計(jì)算服務(wù)，實(shí)際上還是相當(dāng)不容易的，他分享了一個(gè)有趣的經(jīng)驗(yàn)：

做云服務(wù)，只要有一個(gè)人不滿意，那就是不滿意。