物聯(lián)網(wǎng)將從根本上改變我們與周圍環(huán)境互動的方式。通過采用電子化方式對物體進行監(jiān)控及管理，物聯(lián)網(wǎng)為數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策打開了一個全新的世界：優(yōu)化系統(tǒng)與流程、為個體和企業(yè)節(jié)省時間以及提高生活質(zhì)量。從監(jiān)控工廠的機器運作到跟蹤海上船舶去向，傳感器可以幫助企業(yè)更好地利用其物理資產(chǎn)，包括改善機器性能、延長機器壽命、探索如何重新設(shè)計機器以擴展其功能等。在可穿戴設(shè)備和移動監(jiān)視器的幫助下，物聯(lián)網(wǎng)有望顯著提高人們的健康水平，特別是在治療那些奪去無數(shù)人生命、造成巨大經(jīng)濟損失的慢性病(如糖尿病)方面。

制造商、油氣公司以及其他一些企業(yè)已經(jīng)看到，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始在其內(nèi)部運營中初試鋒芒。

根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)在市場中的滲透率、經(jīng)濟和人口統(tǒng)計變化趨勢以及未來十年間技術(shù)的演變趨勢，麥肯錫公司估算到2025年，物聯(lián)網(wǎng)有望實現(xiàn)每年3.9萬億~11.1萬億美元的經(jīng)濟效益，***(包括消費者盈余)可達到2025年全球經(jīng)濟總量的11%。麥肯錫全球研究院認為，物聯(lián)網(wǎng)所蘊含的全部潛力實際可能被低估了。然而，要獲取物聯(lián)網(wǎng)帶來的***效益，還需要厘清真正的價值創(chuàng)造來源，并成功地解決一系列系統(tǒng)相關(guān)問題，包括系統(tǒng)間的互操作性等。

在哪些場景下物聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造價值

通過審視近300個物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，麥肯錫發(fā)現(xiàn)，如果按傳統(tǒng)的方法，將物聯(lián)網(wǎng)的影響按垂直行業(yè)市場(如汽車、消費電子等)劃分，那么想要分析創(chuàng)造價值的所有途徑就會更加困難。例如，如果審視汽車行業(yè)中物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造價值的方式，我們主要看到的是它可以提高制造效率和降低成本。但如果我們按照不同的場景細致觀察，就可以捕捉到更廣泛的效益，尤其是那些需要物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的互操作性的場景，通常能夠產(chǎn)生***的效益。比如，如果審視城市這一場景，我們會發(fā)現(xiàn)，一方面，每一輛車上安裝傳感器可以幫助車主預(yù)測何時需要維修，從而降低維修成本，而另一方面，所有車輛的傳感器可以連接到總系統(tǒng)中，從而有助于更有效地管理全市交通，減少擁堵。

麥肯錫公司確定了八個場景，包括家庭、辦公室、工廠、工地(采礦、油氣、建筑)、零售場所、城市、車輛與戶外。此外，還關(guān)注了“人”的場景，包括穿戴到人體、可以監(jiān)控慢性病與運動量的系統(tǒng)，以及提高生產(chǎn)力的應(yīng)用。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

當物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間彼此相連時，其價值就會呈冪數(shù)增長，因此，互操作性是實現(xiàn)收益***化的關(guān)鍵要素。研發(fā)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)在未來會有如下問題和發(fā)展趨勢：

物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間必須實現(xiàn)互操作性，才能獲取40%的潛在價值。根據(jù)我們的分析，在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可創(chuàng)造的潛在價值中，平均40%的價值需要物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間具備互操作性才能實現(xiàn)。在工地環(huán)境中，則有高達60%的潛在價值只有在能夠整合和分析多個物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)后才可以實現(xiàn)。到2025年，如果將上述九種場景都包括在內(nèi)，物聯(lián)網(wǎng)每年可帶來的經(jīng)濟收益總計將達到11.1萬億美元，其中通過互操作性可實現(xiàn)的潛在經(jīng)濟收益大約為4萬億美元。在上述九種場景中，將來從物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用獲取***價值的將是工廠——每年可高達3.7萬億美元。

現(xiàn)在所收集到的大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)都沒有得到使用，而已經(jīng)使用的數(shù)據(jù)價值也沒有得到充分發(fā)揮。例如，某海上鉆井平臺共有3萬多個傳感器，其所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)中只有不到1%用于決策。而且大多數(shù)被使用的數(shù)據(jù)(如工地的生產(chǎn)自動化系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù))也多用于作業(yè)的實時監(jiān)控和故障排除。通過增加數(shù)據(jù)的使用量，以及部署更加復(fù)雜的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(如根據(jù)設(shè)備的性能數(shù)據(jù)進行預(yù)測性維護，或者進行工作流分析以優(yōu)化運營效率)，可以獲取大量的額外價值。因此，物聯(lián)網(wǎng)可以成為大數(shù)據(jù)的重要來源，通過大數(shù)據(jù)分析來創(chuàng)造價值，也可以成為為多家機構(gòu)所用的開放數(shù)據(jù)的重要來源。

在物聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)的價值的數(shù)量上，發(fā)展中國家與發(fā)達國家并無明顯差距。 總體來說，未來十年里，發(fā)達經(jīng)濟體將從物聯(lián)網(wǎng)中獲取更多價值，因為每個項目的推行所實現(xiàn)的價值更高。但是，在物聯(lián)網(wǎng)的使用廣度上，發(fā)展中國家則更勝一籌。發(fā)達經(jīng)濟體和發(fā)展中經(jīng)濟體產(chǎn)生的價值水平還取決于環(huán)境、行業(yè)以及應(yīng)用本身。在發(fā)展中國家，能夠產(chǎn)生***價值的應(yīng)用不同于發(fā)達國家，因為發(fā)展中國家不存在替換陳舊技術(shù)的問題，可以在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中實現(xiàn)“跨越式”發(fā)展。到2025年，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用每年所產(chǎn)生的潛在經(jīng)濟價值中，發(fā)達經(jīng)濟體將占62%，發(fā)展中經(jīng)濟體則占38%。發(fā)達經(jīng)濟體更高的價值也體現(xiàn)在其更高的工資和成本，因此通過效率提升所獲得的經(jīng)濟價值也更大，而隨著發(fā)展中經(jīng)濟體市場價值的上升，與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的經(jīng)濟效益也將隨之增長。

中國將成為物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在工廠以及其他場景中***的用戶之一。在最早使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的國家中，油氣運營為主導(dǎo)的國家也將成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要的地域市場。

和消費者應(yīng)用相比，物聯(lián)網(wǎng)在B2B上的應(yīng)用具有更高的經(jīng)濟潛力。由于媒體對健康監(jiān)測儀和家居自動化的廣泛報道，消費者對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用得到了極大的關(guān)注。雖然這些應(yīng)用在價值創(chuàng)造上潛力無窮，但分析表明，物聯(lián)網(wǎng)在B2B 應(yīng)用上將產(chǎn)生更大的價值。很多情況下， 比如工地應(yīng)用(采礦、油氣和建筑)對消費者是沒有直接影響的。相當多的額外價值只有在消費者物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(如聯(lián)網(wǎng)的消費者保健產(chǎn)品)聯(lián)結(jié)到諸如醫(yī)療服務(wù)提供方和支付方的B2B系統(tǒng)時才能夠得以實現(xiàn)。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的用戶將逐漸獲得更多的潛在價值。正如在其他技術(shù)市場一樣， 終端用戶***將獲得更多價值。我們估算，在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所產(chǎn)生的價值機遇中，有90%以上將為消費者(例如機器采用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的工廠主，交通運輸隊的操作員以及消費者)所獲得。在很多場景中，客戶是通過直接和間接兩種方式獲取價值，例如可以購買更高效的機械設(shè)備，其設(shè)計則參考了來自老設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。一般來說，在物聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的可以被技術(shù)提供商所獲得的價值機遇中，主要的份額屬于服務(wù)商和軟件商，而非硬件廠商。

物聯(lián)網(wǎng)將改變競爭基礎(chǔ)，為用戶和供應(yīng)商帶來新的業(yè)務(wù)模式。物聯(lián)網(wǎng)能夠帶來 (有時是強力推動)新的業(yè)務(wù)模式。例如，通過監(jiān)測客戶端設(shè)備的使用情況，工業(yè)設(shè)備制造商可以從商品銷售向服務(wù)銷售轉(zhuǎn)型。傳感器數(shù)據(jù)可以告訴廠家設(shè)備的使用率，使廠家可以按用量來收費。售后服務(wù)和維修成本可以捆綁在一起按小時收費，或者所有的服務(wù)按年租合約收費。服務(wù)也許還可以包括定期升級(如軟件下載等)。設(shè)備性能可以為新型產(chǎn)品的設(shè)計提供信息，并幫助廠商交叉銷售額外的產(chǎn)品和服務(wù)。這種“以服務(wù)為本”的方式將幫助供應(yīng)商與客戶建立更加密切的關(guān)系，使競爭對手無機可乘，無法攻破。

對于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)商來說，業(yè)務(wù)模式的選擇是非常復(fù)雜的。該行業(yè)尚處于發(fā)展初期，因此打造競爭優(yōu)勢和成功業(yè)務(wù)模式的要素也在不斷變化中。

正如其他技術(shù)市場(如個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)本身)一樣，其發(fā)展大致分為三個階段。***階段是“武器提供商”，靠提供里程碑式的基礎(chǔ)設(shè)施獲得成功，如微處理器或個人電腦的操作系統(tǒng)。第二階段，公司創(chuàng)建大規(guī)模的應(yīng)用，如互聯(lián)網(wǎng)上的在線搜索。第三階段，公司發(fā)展相鄰業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)。目前物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所處的階段，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的復(fù)雜性，大多數(shù)用戶能力的局限性，以及互操作性和定制化的需求，都為硬件、軟件和服務(wù)提供商(安裝方、系統(tǒng)集成商等)提供了滿足“端到端”物聯(lián)網(wǎng)解決方案需求的機會。未來可能會出現(xiàn)更多的“水平”平臺。對于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提供商來說，競爭基礎(chǔ)將包括獨特的技術(shù)、獨特的數(shù)據(jù)、軟件平臺以及提供完整解決方案的能力?；诓煌募夹g(shù)層級(在“技術(shù)堆棧”內(nèi)部)，我們認為，不同參與者獲得的價值份額將會隨著時間的推移逐漸改變，并且會有更多的價值流向軟件和數(shù)據(jù)分析提供商。

驅(qū)動因素和壁壘

要讓物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的***化，需要滿足一定的條件，并克服一些阻礙。這其中一部分是技術(shù)方面的，一部分則屬于結(jié)構(gòu)和行為層面。比如，消費者需要信賴基于物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，公司需要采用物聯(lián)網(wǎng)支持的數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策方法。此外， 我們還需要解決監(jiān)管問題。比如，確定無人駕駛車輛如何在公共道路上行駛，以及如何對其監(jiān)管和投保。

技術(shù)。為了廣泛應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，必須持續(xù)降低基礎(chǔ)硬件的成本。低成本和低能耗的傳感器是必不可少的，在過去五年，用于智能手機的MEMS(微電子機械系統(tǒng))傳感器的價格已經(jīng)降低了30%~70%。射頻識別(RFID)標簽和其他硬件也需遵循相似的軌跡，使物聯(lián)網(wǎng)追蹤能夠為價低量大的包裹快遞和零售行業(yè)所應(yīng)用。此外，我們還需要開發(fā)便宜的低成本蓄電池，以保證分布式傳感器和有源標簽的運行。在幾乎所有的應(yīng)用中，低成本的數(shù)據(jù)通信鏈路(包括短距離和長距離)都是必不可少的。為了保證物聯(lián)網(wǎng)用戶***限度地利用其數(shù)據(jù)以及使用更多的數(shù)據(jù)，必須持續(xù)降低計算和存儲的成本，并進一步開發(fā)分析軟件和可視化軟件。

互操作性。眾所周知，設(shè)備和系統(tǒng)共同協(xié)作的能力對于充分挖掘物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價值至關(guān)重要。如果無法實現(xiàn)互操作性，至少有40%的潛在效益將難以實現(xiàn)。采用開放的標準是實現(xiàn)互操作性的途徑之一。此外，也可以建立使不同的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間相互通信的體系或平臺，從而實現(xiàn)這一功能。

隱私和保密。數(shù)以億計的設(shè)備所生成的數(shù)據(jù)的類型、數(shù)量和特性會讓個人對隱私產(chǎn)生擔(dān)憂，而組織則會關(guān)注數(shù)據(jù)的保密性和完整性。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的提供者需要為其收集和使用的數(shù)據(jù)提供令人信服的價值主張，公開所使用數(shù)據(jù)的內(nèi)容及其使用方法，并確保數(shù)據(jù)得到妥善保護。

安全。借助數(shù)以億計的設(shè)備收集數(shù)據(jù)的機構(gòu)不僅需要防止數(shù)據(jù)被非法使用， 還需要應(yīng)對物聯(lián)網(wǎng)可能帶來的新風(fēng)險。將信息技術(shù)系統(tǒng)拓展到新的設(shè)備使得潛在的不當行為有了更多可乘之機，這一現(xiàn)象必須得到管控。而且，當使用物聯(lián)網(wǎng)管理有形資產(chǎn)時，無論是水處理廠還是汽車，攻破安全漏洞所帶來的后果遠不止于非法的信息泄露，還可能導(dǎo)致有形的傷害。

知識產(chǎn)權(quán)。為了完全釋放物聯(lián)網(wǎng)的潛力，需要人們對于各種聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所生成數(shù)據(jù)的所有權(quán)達成共識。當一家企業(yè)制造傳感器，另一家公司提供部分解決方案，而第三方提供應(yīng)用環(huán)境時，這一過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸屬應(yīng)當予以明確。比如，植入患者體內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備所生成的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸誰?是患者，還是設(shè)備生產(chǎn)商，抑或是將設(shè)備植入患者體內(nèi)并對其健康負責(zé)的醫(yī)療機構(gòu)?

組織和人才。物聯(lián)網(wǎng)將實體世界和數(shù)字世界結(jié)合起來，對傳統(tǒng)的組織責(zé)任觀念構(gòu)成了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)意義上，IT組織是獨立存在的，并獨立于負責(zé)管理實體環(huán)境的運營組織。比如在過去的零售店中，IT職能主要管理銷售點的機器，除此之外很少有用武之地。而在物聯(lián)網(wǎng)的世界中，IT會嵌入到有形資產(chǎn)和庫存中， 直接影響評估運營的業(yè)務(wù)指標。這意味著這些功能必須保持高度一致。此外，公司不僅需要了解物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)如何發(fā)揮作用(對于員工或通過合作伙伴/ 供應(yīng)商關(guān)系)，也應(yīng)當具備相應(yīng)的能力和思維方式，學(xué)會使用物聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，并且使組織能夠適應(yīng)新的流程和業(yè)務(wù)模式。

公共政策。某些物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用必須得到監(jiān)管機構(gòu)的批準。無人駕駛汽車便是最典型的例子。盡管該項技術(shù)發(fā)展迅猛，且眾多汽車廠商和科技公司都在大力投資，但無人駕駛汽車在何時、何地能夠上路仍然是一個未知數(shù)。此外，監(jiān)管機構(gòu)必須出臺相關(guān)的責(zé)任規(guī)定。政策制定者通常也會在促成影響物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的市場規(guī)則中發(fā)揮一定作用，例如為醫(yī)療保健提供適當?shù)募钫摺?**，政府可以為數(shù)據(jù)的收集、分享、使用等具體操作制定規(guī)則，從而參與進來。

通過審視特定場景中物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的激增，我們已經(jīng)能夠預(yù)測未來十年里物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對經(jīng)濟發(fā)展所帶來的潛在影響將有多大。為了發(fā)揮這種潛能，我們必須不斷創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式，并為建設(shè)新能力、培養(yǎng)新人才進行投資。隨著相關(guān)政策激發(fā)物聯(lián)網(wǎng)的互操作性，保障數(shù)據(jù)安全，保護隱私和知識產(chǎn)權(quán)，物聯(lián)網(wǎng)的潛力將得到充分的發(fā)揮。