處理完去哪兒 百度要開始處理愛奇藝了?
近日有消息人士表示,百度正在加緊處理音樂、文學等“負資產(chǎn)”,甚至連傳言已久的愛奇藝都已經(jīng)找到了賣身之所。同時,大多數(shù)人沒有注意到得是,阿里、京東酣戰(zhàn)雙十一之時,比預(yù)定日期晚了半年之久的百度MALL悄悄上線了。
這些跡象表明,百度全面轉(zhuǎn)向O2O的“新百度”戰(zhàn)略開始加速了。
“新百度”原本本來包括百度糯米、百度外賣和去哪兒等組成的O2O平臺,以及直達號、百度地圖、百度錢包,和愛奇藝等非搜索業(yè)務(wù)。過去幾年里,因為其中很多業(yè)務(wù)脫離百度的傳統(tǒng)搜索優(yōu)勢,百度發(fā)展的異常困難,還不得不加入一場場燒錢大戰(zhàn)。
思路變得明晰,是從200億投向百度糯米或者更早一些開始的。這之后,百度強勢完成了去哪兒與攜程的換股(業(yè)界一直傳聞,去哪兒CEO莊辰超在交易完成前一直被蒙在鼓里)。這個交易的價值頗似騰訊和京東的聯(lián)手,百度不僅甩掉了去哪兒這個多年來的心頭刺,還搶先阿里巴巴和騰訊,占據(jù)了在線旅游市場的優(yōu)勢地位。
現(xiàn)在百度的思路顯然想更聚焦在和交易直接相關(guān)的業(yè)務(wù),并通過手百、地圖等入口倒流,錢包完成支付閉環(huán)。
百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)落后很久了。戰(zhàn)略滯后、產(chǎn)品失敗、高管流失、投資失利,種種問題一直都是百度的隱痛。如果不是和攜程完成交易,在巨頭爭搶的出行、本地服務(wù)等各個垂直領(lǐng)域,百度幾乎皆落下風。
在過去幾年移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,百度到底在發(fā)生什么,現(xiàn)在能成為它趕上來的機會嗎?
艱難整合的糯米
百度糯米正在成為當下百度的最大賭注,雖然距離收購?fù)瓿梢呀?jīng)過去兩年多時間。這兩年美團和大眾點評以超速在發(fā)展,并且日前剛剛達成了一筆驚天交易,完成合并,糯米雖然保持著市場重要位置,但不得不受累于百度體系內(nèi)的艱難整合。
2013年,百度曾經(jīng)接連和美團以及大眾點評接觸希望收購,但當時二者都有足夠的市場份額和投資支持,均想獨立發(fā)展上市,百度只好轉(zhuǎn)而求其次收購了糯米。
2013年8月,百度1.6億美金戰(zhàn)略投資糯米,獲得約59%的股權(quán),5個月后,全面收購糯米,將其納入旗下,并完成人事更替,正式更名為百度糯米。
之后糯米進入長期的動蕩整合之中。
在百度全面收購糯米后,首先動刀的是運營體系。按照當時的百度內(nèi)部政策,除了部分城市保留百度直營,其他城市業(yè)務(wù)全部劃為當?shù)氐陌俣却砩腆w系。這導(dǎo)致糯米(原人人網(wǎng)下員工)大量人員離職。
百度寄望能夠通過直營+代理的模式更快速的搶占市場。但事與愿違,由于糯米屬于LBS部門,而代理商屬于渠道部門,所以政策千差萬別,待遇上也有很大不同,兩個團隊之間更多是相互搶單,而非一致對外。
而依靠百度搜索成長起來的業(yè)務(wù)代理商,完全不能適應(yīng)團購的地推方式。百度搜索的推廣對于小商戶而言完全是甲方市場,轉(zhuǎn)向糯米地推之后,代理公司很難完全從甲方意識中清醒過來,面對美團、大眾點評等虎狼之師,百度代理商優(yōu)勢不明顯。
而當時,各家搶市場殺到正酣。在百度糯米基層人員紛紛流失的同時,點評等公司的基層員工推薦獎已經(jīng)大到3000/人。
更嚴重的問題在于,百度糯米被收購一直沒有一個專職負責人,沈博陽離職之后,副總裁劉駿一直只是兼管者的角色。2014年10月,百度調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu),將糯米從LBS事業(yè)部調(diào)整到大搜業(yè)務(wù)旗下。百度分管大客戶銷售、搜索引擎營銷和百度營銷研究院的曾良接替劉軍出任糯米總經(jīng)理。這時糯米才有了真正意義的負責人。
同行并不認可百度糯米的模式,有匿名者表示,本來還擔心著,但知道百度糯米管理層又調(diào)整之后,就踏實了。“代理商模式去發(fā)展商戶肯定基礎(chǔ)薄弱,他為了KPI,不會顧及商戶質(zhì)量等更多問題,這可能會一定程度影響糯米的口碑。”
種種跡象表明百度糯米并未成為百度內(nèi)部O2O的重頭產(chǎn)品。因為幾乎在同時,百度移動事業(yè)群組又對外另一個O2O產(chǎn)品——直達號。簡單理解,直達號是位商戶提供一個可自建的手機網(wǎng)站模版,消費者通過手百等搜索@商家,到達該頁面,完成交易。
直達號更貼近百度的搜索基因,它的邏輯是希望能夠?qū)C端的優(yōu)勢復(fù)制到移動端,百度試圖靠移動搜索建立起“人與服務(wù)的鏈接”。
妄圖從連接信息直達連接服務(wù),這本身就是一種異想天開。這中間有很大的邏輯漏洞:百度直達號體系和依靠售賣關(guān)鍵字信息流位置盈利模式相沖突;用戶行為很難改變,大多數(shù)人如果直接想去吃海底撈都會通過大眾點評等APP,當他在搜索框搜索海底撈,基本上和消費行為無關(guān);更何況,百度一直缺少賬戶體系,很難直接完成服務(wù)。
嘗試一年時間直達號收效勝微,除了每次公布的60、70萬戶商戶和幾個項目,并沒有實質(zhì)進展。現(xiàn)在更是不再談及。
在糯米陷入公司內(nèi)部的高層更迭,產(chǎn)品線的重新梳理,和百度龐大的業(yè)務(wù)體系對接等大公司的復(fù)雜流程中時,美團、大眾點評不斷發(fā)展壯大,并且紛紛嘗試外賣、社區(qū)短途物流、O2O平臺、在線電影選座等新業(yè)務(wù)。
這兩年見糯米雖有增長,但一直受到美團和大眾點評的強力壓制。第二季度,百度GMV共計405億元,剔除預(yù)估去哪兒的350億元,糯米和外賣的GMV約60億元,第三季度,百度披露糯米GMV增長超過第二季度的2倍,百度外賣GMV增長接近第二季度的3倍。以此約算,百度糯米和外賣的GMV應(yīng)該在100多億元。也就這是說,這半年來,百度糯米和百度外賣的GMV估約近200億,而美團今年上半年交易額470億元。
李彥宏在分析師會議上也承認,“百度外賣的每單價格在逐漸提高,但糯米網(wǎng)的每單價格和交易量變化都不大”,因此,“目前會把重點都放在提高交易量,運營效率,商戶覆蓋率以及用戶支付習慣的養(yǎng)成上”。
兩年時間,背靠百度流量入口,糯米并未在細分領(lǐng)域取得更明顯的突破。
遲鈍的百度
從進入移動互聯(lián)網(wǎng)之后,百度一直落后于另外兩家巨頭。這不僅僅是因為李彥宏沒有更早意識到移動互聯(lián)網(wǎng)的重要性,更深層面上,也和這家公司的管理、文化甚至領(lǐng)導(dǎo)人氣質(zhì)有關(guān)。
關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng),李彥宏曾表示,他起初不理解移動互聯(lián)網(wǎng)為何會擁有目前這樣的規(guī)模。他說:“起初,我認為移動搜索與網(wǎng)頁搜索沒有什么不同。只不過移動搜索在小屏幕上進行,且速度更慢,這都不是什么好事。當時,我考慮的全都是移動互聯(lián)網(wǎng)的缺陷。”
一直到2012年,李彥宏才看清楚移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢,希望通過并購來快速補齊短板。之后BAT巨頭之間陷入了公司收割大戰(zhàn),
百度的更多劣勢,是在并購中顯露出來的。百度得到了91、愛奇藝、去哪兒,但失去的名單更長,包括美團、點評、滴滴、趕集、58、UC等等。
百度在很多談判中敗下陣來,和能夠開出得條件有很大關(guān)系。
一位接近李彥宏的人士透露,很長時間百度的投資方式都是絕對控股或者收購,這和李彥宏的認知有很大關(guān)系。有一次李彥宏談起投資并購的看法,他說你看看Google和微軟,他們的方式基本上都是在收購,不占少數(shù)股權(quán)。李彥宏基本上是以那樣的公司為參照系形成的理念。
百度很長時間內(nèi)傾向全資收購或者控股。這對于有想法的創(chuàng)業(yè)者來說是不能接受的。“兩個獨立的公司,從各自業(yè)務(wù)重點去看,事物的優(yōu)先級肯定不同,但百度會要求被投資公司首要幫助百度完成戰(zhàn)略目標。”
而對待自己收購的公司,則控制力度較強,會以百度的出發(fā)點干涉收購公司的運營策略。在收購糯米、91之后,原公司CEO均在不久后離職,由百度公司高管接任。有例外者,如去哪兒,這幾年雙方合作一直不順。
要求控股,這是BAT這種巨頭公司某個時期的通病。但騰訊和阿里巴巴很快就扭轉(zhuǎn)了觀念,而李彥宏到今年才對外反復(fù)強調(diào)百度不謀求控股。滴滴早期天使投資人王剛講起過和馬化騰見面談投資的情景,他說“餐桌上一坐下就知道是無法拒絕的條件”,馬化騰說,“如果你擔心騰訊控制公司,那我們不要董事會權(quán)利;你要擔心控制股東大會,那投票權(quán)減半;你如果擔心不幫忙,我們把微信的流量承諾寫下來。”甚至馬化騰還提議,如果公司失敗,騰訊可以買下全部股份。這讓當時猶豫過早站隊的滴滴,最終接受了騰訊的投資。
“BAT的重大決策,雖然最后都是三個人,但是馬云和馬化騰的決策會考慮團隊其他高管的建議,而且阿里的蔡崇信和騰訊的劉熾平也在公司多年,雙方能夠有較好的默契。百度很難,還很少有人能夠影響李彥宏的決定,即使做了幾起重大收購的湯和松。”
后來湯和松去職,他離開后,百度投資并購部負責人整整空置了一年。
今年9月,前高盛董事總經(jīng)理葉卓東加盟百度負責投資并購事務(wù),資料顯示,他曾幫助多家大型企業(yè)完成向全球市場融資的IPO以及投資并購,包括香港最大并購項目長江集團與和記黃埔的合并。葉卓東到來之后,百度很快宣布了去哪兒和攜程的交易,李彥宏和葉卓東進入攜程董事會,順利占領(lǐng)在線旅游第一把交椅。
百度已經(jīng)不容有失。