5月19日，用友優(yōu)普攜手秉鈞網絡推出完整閉環(huán)O2O方案，通過用友U8+ O2O方案與秉鈞網絡的數(shù)據(jù)營銷方案整合，形成了完整閉環(huán)O2O方案。而此次合作，也是用友網絡并購秉鈞網絡后，開展的第一項業(yè)務整合。此次雙方共同打造的方案將幫助企業(yè)實現(xiàn)從數(shù)字營銷到交易分析一體化、從粉絲到會員管理融合、線上線下業(yè)務無縫對接、以及實現(xiàn)業(yè)務運營多方深度合作。

優(yōu)勢互補 率先合作

數(shù)據(jù)顯示，預計2015年中國O2O市場規(guī)模將突破4000億元。不可阻擋的發(fā)展趨勢和巨大的市場機會掀起了企業(yè)布局O2O熱潮，O2O已成為企業(yè)互聯(lián)網化的重要一環(huán)。

用友優(yōu)普信息技術有限公司總裁向奇漢表示，優(yōu)普作為新成立的公司，定位于在傳統(tǒng)軟件基礎之上，幫助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網轉型，通過互聯(lián)網的方式進行創(chuàng)新和突破，而O2O就會像過去的財務軟件，成為企業(yè)的必需品。

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用友優(yōu)普總裁向奇漢

為了應對企業(yè)對O2O的需求，用友優(yōu)普在U8+的基礎上，打造了O2O解決方案，系統(tǒng)線上、線下多端業(yè)務，融合統(tǒng)一會員管理，精準定位，以ERP體系解決利益分配難題，建立產業(yè)鏈協(xié)同，為企業(yè)O2O業(yè)務創(chuàng)新提供IT支撐。

然而，用友優(yōu)普U8+O2O解決方案滿足了企業(yè)的后端需求，但缺少前端的數(shù)字營銷。過去用友優(yōu)普是通過找合作伙伴的方式，來解決數(shù)字營銷的問題，而秉鈞網絡的加入，正好彌補了用友優(yōu)普的短板。用友優(yōu)普與秉鈞網絡融合創(chuàng)新，依托用友優(yōu)普的企業(yè)互聯(lián)網產品及秉鈞網絡的數(shù)字營銷解決方案，為企業(yè)打造出了“從秉鈞數(shù)字營銷到微營銷（微信商城及會員管理）、電商平臺、微信支付、財務對賬、數(shù)據(jù)分析最后再回到前端數(shù)字營銷”的完整閉環(huán)O2O方案。

上海秉鈞網絡科技有限公司總裁劉學林表示，“用友優(yōu)普目標客戶群是中型、成長型企業(yè)，他們在使用U8+、CRM等產品時，對軟件平臺前端的品牌和產品口碑推廣非常注重，需要實現(xiàn)引流這一環(huán)節(jié)，即‘秉鈞三段論’里提到的第一段——客戶獲取，繼而轉化到優(yōu)普的U8+、CRM等軟件平臺上，形成一個完美的O2O閉環(huán)。所以在業(yè)務層面，秉鈞與優(yōu)普有著強烈的互補優(yōu)勢，首先選擇與優(yōu)普進行合作，水到渠成。秉鈞和用友優(yōu)普打造的O2O解決方案，既能解決客戶前端營銷問題，幫助企業(yè)帶來流量，帶來口碑，提高轉化率的媒體資源，同時又整合優(yōu)普后端會員管理、供應鏈等整套體系。”

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秉鈞網絡CEO劉學林

據(jù)向奇漢介紹，此次雙方合作打造的閉環(huán)O2O解決方案正在做方案的整合，之后才會進行產品的整合和打通。而閉環(huán)O2O解決方案首先會面向用友優(yōu)普U8+的老客戶，并且是有電子商務需求的，向奇漢預計會有60%-70%，甚至更多的老客戶來采用閉環(huán)O2O解決方案。

用友優(yōu)普的O2O理念

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯(lián)網結合，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺，也是近幾年最火熱的詞語之一，創(chuàng)業(yè)方向之一。然而，用友優(yōu)普有著自己對O2O的理解。

用友優(yōu)普信息技術有限公司助理總裁認為，O2O不僅是簡單的線下和線上業(yè)務的打通，而是一種全新的商業(yè)模式，并且O2O是以個性化和精準化來滿足客戶體驗為商業(yè)價值，是基于移動互聯(lián)網實現(xiàn)移動商務為溝通的核心場景。

據(jù)了解，用友優(yōu)普O2O解決方案定位于兩類客戶群，一類是U8+面向消費服務的O2O信息化方案，類似生活服務領域，一類是U8+面向消費品零售的O2O信息化方案。

首先是U8+面向消費服務的O2O方案，上層是服務產品包括培訓、活動，會員服務、報名、支付，線下消費執(zhí)行、確認，中層是會員管理和服務產品管理，底層是企業(yè)ERP管理平臺，包括采購、銷售、財務、OA、供應鏈管理協(xié)同，同時與專業(yè)服務系統(tǒng)進行集成，最后通過數(shù)據(jù)分析，對消費服務進行精準營銷。然而很多企業(yè)擁有自己的服務產品，業(yè)務系統(tǒng)，但是如何能讓更多人知道，這就需要秉鈞網絡的營銷方法和方案，引入更多的流量，從而幫助企業(yè)進行營銷變革。

其次是U8+面向消費品零售的O2O方案，原來用戶都是通過構筑渠道實現(xiàn)的，現(xiàn)在時打造線上店鋪，包括自建電商平臺、微店、平臺，但是各家平臺各有自己的會員體系，用友優(yōu)普的方案通過一定的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則，將所有的會員整合到用友優(yōu)普的會員管理，形成供應鏈體系。同時，基于微信的訂單入口U易聯(lián)，連鎖零售系統(tǒng)以及眾多電商平臺，與U8+ 系統(tǒng)中的訂單、供應鏈管理、會員管理進行對接，最后通過對會員的統(tǒng)一分析，結合秉鈞網絡數(shù)字化營銷的引領平臺，形成了完整的U8+面向消費品零售的O2O解決方案。

而此次發(fā)布的閉環(huán)O2O解決方案可以為企業(yè)帶來四方面的價值。

從數(shù)字營銷到交易一體化，通過多種移動營銷終端，進行互聯(lián)網品牌宣傳，形成互聯(lián)網營銷體系，擴大銷售半徑，靈活制定營銷策略，有效進行互聯(lián)網客戶導流，打造自己的移動互聯(lián)營銷平臺。

從粉絲到會員融合管理，粉絲會員是O2O的核心，U8+O2O聚合來源不同渠道的粉絲，實現(xiàn)留存轉化，并且將企業(yè)官方商城、已有電商平臺、U易聯(lián)移動平臺以及零售門店中的會員全面融合，統(tǒng)一管理。通過O2O平臺消費者可以自助查詢個人的消費歷史及積分，企業(yè)可以跟蹤到會員的消費內容、消費金額、消費時間、消費頻次，統(tǒng)計會員流失率、留存率、品類喜好，并據(jù)此類信息作相應的預測，知道你可能對什么的服務比較感興趣，為后期的精準營銷提供數(shù)據(jù)基礎，進一步提升服務，提升企業(yè)效益。

線上線下業(yè)務無縫對接，客戶在線上下單后，自動下載到U8+電商中心，通過訂單分配，下發(fā)指定門店或者服務商發(fā)貨，門店根據(jù)收貨人信息進行貨物配送?？蛻粢部梢栽诘陜润w驗后，掃描產品碼，完成在線下單支付，現(xiàn)場提貨，為消費者提供良好的購物體驗。

業(yè)務運營多方深度合作，強大的ERP后臺支撐O2O營銷的相關業(yè)務管理。實時查詢庫存、物流跟蹤，定期進行在線對賬，支持多業(yè)務模型的銷售統(tǒng)計和結算，包括直營門店業(yè)績統(tǒng)計以及分銷加盟體系的收益結算等。

作為用友優(yōu)普和秉鈞網絡的客戶，寶衣倉網絡科技（上海）有限公司總經理宣科表示，“寶衣倉率先采用U8+的ERP和電商訂單中心模塊，三年中系統(tǒng)穩(wěn)定性和效率給我留下很深刻的印象，用友優(yōu)普的行業(yè)財務流程幫助我們進行精細化管理。而秉鈞網絡的媒體、網絡紅人、X傳播資源，可以很好的彌補用友優(yōu)普的營銷短板。今后寶衣倉的O2O線下布局，正好可以基于微信的場景閉環(huán)實現(xiàn)與秉鈞網絡更加深入合作。”