玩轉(zhuǎn)移動(dòng)營(yíng)銷,今天你O2O了嗎?
時(shí)下的營(yíng)銷圈子,倘若不提移動(dòng)營(yíng)銷、不提O2O,貌似就顯得有些落伍,就會(huì)顯不夠fashion。
Forrester Research公司新發(fā)布的一份報(bào)告指出,移動(dòng)正改變著中國(guó)消費(fèi)者的日常生活,對(duì)手機(jī)上癮的人群“低頭族”正在快速增長(zhǎng)。83%的中國(guó)在線都市消費(fèi)者使用手機(jī),其中88%的手機(jī)是智能手機(jī)。另?yè)?jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢***發(fā)布的《2014年中國(guó)移動(dòng)廣告行業(yè)年報(bào)》,2013至2014年中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展迅猛,預(yù)計(jì)2014全年同比增長(zhǎng)率將達(dá)到76%。
愛點(diǎn)擊iClick創(chuàng)始人兼CEO薛永康 (Sammy Hsieh)與美國(guó)權(quán)威媒體Inc.分享了他的觀點(diǎn):移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)成為消費(fèi)者了解各種產(chǎn)品和服務(wù)的重要途徑,通過(guò)移動(dòng)設(shè)備推送的營(yíng)銷信息也越來(lái)越成為左右他們決定購(gòu)買的關(guān)鍵因素。
在薛永康看來(lái),移動(dòng)營(yíng)銷被視為一種成本更低、收效更顯著、個(gè)性化更強(qiáng)、溝通也更直接的營(yíng)銷形式,與其它形式的數(shù)字營(yíng)銷相比,具有更高的增長(zhǎng)速率。
來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)***數(shù)據(jù)正好印證了薛永康的判斷:截至2013年12月,中國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模高達(dá)5億,使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2012年74.5% 提升到81.0%,高比例手機(jī)網(wǎng)民用戶稱為移動(dòng)營(yíng)銷重要支點(diǎn)。
不管是行業(yè)數(shù)據(jù)還是業(yè)內(nèi)專家的分析,都表明移動(dòng)營(yíng)銷勢(shì)不可擋,以往只注重PC端數(shù)字營(yíng)銷的廣告主,需要密切留意品牌的目標(biāo)受眾上網(wǎng)習(xí)慣的新變化,適當(dāng)調(diào)整數(shù)字營(yíng)銷策略,真正觸及目標(biāo)用戶,***化營(yíng)銷效果。
盡管中國(guó)是***的智能手機(jī)市場(chǎng),但在實(shí)踐中移動(dòng)營(yíng)銷卻還有很長(zhǎng)的路要走。中國(guó)的在線都市消費(fèi)者正處于變化之中,營(yíng)銷者還未真正滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的移動(dòng)需求,在如何影響中國(guó)的移動(dòng)受眾方面還需深入探討。
一方面移動(dòng)互聯(lián)用戶群、基礎(chǔ)設(shè)備快速增長(zhǎng),另一方面移動(dòng)營(yíng)銷尚未能乘勢(shì)快速爆發(fā),這之間的距離恐怕與很多人對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷的懵懂有關(guān)。畢竟?fàn)I銷是要花費(fèi)真金白銀的,在很多廣告主眼中,如果我不懂,我寧可不做,因?yàn)椴荒茈S便浪費(fèi)資金。最為直接的實(shí)例便是成熟節(jié)目的冠名權(quán)爭(zhēng)搶,很多廣告主為了一個(gè)收視率奇高節(jié)目的冠名權(quán)展開激烈競(jìng)爭(zhēng),動(dòng)輒上億元的冠名費(fèi)不禁讓人咋舌。
然而,在移動(dòng)端,到目前為止還未聽說(shuō)哪位金主為了營(yíng)銷瘋狂砸錢,其背后隱藏著的是廣告主甚至是營(yíng)銷者糾結(jié)的心態(tài),玩不轉(zhuǎn)我就先看看。即便是在人們趨之若鶩的移動(dòng)O2O領(lǐng)域,觀望的人仍多過(guò)實(shí)踐者。
業(yè)內(nèi)的觀點(diǎn)普遍認(rèn)為,移動(dòng)端的營(yíng)銷中,O2O已被公認(rèn)是未來(lái)的主要趨勢(shì)之一。針對(duì)O2O的移動(dòng)營(yíng)銷,亞洲領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷***愛點(diǎn)擊為廣告主提出了兩大建議:
1.O2O的移動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)注重形成完善的線上線下體驗(yàn)。通過(guò)帶領(lǐng)用戶從認(rèn)識(shí)品牌、接觸產(chǎn)品或服務(wù)、到下單完成消費(fèi),并充分利用移動(dòng)端交易便捷的特點(diǎn),將廣告與交易結(jié)合得更為緊密,例如根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣,以lookalike定向推廣產(chǎn)品給背景相似的用戶,或通過(guò)交叉銷售推薦類似的產(chǎn)品,縮短用戶從品牌認(rèn)知到實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的路徑,促成用戶的沖動(dòng)型消費(fèi)。
2.O2O廣告更應(yīng)關(guān)注線下廣告的生態(tài)鏈與線上的資源是否匹配。由于同傳統(tǒng)的廣告在策略、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等諸多細(xì)節(jié)上都存在差異,做O2O廣告,僅僅搭建好一個(gè)平臺(tái)是不夠的?,F(xiàn)在廣告主已經(jīng)有O2O需求了,除了整合線上線下資源,廣告主還希望線下所有的廣告,包括戶外、平媒甚至是店面里的廣告設(shè)計(jì),都能與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的資源進(jìn)行前期匹配,這就涉及到整體的規(guī)劃、布局以及創(chuàng)意設(shè)計(jì)等等。
此外,移動(dòng)廣告強(qiáng)調(diào)的是多屏互動(dòng),中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了跨屏?xí)r代,而真正意義上的多屏、跨屏已不只局限于電腦、電視、手機(jī)、平板,也應(yīng)該涵蓋線下的屏幕,包括地鐵、公交內(nèi)的屏幕,戶外的數(shù)字廣告屏幕等等。線上線下的屏幕之間進(jìn)行更大范圍的互動(dòng)能擴(kuò)大廣告的投放范圍,讓廣告的投放效果***化。