過去，我們在購買東西時往往是銷售主導(dǎo)，通過銷售的推薦，形成單向、單渠道、關(guān)系驅(qū)動的購買流程，而如今消費者在與銷售人員接洽之前就已經(jīng)完成了決策流程的60%，也就是說，如今的購買流程中，營銷發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

一項針對企業(yè)管理者的調(diào)研顯示，92%的企業(yè)CMO希望以數(shù)據(jù)來驅(qū)動其營銷決策的制定，并量化營銷活動帶來的價值，然而在這個過程中，數(shù)字渠道的爆炸式增長和碎片化的工具為他們帶來了諸多煩惱。事實上，80%的CMO無法做到全面衡量其營銷活動的投資回報。

電子郵件營銷、社交營銷、線下營銷活動、網(wǎng)絡(luò)直播等多種營銷渠道，造成了很多分散的數(shù)據(jù)，而營銷人員無法整合全部數(shù)據(jù)，因此也就無法進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶定位，使得營銷變得復(fù)雜并造成收入損失。新時代的營銷人員需要一種全新的手段，跨各種平臺和渠道，打造端到端的連續(xù)營銷體驗。

甲骨文公司營銷云亞泰區(qū)銷售總監(jiān)Will Griffith表示，甲骨文希望提供給CMO正確的解決方案，幫助他們在統(tǒng)一集中的地方開展有效的營銷活動。因此，CMO需要更加智慧的營銷方式，通過分析潛在客戶的行為，認(rèn)識到客戶的購買需求，繼而告訴企業(yè)銷售人員跟進(jìn)。

甲骨文公司營銷云亞泰區(qū)銷售總監(jiān)Will Griffith

為此，甲骨文推出了營銷云，貫穿客戶關(guān)系生命周期過程中的各類營銷活動，提供協(xié)同的、個性化的、跨渠道的營銷互動，覆蓋電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、社交、移動、廣告和內(nèi)容營銷等多個方面。Oracle Eloqua是Oracle營銷云的核心，其創(chuàng)新的營銷自動化和收入業(yè)績管理解決方案，將繼續(xù)幫助現(xiàn)代營銷人員鎖定正確的購買者，輕松地執(zhí)行計劃，獲得***的銷售收入，以及對營銷投入實現(xiàn)***的回報。

Will Griffith認(rèn)為，市場營銷要盡量做到簡單、直觀，并且市場營銷要和多渠道進(jìn)行互動。而甲骨文的技術(shù)就是讓整個營銷過程變得更加簡單，使?fàn)I銷人員可以跨渠道編排一致的客戶體驗，通過電子郵件，通過打電話，通過社交媒體，通過各種發(fā)布。

作為Oracle全面客戶體驗云的一個重要部分，Eloqua旨在幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變它們在營銷、銷售、支持和服務(wù)客戶的方式。通過把Eloqua同類***的現(xiàn)代化營銷平臺添加到Oracle客戶體驗云中，營銷人員將能夠為客戶提供高度集成的、個性化的客戶體驗。此外，Oracle Eloqua提供最現(xiàn)代化的市場營銷平臺，同時匯聚了***市場經(jīng)驗的專家團(tuán)隊，通過將銷售與市場營銷的無縫整合，為復(fù)雜企業(yè)的營銷戰(zhàn)略保駕護(hù)航。Oracle Eloqua提供最直接、最有意義的互動方式，使得企業(yè)的營銷人員能夠與目標(biāo)受眾進(jìn)行***的溝通。憑借Eloqua跨渠道的營銷解決方案，企業(yè)可以制定動態(tài)的營銷活動，全面涵蓋消費者的整個購買周期。

Will Griffith表示：“現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷人員都在尋求全新的技術(shù)和手段，以增強(qiáng)市場營銷活動的有效性，獲得***的營銷投資回報。如何跨數(shù)字、社交和移動多個平臺深度與目標(biāo)客戶群溝通和互動，成為他們急需解決的首要問題。Oracle Eloqua為企業(yè)提供現(xiàn)代化營銷自動化和收入業(yè)績管理軟件，以更低的成本實現(xiàn)更高質(zhì)量的收入，是現(xiàn)代營銷人員提高業(yè)績和營銷表現(xiàn)的不二之選。”