摘要：

1秒，2秒，3秒……據(jù)聽云平臺(www.cntingyun.com)觀測：在移動應(yīng)用出現(xiàn)性能問題導(dǎo)致延時響應(yīng)10秒后，有近5%的真實用戶放棄使用該應(yīng)用，并***離開。而應(yīng)用性能問題出現(xiàn)的頻率與錯誤種類卻絕對超乎你的想象，聽云平臺對5079個不同機型、1172種操作系統(tǒng)以及18家運營商進行整合分析得出“應(yīng)用性能問題組合超1億零700萬種”，你永遠不知道下一個導(dǎo)致用戶流失的性能問題是什么。聽云平臺監(jiān)測發(fā)現(xiàn)有十種應(yīng)用性能問題***危害，將之定義為應(yīng)用性能黑洞Top10。

一.移動應(yīng)用性能問題種類匯總分析

你知道么？據(jù)聽云平臺觀測分析，在數(shù)千種流行機型、繁多的操作系統(tǒng)以及多達18家運營商的無序組合環(huán)境下，竟有超1億零700萬種應(yīng)用性能問題，這些錯誤各不相同，但都會產(chǎn)生相同的結(jié)果，那就是讓你的用戶放棄應(yīng)用，且永遠流失。

二.移動應(yīng)用性能黑洞Top10

過億數(shù)量的應(yīng)用性能問題使開發(fā)者無從下手，聽云平臺根據(jù)真實監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在這些應(yīng)用性能問題組合中，有十種應(yīng)用性能問題危害***，是導(dǎo)致用戶流失的罪魁禍首，分別為：連接超時、閃退、卡頓、崩潰、黑白屏、網(wǎng)絡(luò)劫持、交互性能差、CPU使用率問題、內(nèi)存泄露、不良接口。

聽云平臺：移動應(yīng)用性能黑洞Top10

三.Android與iOS性能問題導(dǎo)致用戶流失（每日）

根據(jù)聽云平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)表明：每日由于十大應(yīng)用性能問題所造成的用戶流失達活躍用戶的5%，其中Android系統(tǒng)每日用戶流失占比61%，iOS占比39%。

聽云平臺：Android與iOS性能問題導(dǎo)致用戶流失比率（每日）

四.移動應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)性能問題Top10

據(jù)聽云平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，連接超時、建立連接失敗、解析失敗、運營商劫持、連接方式、運營商互聯(lián)網(wǎng)、第三方鏈接、CDN服務(wù)故障、網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)連接被重置是移動應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)性能問題Top10。

聽云平臺：十大移動應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)性能問題

五.全國移動聯(lián)網(wǎng)方式比例

據(jù)聽云平臺觀測顯示，全國移動聯(lián)網(wǎng)中有73%的用戶使用WiFi聯(lián)網(wǎng)、3G用戶其次，占比17%、2G用戶為8%，目前僅有2%的用戶使用4G聯(lián)網(wǎng)方式。

聽云平臺：移動聯(lián)網(wǎng)方式

六.全國各地移動聯(lián)網(wǎng)性能排行

據(jù)聽云平臺根據(jù)全國范圍監(jiān)測數(shù)據(jù)表明：港臺地區(qū)移動聯(lián)網(wǎng)響應(yīng)時間最短，不足1秒，而北上廣深等國內(nèi)一線城市移動聯(lián)網(wǎng)速度較慢。

 聽云平臺：全國各地聯(lián)網(wǎng)性能排行

七.應(yīng)用性能黑洞導(dǎo)致用戶流失走向

據(jù)聽云平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，每日因為性能問題導(dǎo)致活躍用戶流失率達5%，其中有32%的用戶選擇競品，9%的用戶直接卸載應(yīng)用，59%的用戶會選擇冷處理，而開發(fā)者卻一無所知。

聽云平臺：應(yīng)用性能黑洞導(dǎo)致用戶流失走向

八.移動聯(lián)網(wǎng)響應(yīng)時間與用戶流失比例

1s：5%的用戶選擇離開

3s：17%的用戶選擇離開

5s：27%的用戶選擇離開

聽云平臺：用戶隨響應(yīng)時間增加而流失增加

Tips：移動應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)響應(yīng)時間是決定用戶去留的重要指標，聽云平臺建議開發(fā)者通過使用專業(yè)的應(yīng)用性能監(jiān)測平臺，把響應(yīng)時間控制在1s為***。

九. 開發(fā)者對應(yīng)用性能監(jiān)測平臺認知調(diào)查

目前中國僅有6%的移動開發(fā)者在使用專業(yè)的應(yīng)用性能監(jiān)測工具來實時發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)用的性能問題，其中iOS開發(fā)者更為重視應(yīng)用性能監(jiān)測”，截止目前，還有69%的移動開發(fā)者讓自己的應(yīng)用在上線后“裸奔”。

聽云發(fā)布：開發(fā)者對應(yīng)用性能監(jiān)測平臺認知

十.關(guān)于聽云

聽云是國內(nèi)***的應(yīng)用性能監(jiān)測平臺，聽云擁有20萬個遍布全國的真實用戶節(jié)點，平臺每日幫助監(jiān)控超100億次真實用戶請求，每天發(fā)現(xiàn)用戶性能問題超過15萬個。每天可為開發(fā)者留住用戶175萬個，挽回損失1400萬元。包括BAT在內(nèi)，Alex排名前100企業(yè)有79家使用聽云，聽云平臺***免費版：www.cntingyun.com

十一.關(guān)于基調(diào)網(wǎng)絡(luò)

基調(diào)網(wǎng)絡(luò)Networkbench是專注互聯(lián)網(wǎng)的APM（應(yīng)用性能管理）產(chǎn)品提供者，其新一代APM產(chǎn)品、服務(wù)簡化關(guān)鍵互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)APP系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)性能監(jiān)測、故障定位、問題診斷，幫助將關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的用戶體驗推向***，幫助實現(xiàn)快速可持續(xù)開發(fā)，確保關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的***表現(xiàn)。

基調(diào)網(wǎng)絡(luò)曾入選“德勤中國高科技、高成長50強”，“***SaaS軟件服務(wù)創(chuàng)新獎”、“優(yōu)秀云計算第三方監(jiān)測服務(wù)提供商”等榮譽。其首創(chuàng)”首屏時間“性能指標被工信部采用為衡量應(yīng)用系統(tǒng)性能的重要標準。

基調(diào)網(wǎng)絡(luò)官網(wǎng)：http://www.networkbench.com

聽云平臺官網(wǎng)：http://www.tingyun.com/